¿Qué palabras utilizar para vender?

Palabras de venta emocional

La lengua inglesa es tan rica en vocabulario que es difícil no encontrar la palabra adecuada para cualquier situación. Pero hay una diferencia entre elegir la palabra perfecta y elegir una palabra angustiosamente larga sólo para parecer importante.

Utilizar palabras llamativas como “increíble” y “alucinante” en su texto puede parecer una gran idea a primera vista. Al fin y al cabo, quiere que su lector se vaya con las mismas sensaciones que usted tiene sobre su producto o servicio.

Considere cuidadosamente las palabras que utiliza. ¿Qué tipo de impresión se lleva al leerlas? ¿Cómo le hacen sentir? Recuerde que lo que quiere es que su carta de ventas apele a las emociones de sus lectores y les apriete los botones calientes de la persuasión. Inyectar en su texto palabras “sentimentales” como “acogedor” en lugar de pequeño o “colosal” en lugar de grande puede producir instantáneamente una imagen vívida en la imaginación de su lector.

¿Tiene su producto una historia real o un ángulo de interés humano único? ¿Hay datos importantes o curiosidades que pueda incluir que hagan que su lector exclame “¡Vaya, no lo sabía! Me pregunto qué más descubriré…”. Puede que piense que este tipo de información intercalada en el texto es una pérdida de tiempo, pero se sorprendería al ver cuántas personas aprecian conocer el lado “humano” de su producto o servicio.

Palabras de poder

¿Con qué cuenta un vendedor para vender el producto o servicio de su empresa? Las palabras. Las palabras son la magia que los vendedores utilizan para conseguir que los nuevos clientes compren lo que están vendiendo. Para tener verdadero éxito, hay que elegir bien las palabras y el mensaje. Un largo correo electrónico escrito sin pensar es muy diferente a un correo electrónico bien pensado, con el mensaje y la elección de palabras analizados de antemano.

Cuando intentas vender algo a otra persona (ya sea en ventas o en marketing), la clave esencial que debes recordar es que tienes que hacer que el argumento de venta sea relevante para ella. Nadie quiere corresponder a alguien que sólo habla de su empresa, su solución, bla, bla, bla. La gente quiere escuchar lo que es relevante para ellos, cómo les afecta, por qué es interesante para ellos.

Consejo profesional: En lugar de preguntar “¿eres?”, cambia a “eres”. Por ejemplo, “¿Es usted el Director de Marketing?” a “¿Es usted el Director de Marketing?”. Este sutil cambio es más directo, y siempre que lo mantengas como una pregunta no se ve como demasiado agresivo. Además, les pone en la posición de estar de acuerdo contigo, en lugar de responder a las preguntas. De este modo, su mente se pone subconscientemente en posición de estar de acuerdo contigo más adelante.

Palabras inteligentes de marketing

Como principales “armas” para convertir a los clientes potenciales en clientes, las palabras son increíblemente importantes para los vendedores. La forma en que los representantes de ventas transmiten sus mensajes y conversan con sus contactos puede tener un efecto dramático en el resultado de una conversación. El uso de una frase equivocada puede ensombrecer la propuesta, mientras que el ajuste de unas pocas palabras en el discurso puede inducir a un cliente a comprar inmediatamente. El mensaje subyacente es sin duda fundamental, pero las palabras utilizadas para transmitirlo también lo son.

La venta tiene que ver con los clientes potenciales, no con la empresa. Una forma sencilla de dejarlo claro es utilizar la palabra “tú” tanto como sea posible. Piense en su infancia. ¿Te dijeron alguna vez tus padres que era de mala educación hablar de ti mismo?

“A los clientes no les importan las características y los beneficios”, escribe Colleen Francis, propietaria de Engage Selling Solutions, en su libro Nonstop Sales Boom. “Sólo les importa el valor y la consecución de sus objetivos”.

Se trata de un inteligente sustituto del “pero” cuando se trata de críticas u objeciones. La palabra “pero” indica al cliente potencial que estás a punto de pronunciar una afirmación que va en contra de lo que le gustaría escuchar.

Frases pegadizas para vender

La lengua inglesa es tan rica en vocabulario que es difícil no encontrar la palabra adecuada para cualquier situación. Pero hay una diferencia entre elegir la palabra perfecta y elegir una palabra angustiosamente larga sólo para parecer importante.

Utilizar palabras llamativas como “increíble” y “alucinante” en su texto puede parecer una gran idea a primera vista. Al fin y al cabo, lo que quiere es que su lector se vaya con las mismas sensaciones que usted tiene sobre su producto o servicio.

Considere cuidadosamente las palabras que utiliza. ¿Qué tipo de impresión se lleva al leerlas? ¿Cómo le hacen sentir? Recuerde que lo que quiere es que su carta de ventas apele a las emociones de sus lectores y les apriete los botones calientes de la persuasión. Inyectar en su texto palabras “sentimentales” como “acogedor” en lugar de pequeño o “colosal” en lugar de grande puede producir instantáneamente una imagen vívida en la imaginación de su lector.

¿Tiene su producto una historia real o un ángulo de interés humano único? ¿Hay datos importantes o curiosidades que pueda incluir que hagan que su lector exclame “¡Vaya, no lo sabía! Me pregunto qué más descubriré…”. Puede que piense que este tipo de información intercalada en el texto es una pérdida de tiempo, pero se sorprendería al ver cuántas personas aprecian conocer el lado “humano” de su producto o servicio.