El papel del arquitecto de la información
Contenidos
A menudo, la arquitectura de la información se confunde con muchas cosas. A veces se utiliza indistintamente con la navegación del sitio web, la arquitectura técnica, etc. Hacer esto no sólo es engañoso, sino absolutamente incorrecto. Estos conceptos erróneos son parte de la razón por la que la arquitectura de la información puede pasarse por alto en el proceso de diseño del sitio web. De hecho, la AI es una de las partes más vitales del proceso, y debería tener lugar antes de muchos de los otros pasos. Significa organizar, priorizar, etiquetar y conectar el contenido del sitio web para que sea fácil de usar y de encontrar. Para condensarlo aún más, a veces se le llama la ciencia y el arte de organizar sitios web. Es el momento en que el contexto, el contenido y los usuarios se superponen.
Cuando desarrolle una buena arquitectura de la información, su sitio web será capaz de comunicar eficazmente que los visitantes del sitio web están en el lugar correcto, dejando claro dónde están, proporcionando una navegación clara y facilitando que los visitantes encuentren lo que están buscando, proporcionando enlaces para “Ver también” y “Productos relacionados” para asegurarse de que los visitantes del sitio web saben cuáles son sus otras opciones, y CTAs claros (llamada a la acción) que permitirán a los usuarios tomar varios tipos de acción.El objetivo final de la arquitectura de la información es realmente sólo eso: proporcionar la arquitectura. Determinará el panorama general, pero también incluirá cosas más pequeñas. Realmente es la columna vertebral para crear un sitio web que tenga éxito, siempre que se base en investigación y datos reales.
Beneficios de la arquitectura de la información
La arquitectura de la información (AI) se centra en organizar, estructurar y etiquetar el contenido de forma eficaz y sostenible. El objetivo es ayudar a los usuarios a encontrar la información y completar las tareas. Para ello, hay que entender cómo encajan las piezas para crear una imagen más amplia, cómo se relacionan los elementos entre sí dentro del sistema.
Según Peter Morville, el objetivo de la AI es ayudar a los usuarios a entender dónde están, qué han encontrado, qué hay alrededor y qué pueden esperar. En consecuencia, la AI informa a la estrategia de contenidos mediante la identificación de la elección de palabras, así como al diseño de la interfaz de usuario y al diseño de la interacción, al desempeñar un papel en los procesos de creación de esquemas y prototipos.
Para tener éxito, se necesita un conocimiento diverso de las normas del sector para crear, almacenar, acceder y presentar la información. Lou Rosenfeld y Peter Morville, en su libro Information Architecture for the World Wide Web, señalan que los principales componentes de la AI:
Para crear estos sistemas de información, es necesario comprender la naturaleza interdependiente de los usuarios, el contenido y el contexto. Rosenfeld y Morville se refieren a esto como la “ecología de la información” y lo visualizan como un diagrama de Venn. Cada círculo hace referencia a:
¿Cuáles son los cuatro componentes principales de la arquitectura de la información?
En el mundo actual de la alta tecnología, no basta con tener un sitio web bonito. Es crucial que su sitio web se construya para facilitar una comunicación eficaz con el público objetivo mediante el uso de tecnologías adecuadas relacionadas con el sitio web y los datos que se presentarán a través de él para apoyar la usabilidad y la experiencia.
La experiencia del usuario es un término que engloba un proceso de diseño cíclico en el que los equipos trabajan juntos para garantizar que un sitio web sea tan fácil de usar e intuitivo como sea posible. Una buena experiencia de usuario depende de la calidad del trabajo realizado para comprender a las personas que utilizan un producto o servicio. Por lo tanto, es importante llevar a cabo una investigación empática con los clientes para comprender mejor sus motivaciones, comportamientos y tendencias para maximizar su experiencia, reforzando la marca y el producto en el proceso.
Aunque los puntos anteriores son principios de un buen diseño, cada proyecto tiene necesidades y prioridades diferentes. Equilibrar el diseño con los objetivos empresariales y las limitaciones tecnológicas forma parte de cada proyecto, y la incorporación de estas fuentes es vital para el proceso de diseño.
Tendencias de la arquitectura de la información
El diseño de la arquitectura de la información es un proceso largo y complejo: hay que tener en cuenta muchos factores diferentes para organizar el contenido de forma lógica. Además, el diseño de la arquitectura de la información requiere la colaboración de casi todos los miembros del equipo de productos: diseñadores de productos, redactores de contenidos, investigadores de usuarios, desarrolladores y especialistas en ventas y marketing. Para facilitarle las cosas, hemos creado un recorrido por el proceso de desarrollo de la arquitectura de la información para un sitio web.
Una arquitectura de la información clara implica siete pasos claros.1. Definir los objetivos de la empresaLa construcción de la arquitectura de la información para un sitio web debe comenzar siempre con la definición de las prioridades globales de su empresa, por ejemplo:
Para responder a estas preguntas, debe trabajar estrechamente con las partes interesadas y definir los indicadores clave de rendimiento (KPI) que utilizará para medir su éxito. Por ejemplo, supongamos que diseñas una tienda online. En ese caso, uno de los indicadores clave de rendimiento será la tasa de conversión, es decir, el número de visitantes que compran algo respecto al número total de visitantes.
