¿Cuánto tarda Stripe en reembolsar?

Pagos con Stripe

Las empresas que utilizan Stripe como opción de pago pueden elegir emitir un reembolso total o parcial a través de Stripe. Que lo hagan o no depende de la política de reembolso de la empresa a la que has comprado.

A veces un banco sólo aprobará la devolución del cargo si puede verificar tu identidad en persona. Deberías llamar o enviar un correo electrónico primero para comprobar si esta es una opción. Asegúrate de presentarte durante el horario laboral, que puedes encontrar en la página web del banco.

Si su banco ofrece la opción de solicitar una devolución de cargos por escrito, probablemente tendrá la oportunidad de enviar la carta de disputa por correo electrónico o por correo postal. Las instrucciones, incluyendo la dirección exacta, la forma de la carta de disputa y los documentos necesarios que se deben adjuntar, probablemente se encuentren en el sitio web de su banco.

Si el comerciante utiliza Stripe para enviarle el reembolso, la plataforma emitirá el pago a su banco inmediatamente. Dependiendo de tu banco, el dinero puede tardar hasta diez días laborables en aparecer en tu cuenta bancaria.

Reembolso crear stripe

No hay tarifas para reembolsar un pago, pero las tarifas de Stripe sobre el pago original no se devolverán en caso de reembolso. Para hacer frente a estos costes de procesamiento de pagos subyacentes y seguir proporcionando estos servicios como parte de nuestros precios estándar, Stripe no devuelve nuestras tarifas cuando se reembolsa un pago.

Cancelación de un reembolso : Stripe: Ayuda y soporte técnico. Una vez iniciado, un reembolso no puede ser cancelado. Como alternativa, puede crear un nuevo cargo para el cliente por el importe del reembolso para recuperar los fondos.

Transacciones anuladas frente a reembolsos Las transacciones anuladas son diferentes a los reembolsos. Con las transacciones anuladas, nunca se transfiere dinero de la compañía de la tarjeta de débito o crédito del cliente al comerciante. Sin embargo, los reembolsos se emiten después de que la transacción se haya liquidado y el cliente haya pagado el producto o servicio.

El reembolso de una transacción devuelve el dinero a la tarjeta de crédito del cliente; la transferencia tarda de tres a cinco días hábiles en completarse. Una transacción anulada cancela la transacción original como si nunca hubiera ocurrido y necesita de uno a tres días hábiles para que surta efecto.

Plugin de reembolso de Woocommerce

En algunos casos, el reembolso puede ser procesado como una anulación, lo que significa que el pago original simplemente desaparecerá del estado de cuenta y el saldo se reflejará como si el cargo nunca hubiera ocurrido.

Los clientes pueden actuar de muchas maneras inesperadas cuando están esperando un reembolso. La mejor estrategia para hacer frente a la incertidumbre sobre los plazos de las devoluciones es una comunicación adecuada y rápida. Hazle saber a tu cliente que has procesado el reembolso, envíale una captura de pantalla que muestre el reembolso y hazle saber que el reembolso puede tardar en desaparecer de su extracto bancario.

Un elemento útil que hemos encontrado en el pasado al reembolsar a nuestros clientes es hacer lo anterior, así como enlazar con alguna documentación que pueda explicar el proceso del reembolso con más detalle. Esto le da al cliente la confianza de que usted entiende su propio proceso, así como el proceso de Stripe.

El reembolso se abonará desde el saldo de su cuenta de Stripe. Si no hay fondos suficientes para cubrir todo el reembolso, se deducirá de su cuenta bancaria la diferencia del importe. La cuenta bancaria utilizada para financiar el reembolso es la misma cuenta en la que llegan tus pagos.

Transferencia inversa de Stripe

Si ha conectado Contabilidad a Stripe, recibirá pagos (depósitos) en su cuenta bancaria desde Stripe por los fondos disponibles que haya recibido de los pagos de los clientes. El primer pago se producirá entre 7 y 10 días después de recibir el primer pago y los siguientes se producirán según el calendario de pagos de su cuenta. Para garantizar la trazabilidad, debe permitir que el proceso de pago automático se ejecute según lo programado. No procese manualmente ningún pago desde el panel de control de Stripe.

Aunque se indica un total acumulado de transacciones de otras fuentes como parte de sus pagos, recomendamos tener una cuenta de Stripe que sea para uso exclusivo de Contabilidad. Stripe le permite tener varias cuentas bajo un mismo nombre de usuario.