Centro de resolución de Paypal
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Pido disculpas si esto ya se ha preguntado antes pero es que necesito saberlo. Hace poco compré un artículo y lo pagué. Cuando entro en mi paypal, la cantidad que pagué por el artículo ha desaparecido y dice que el pago al vendedor se ha completado. Así que ahora el dinero se ha sacado de mi cuenta y se ha puesto en su cuenta y sólo necesita un tiempo para procesar. Sin embargo, la vendedora acaba de informarme (4 días después de haber pagado el artículo) de que no enviará el artículo hasta que el dinero haya terminado de procesarse y esté limpio, lo que puede tardar hasta 21 días en estar limpio. ¿Pueden hacer eso? Aunque el dinero se esté procesando, todavía está en la cuenta. ¿Y no se supone que el envío es inmediato?
Sí, el vendedor puede hacerlo. Las cosas nunca son lo que parecen a veces. Lo más probable es que el vendedor no haya verificado su cuenta de paypal y por eso, paypal puede retener los fondos hasta 21 días. La regla general es que una vez que se han recibido los fondos en el saldo de la cuenta de paypal, se envía el artículo. En la mayoría de los casos, los fondos se depositan el mismo día y suelen enviarse en un plazo de 7 días. Según el acuerdo de usuario, paypal recomienda que el vendedor envíe todos los artículos dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pago. Lo más probable es que el vendedor esté paranoico porque los fondos están retenidos y a su vez, ahora es tu problema. Cuáles son tus opciones, pues puedes esperar, puedes contactar con el vendedor y solicitar un reembolso, o esperar unos días y abrir una disputa contra el vendedor por no enviar.
Devolución de cargos de Paypal
Sabemos que a veces las cosas no salen como se planean. Por eso, si un artículo elegible que has comprado en línea no llega o no coincide con la descripción del vendedor, podemos reembolsarte el importe total de la compra del artículo más los gastos de envío.
Si ha recibido un pago no autorizado o un comprador afirma que nunca recibió su artículo, nuestra Protección al Vendedor puede ayudarle a obtener el importe total de un pago admisible, objeto de una reclamación, devolución de cargo o anulación, y a renunciar a la tasa de devolución de cargo, si procede. Siempre que cumpla los requisitos de elegibilidad, puede estar protegido.
A – Artículos tangibles: Conserve el comprobante de franqueo y el comprobante de entrega de los artículos que vende. Se pueden solicitar en caso de litigio.B – Artículos intangibles (incluidos servicios, billetes y viajes):Le pediremos que aporte una prueba de la entrega o del uso del objeto vendido por parte del cliente o, en su caso, una prueba de que el servicio prestado se ha realizado correctamente.
Supervisamos cada transacción las 24 horas del día para ayudar a prevenir el fraude, la suplantación de correo electrónico y el robo de identidad. Todas las transacciones están fuertemente protegidas por nuestra encriptación de alto nivel. Si algo parece sospechoso, nuestro equipo de especialistas en seguridad se encarga inmediatamente de protegerle de las transacciones fraudulentas. Y recuerde que nunca le pedimos información confidencial en un correo electrónico.
Paypal dispute deutsch
Si pagó con tarjeta de crédito, debe solicitar la devolución de su dinero utilizando la Sección 75 de la Ley de Crédito al Consumidor, siempre que haya pagado más de 100 libras y no más de 30.000 libras. Los límites se refieren a un solo artículo por el que quieras obtener la devolución, no a todo el pedido. Por lo general, no puede utilizar el artículo 75 si no compró directamente al comerciante, por ejemplo, si compró en eBay.
Si ha utilizado una tarjeta de crédito y una tarjeta de débito o de crédito para dividir el coste, pida a su proveedor de tarjeta de crédito que utilice la Sección 75. Si ha utilizado más de una tarjeta de crédito, elija un proveedor de tarjetas de crédito para preguntar. No importa cuál.
Dígale al proveedor de su tarjeta que quiere hacer una reclamación de la Sección 75. El proveedor de su tarjeta es la empresa que le envía sus extractos. Puede encontrar sus datos de contacto en su página web. Lo mejor es pedirlo por escrito.
Dígale al proveedor de su tarjeta que quiere hacer una reclamación de devolución de cargos. El proveedor de tu tarjeta es la empresa que te envía los extractos. Puedes encontrar sus datos de contacto en su página web. Lo mejor es pedirlo por escrito.
Inicio de sesión de Paypal
Es una situación a la que ninguno de nosotros quiere enfrentarse, pero a la que la mayoría tendrá que enfrentarse tarde o temprano. Compras un producto en línea, y llega dañado. O el color equivocado. O simplemente no funciona. O la descripción no coincide con el producto. O simplemente no aparece.
Si compró el producto a través de PayPal, tiene opciones, pero va a tener que ser paciente. Hay que seguir una serie de pasos para recuperar el pago. Primero, una explicación y una advertencia.
PayPal ofrece lo que llama su Programa de Protección de Compras a cualquier persona que compre algo a través de su servicio, por lo que si hay un problema, usted tiene una manera de recuperar su dinero. Los pasos básicos se establecen en la página de ayuda de PayPal sobre qué hacer si no has recibido el artículo o si es diferente a lo descrito. Los repasaremos en un momento. Primero, algo de información.
El Plan de protección de compras sólo está disponible si ha utilizado PayPal para, sí, una compra. Si simplemente envió dinero a alguien -un amigo, por ejemplo, o un familiar-, una vez que el dinero es aceptado por la otra persona, no hay forma de recuperarlo (a menos que acepte devolverlo). En consecuencia, si va a comprar un producto y el vendedor le pide que envíe el pago a través de PayPal como amigo y no como compra, no lo haga. Podría ser una estafa, y si lo es, no tendrás ningún recurso.
