¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir un paquete de UPS?

Se requiere la firma de Ups

El portavoz de UPS, Dan Cardillo, subrayó que el servicio entrega 15 millones de cartas y paquetes diariamente y que los errores de entrega son increíblemente raros, pero que cuando ocurren, la política es dar la dirección a la que el paquete fue entregado erróneamente a una persona que llame con el número de seguimiento del paquete. “Nunca sugerimos a un cliente que vaya a casa de alguien a recoger el paquete”, subraya Cardillo. “Les aseguramos que arreglaremos el error de entrega”.

En el caso de Friedman, un repartidor de UPS se presentó para reclamar el paquete una hora después de que el desconocido ya se lo hubiera llevado. “Les dije que el tipo ya había venido”, dice Friedman. “UPS volvió a llamar al día siguiente para decir que no encontraban el paquete”.

Cardillo dice que el paquete sí llegó a su destinatario -que lo encontró en su porche-, pero que nadie sabe quién era el desconocido que se presentó en la puerta de Friedman. Lo cual es… extraño. Pero quienquiera que fuera tendría que haber llamado a UPS con el número de seguimiento del paquete para obtener la dirección de Friedman.

Ups firmar en línea para el paquete

Con el programa de ubicación de entrega alternativa de Corporate Retail Solutions, un envío puede dirigirse a una ubicación designada de The UPS Store® en lugar de a la residencia principal del destinatario o a su lugar de trabajo. El destinatario puede entonces recoger el paquete a una hora que le resulte conveniente.

Esta es una solución ideal si tiene una plantilla móvil o técnicos que necesitan recibir paquetes mientras están de viaje. También es una forma excelente de que sus clientes reciban sus paquetes de forma segura. Este servicio está disponible para los clientes de CRS mediante un acuerdo contractual.

El programa ADL está diseñado para empresas con una plantilla móvil o técnicos que necesitan recibir paquetes sobre el terreno. Proporciona flexibilidad sobre dónde enviar y recibir envíos y paquetes. Un paquete puede dirigirse a una ubicación designada de The UPS Store en lugar de a la residencia principal del destinatario o a su lugar de trabajo. El destinatario puede entonces recoger el paquete a una hora que le resulte conveniente.

Si el programa tiene días adicionales disponibles con una tarifa de almacenamiento, el paquete puede retenerse durante esos días adicionales. Si el paquete no es recogido al final de esos días adicionales, el paquete será devuelto a su lugar de origen o destino predeterminado. Si el programa no dispone de días adicionales, el paquete será devuelto.

Ups dejados en la puerta de entrada

Perder un paquete es una mierda. El proceso para reemplazar ese paquete perdido de UPS y recuperar alguna pérdida también apesta. Por eso hemos creado la Guía de la Guardia del Paquete para un paquete de UPS perdido. Intentamos que navegar por el sistema sea un poco más fácil: desde el inicio de la búsqueda hasta la presentación de una reclamación, estamos aquí para ayudar.

UPS tiene diferentes reglas a seguir dependiendo de si usted es la persona que recibe el envío o la persona o empresa que lo envió. En general, UPS trabaja más con el remitente que con el destinatario, a menos que haya recibido una UPS InfoNotice (una de esas pequeñas notas amarillas pegadas en su puerta). Además, es muy importante tener en cuenta que los paquetes *perdidos* y los *robados* se tratan de forma diferente. Por lo general, UPS no se responsabiliza de los paquetes que se han entregado con éxito pero que luego han sido robados. Sin embargo, participarán en la investigación con los agentes de la ley.

Ha decidido que su paquete perdido de UPS se ha extraviado, y quiere seguir el asunto con UPS. Si el conductor de UPS completó la entrega, el estado de seguimiento del paquete mostrará que fue entregado. Esto significa que usted firmó una autorización de firma para su dirección que permite a los conductores dejar los paquetes sin atender, o que el conductor encontró un lugar seguro para dejarlo. Si el paquete no pudo dejarse simplemente, el estado de seguimiento mostrará que se dejó una UPS InfoNotice.

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Envíos a Estados Unidos: Envío con UPS, los precios se calcularán durante el proceso de pedido en relación con la cantidad y el peso. Pueden producirse aranceles e impuestos locales que no están incluidos en los gastos de envío totales. Estos cargos son siempre responsabilidad del destinatario.

Pedido de invitados: Si ha realizado su pedido como invitado, puede ver el estado de su pedido a través del enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación del pedido o introduciendo su número de pedido, su dirección de correo electrónico y su código postal en la zona de acceso.

Sólo se hará un intento de entrega con una entrega estándar. Si el transportista no se encuentra con usted en su casa, lo dejará con un vecino o lo llevará a la oficina de correos más cercana. Transcurridos 7 días laborables se devolverá a BUFFALO.

Enviamos a todos los países de la UE (excepto Malta, Chipre, Croacia, Grecia y Rumanía), Reino Unido y EE.UU. Debido a las regulaciones del Brexit, hemos tenido que implementar un umbral de valor mínimo de la cesta de 170€ (sin gastos de envío) para que finalmente podamos volver a ofrecerte envíos al Reino Unido. Puede encontrar información más detallada del gobierno del Reino Unido sobre el umbral mencionado aquí. Por favor, tenga en cuenta que todos los pedidos estarán libres de impuestos en la tienda online, por lo que no se calcularán impuestos, aranceles o tasas de importación en la caja. Las tasas de aduana aplicables serán pagadas por el cliente. Gracias por su comprensión.