¿Qué es el rol personalizado en Facebook?

No veo los roles de la página en facebook

El administrador tiene la mayor autoridad y acceso de todos los roles de administrador de páginas. Un administrador puede gestionar y asignar todos los demás roles y configuraciones de la página, por lo que, por motivos de seguridad, es vital que las empresas limiten estrictamente quién tiene este rol. Un administrador también puede hacer todo lo que cualquier otro rol puede hacer, incluyendo:

3. ModeradorEl moderador es el rol más adecuado para un empleado que se encarga de la atención al cliente en una empresa. Un moderador puede responder a preguntas y comentarios, pero no puede crear contenido para la página. Un moderador también puede eliminar y expulsar a personas de la página, crear anuncios y ver la información de la página.

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¿Qué son los administradores en facebook?

En los planes Enterprise y Enterprise Plus, puede definir sus propios roles de agente y asignar agentes a esos roles. Esto le permite definir roles de agente que se adapten a su propia estructura organizativa y flujo de trabajo.

Puede crear sus propios roles de agente o basar un nuevo rol en un rol nativo predefinido para usted. Puede editar o clonar la mayoría de los roles existentes, o crear un nuevo rol desde cero. Puede crear un máximo de 197 roles personalizados para su cuenta. Cada uno de sus roles personalizados debe tener un nombre único que no se parezca demasiado a los nombres de los roles existentes, como por ejemplo Admin o Administrador.

Nota: Para crear o editar macros o vistas de varios grupos, los agentes deben tener asignado un rol con permiso para añadir y editar macros o vistas globales (no sólo macros o vistas de “grupo”, que los limitará a macros o vistas de un solo grupo).

Cuando se selecciona esta opción, los agentes con este rol tienen permisos de administrador de la Guía. Si esta opción no está seleccionada, los agentes con este rol tienen permisos de visualizador de Guide. Para obtener más información, consulte Cómo entender los roles de Guide.

Cambio de roles en la página de Facebook

Una persona puede ser experta en la mayoría de las opciones. Aun así, centrarse en todo le resta nivel de calidad a tu organización. En su lugar, asigna a varias personas para que se encarguen de la edición, la moderación, la publicidad y el análisis para ayudar a aliviar la carga de trabajo y dejar que los que se especialicen en esos tipos de áreas se encarguen mientras tú te centras en toda la página.

El trabajo del editor suele consistir en mantener la conversación con los fans para que se sientan escuchados. Tener a alguien cuya función sea mantener las publicaciones de la marca y mantener el flujo de la conversación mientras tú te ocupas de tus otras tareas puede ser una ayuda.

Los editores se relacionan con los fans y seguidores en lugar de publicar el contenido de la página. También revisan los comentarios de los fans y encuentran cualquier cosa inapropiada (según los estándares de tu organización), negativa o con publicidad inadecuada y la eliminan de la página.

El papel del anunciante se centra en la creación de anuncios y en la visualización de información para ayudar en la creación e implementación. También pueden utilizar las herramientas de promoción para promocionar las publicaciones que consideren importantes para que aparezcan en la parte superior durante unos días o se muestren más grandes que otras publicaciones (destacar).

Cómo cambiar el rol de la página en el gestor de negocios

Una persona puede ser hábil en la mayoría de las opciones. Aun así, centrarse en todo le quita el nivel de calidad que podría alcanzar su organización. En su lugar, asigna a varias personas para que hagan de editores, moderadores, publicistas y analistas para ayudar a aliviar la carga de trabajo y dejar que los que se especialicen en ese tipo de áreas se encarguen mientras tú te centras en toda la página.

El trabajo del editor suele consistir en mantener la conversación con los fans para que se sientan escuchados. Tener a alguien cuya función sea mantener las publicaciones de la marca y mantener el flujo de la conversación mientras tú te ocupas de tus otras tareas puede ser una ayuda.

Los editores se relacionan con los fans y seguidores en lugar de publicar el contenido de la página. También revisan los comentarios de los fans y encuentran cualquier cosa inapropiada (según los estándares de tu organización), negativa o con publicidad inadecuada y la eliminan de la página.

El papel del anunciante se centra en la creación de anuncios y en la visualización de información para ayudar en la creación e implementación. También pueden utilizar las herramientas de promoción para promocionar las publicaciones que consideren importantes para que aparezcan en la parte superior durante unos días o se muestren más grandes que otras publicaciones (destacar).