¿Qué WhatsApp es mejor para ventas?

Mensajes de venta de Whatsapp

WhatsApp está entre nosotros. Lo usamos todos los días para hablar con nuestros amigos, enviar memes y compartir información importante. También lo usamos para vender. Muchos negocios utilizan WhatsApp para contactar con sus clientes, informarles de las promociones y avanzar en las ventas.

WhatsApp Business es una herramienta de marketing conversacional muy potente, pero muchos negocios no han hecho el esfuerzo de cambiar, y siguen utilizando sus cuentas personales de WhatsApp para interactuar con sus clientes.

Al fin y al cabo, es una herramienta relativamente nueva y no todo el mundo es consciente de sus ventajas. En este artículo te contaré algunas de las ventajas y desventajas de WhatsApp y WhatsApp Business como herramientas de venta, y cómo pasar de la versión personal a la empresarial.

Te garantizo que, una vez que lo leas, sabrás exactamente cuál es la mejor herramienta para tu negocio. Pero debo advertirte: la tecnología mejora constantemente y siempre hay herramientas más nuevas y eficaces. Pero de eso hablaremos más al final del artículo.

WhatsApp es una excelente manera de empezar a implementar tu estrategia de marketing conversacional. Con más de 1.500 millones de usuarios mensuales, WhatsApp es el paraíso para las pequeñas empresas que desean conectar con sus clientes.

Grupo de venta de Whatsapp

Con 2.000 millones de usuarios activos mensuales y presencia en más de 180 países, el crecimiento sin precedentes de WhatsApp en los últimos tiempos es alucinante. La naturaleza centrada en el usuario y las capacidades de encriptación de WhatsApp no solo la han posicionado como la app favorita para la comunicación con los seres queridos y la familia, sino también como una app para el comercio.

Las marcas personales, los negocios locales y las organizaciones están adoptando WhatsApp en su número. Además, con la presencia de WhatsApp Business y las funciones de pago de WhatsApp en algunos países, las empresas pueden realizar cómodamente transacciones comerciales en la plataforma. Este post es una guía completa sobre cómo las marcas pueden hacer ventas y marketing en WhatsApp.

Seguramente ya habrás oído hablar del embudo de ventas y del embudo de marketing. Un embudo en marketing simplemente significa un sistema que te permite preparar a tu prospecto para las ventas llevándolo de un nivel de conocimiento a otro. Lo mismo ocurre en WhatsApp, tener una gran estrategia de embudo te permitirá cerrar más tratos y obtener más ingresos.

Venta de ropa en whatsapp

Y además lo hacen sin salir del móvil: hablamos de WhatsApp. A pesar de los recientes cambios en su política de privacidad, millones de usuarios siguen conectándose a la app de chat cada día para comunicarse con sus conocidos… y ahora también con sus negocios o tiendas favoritas.

Cuál es la buena noticia para tu negocio si tienes una tienda online? WhatsApp Business es la alternativa gratuita para las empresas que quieren conectar con sus clientes de una forma más ágil que por teléfono o correo electrónico. y según Zendesk el 28% de las empresas de Europa, Oriente Medio y África ya utilizan WhatsApp para sus negocios.

No vincules tu número de teléfono personal a tu cuenta de empresa para evitar confusiones. Es posible tener dos cuentas de WhatsApp en el mismo dispositivo si tu móvil tiene Dual Sim o si vinculas un número de teléfono fijo a tu cuenta Business.

Lo único que debes tener en cuenta es que hay un límite de 256 usuarios por grupo, así que lo mejor es clasificar los contactos en diferentes grupos. Por ejemplo, uno (o varios) para clientes a los que puedes enviar notificaciones oficiales masivas sobre el estado de tu tienda online o incidencias generales, y otro (o varios) para marketing para anunciar descuentos, promociones o nuevos lanzamientos.

La mejor aplicación de venta de whatsapp

Sin embargo, aún no hemos hablado de cómo vender en WhatsApp, una conocida app utilizada por más de mil millones de personas en todo el mundo: 1.600 millones de usuarios activos al mes, para ser exactos. Puede que no sea tan popular en Estados Unidos, pero ha superado a todas las demás aplicaciones de mensajería instantánea como el mensajero móvil más popular del mundo.

Por lo tanto, es necesario realizar una encuesta y entender qué canales de comunicación son los más utilizados por su persona. Así, podrás invertir el tiempo y el esfuerzo suficientes en una publicidad que dé resultados.

Para ello, añada un campo en sus formularios de registro para que la gente pueda introducir su número de teléfono. Esto puede hacerse en una página de aterrizaje, al inscribirse en el boletín de noticias de tu blog o en cualquier otro canal de comunicación utilizado por tu audiencia (hablaremos más de esto en el siguiente tema).

Lo más importante durante este paso es pedir permiso para añadir a los usuarios a tu lista de contactos de WhatsApp y dejar claro que, al proporcionar su contacto telefónico, recibirán mensajes. Esto se debe a que tienes que centrarte en mantener contentos a tus clientes potenciales, y a ellos no siempre les gusta recibir mensajes de desconocidos.