¿Cuál es el mejor CRM de WhatsApp?

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Los tiempos están cambiando y tú tienes que cambiar con ellos. Antes de que WhatsApp apareciera en el mercado, podrías haber sobrevivido con los correos electrónicos y las llamadas telefónicas entrantes, pero en una época en la que la atención al cliente es clave, tienes que darles tantas opciones como sea posible. Los usuarios de todo el mundo se sienten ahora súper cómodos con WhatsApp porque es muy rápido y está muy extendido, por lo que crear un CRM de WhatsApp gratuito es un movimiento inteligente.

Por supuesto, si no tienes una cuenta de Twilio, tendrás que configurarla primero. Muchas empresas no tienen un número asociado a una cuenta de WhatsApp, pero no pasa nada: puedes alquilar un número en Twilio.

Una de las formas más inteligentes de utilizar su CRM de WhatsApp gratuito es incluir un icono de WhatsApp en un widget de su sitio web. Cuando los clientes se encuentren con el icono, pueden hacer clic en él y su WhatsApp se abrirá en su teléfono. Desde allí, pueden enviarle un mensaje con su consulta.

Puedes segmentar a tus clientes por volumen de ventas o por el tipo de artículos que compran, lo que te ayuda a identificar patrones de compra. Y no sólo eso, sino que obtendrás análisis e informes detallados que te ayudarán a establecer embudos y canales de venta que impulsen tus tasas de conversión.

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Las categorías permitidas por WhatsApp son Actualización de cuentas, Actualización de alertas, Actualización de citas, Resolución de problemas, Actualización de pagos, Actualización de finanzas personales, Actualización de reservas, Actualización de envíos, Actualización de billetes y Actualización de transporte.

Ver todos los mensajes de WhatsApp enviados y recibidos directamente dentro de la pestaña de Líderes o Contactos. Acceda a los medios y archivos compartidos durante la conversación con un simple clic a una URL externa y evite cargar su CRM con MBytes innecesarios.

Dependiendo de la capacidad de tu CRM, podrás automatizar respuestas y acciones basadas en el contenido de los mensajes entrantes. De esta manera, ahorrarás tiempo en tus respuestas y mejorarás tu servicio al cliente.

Integración de whatsapp en Wechat

Vepaar (antes conocido como WhatsHash) es un software de marketing multifuncional que mejora las operaciones comerciales en WhatsApp. Con Veepar, las empresas pueden crear páginas de negocios, tiendas, encuestas y realizar transacciones financieras en WhatsApp.

Como CRM para WhatsApp, facilita el comercio y la participación de los clientes en WhatsApp. Las empresas pueden gestionar los datos de sus clientes, enviar mensajes de difusión y establecer respuestas rápidas desde un único panel de control fácil de usar.

Y eso no es todo. Permite a los empresarios crear un embudo de ventas de WhatsApp para sus clientes potenciales. Llevar a los clientes potenciales a través de un viaje de ventas y convertirlos en clientes de pago al final del viaje.

Vepaar está revolucionando la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes. Se acabaron las interrupciones en la experiencia y la asistencia al cliente. Ahora los clientes pueden comunicarse con sus marcas en su plataforma favorita y obtener respuestas instantáneas.

Por otra parte, las empresas pueden proporcionar apoyo y asistencia instantánea a sus clientes a través de Veepar en WhatsApp. De este modo, se incrementa la fidelidad de los clientes y el patrocinio de sus productos y servicios de marca.

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No hace falta que vuelvas a leer, has leído bien… ¡El marketing tradicional! Como la radio, la televisión, los carteles, las páginas web, las revistas… esos tipos de medios que a menudo se consideran en retirada, pueden volver a utilizarse gracias a la revolución digital.

Pero hay más. Las empresas que se comunican con sus clientes a través de WhatsApp reciben pistas muy valiosas… Tienen el número de móvil personal del cliente, ¡el dato más valioso de un lead! No hay errores limpios para trabajar.

1) En primer lugar, al menos una línea de teléfono de su empresa debe ser capaz de recibir mensajes de WhatsApp, o mejor aún, WhatsApp Business (La aplicación gratuita diseñada para pequeñas y medianas empresas). Esto se puede hacer de forma tan sencilla como comprar un chip y un móvil no expansivo que se utilizará exclusivamente para la app de WhatsApp business.

Si no es así, te sugerimos que elijas a una persona que se encargue de ello. Puede ser alguien de administración, de marketing o del departamento de ventas. Esta persona elegida debe tener acceso a la API de WhatsApp Business para poder comunicarse fácilmente con los clientes.