Las mejores tiendas online de Estados Unidos
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A medida que evoluciona, el comercio minorista digital se está transformando rápidamente en algo tan diferente que requiere un nuevo nombre: comercio minorista omnicanal. Este nombre refleja el hecho de que los minoristas podrán interactuar con los clientes a través de innumerables canales: sitios web, tiendas físicas, quioscos, correo directo y catálogos, centros de llamadas, redes sociales, dispositivos móviles, consolas de juegos, televisores, electrodomésticos en red, servicios a domicilio, etc.
Si los minoristas tradicionales esperan sobrevivir, deben adoptar el comercio minorista omnicanal y también transformar la única característica importante de la que carecen los minoristas de Internet -las tiendas- de un pasivo a un activo. Deben convertir las compras en una experiencia entretenida, emocionante y emocionalmente atractiva, combinando hábilmente lo físico con lo digital. También deben contratar nuevos tipos de talento, alejarse de las medidas de éxito obsoletas y convertirse en expertos en metodologías rápidas de prueba y aprendizaje.
Es un sábado nevado en Chicago, pero Amy, de 28 años, necesita ropa de resort para unas vacaciones en el Caribe. Hace cinco años, en 2011, habría ido directamente al centro comercial. Hoy empieza a comprar desde su sofá iniciando una videoconferencia con su conserje personal en Danella, la tienda donde compró dos conjuntos el mes anterior. El conserje le recomienda varios artículos, superponiendo fotos de los mismos en el avatar de Amy. Amy rechaza inmediatamente un par de artículos, cambia de pestaña del navegador para investigar las opiniones de los clientes y los precios, encuentra mejores ofertas de varios artículos en otra tienda y los encarga. Compra un artículo de Danella en línea y luego se dirige a la tienda Danella más cercana para comprar los artículos en stock que quiere probarse.
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ofrecen rebajas muy promocionadas a precios reducidos y a menudo abren temprano, a veces hasta la medianoche[2] o incluso el día de Acción de Gracias. Las rebajas de algunas tiendas se prolongan hasta el lunes (“Cyber Monday”) o durante una semana (“Cyber Week”).
Durante siglos, el adjetivo “negro” se ha aplicado a los días en los que ocurrían calamidades. Muchos acontecimientos han sido descritos como “viernes negro”, aunque el más importante de la historia de Estados Unidos fue el Pánico de 1869, que se produjo cuando los financieros Jay Gould y James Fisk se aprovecharon de sus conexiones con la Administración Grant en un intento de acaparar el mercado del oro. Cuando el presidente Grant se enteró de esta manipulación, ordenó al Tesoro que liberara una gran cantidad de oro, lo que detuvo la corrida e hizo que los precios cayeran un 18%. Se hicieron y se perdieron fortunas en un solo día, y el propio cuñado del presidente, Abel Corbin, se arruinó.
El primer uso conocido de “Black Friday” para referirse al día después de Acción de Gracias se produjo en la revista Factory Management and Maintenance, en noviembre de 1951, y de nuevo en 1952. En este caso, se refería a la práctica de que los trabajadores se dieran de baja el día después de Acción de Gracias para tener un fin de semana de cuatro días. Sin embargo, este uso no parece haberse extendido. Por la misma época, la policía de Filadelfia y Rochester empezó a utilizar los términos “viernes negro” y “sábado negro” para describir las multitudes y la congestión del tráfico que acompañan al inicio de la temporada de compras navideñas. En 1961, la ciudad y los comerciantes de Filadelfia intentaron mejorar las condiciones, y un experto en relaciones públicas recomendó rebautizar los días como “Gran Viernes” y “Gran Sábado”; pero estos términos cayeron rápidamente en el olvido[6][7][8][9][10][11].
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El increíble auge de las tiendas de ropa online que venden fast fashion -ya sabes, prendas baratas y de moda hechas para ser usadas una sola temporada- ha hecho que sea difícil ser una fashionista de presupuesto. Digo esto porque una fashionista económica no es la chica que compra sólo por el precio.
Así que todos esos minoristas ultra baratos están abarrotando el paisaje, tentándonos con sus prendas de bajo coste que pueden o no ser usadas en tres meses. Además de esta tendencia, nos enfrentamos a la lenta desaparición de los grandes almacenes.
Dorothy Perkins existe desde hace casi 100 años y tiene una gran presencia en el Reino Unido. La tienda online ofrece tallas del 2 al 18, y también puedes comprar por talla: pequeña, grande, alta y premamá. Los estilos son clásicos, por lo que encontrarás muchas prendas versátiles en colores sólidos.
Mango.com tiene un aire de alta costura, pero sin precios de alta costura. Las prendas nuevas suelen costar entre 50 y 80 dólares, y puedes encontrar ofertas increíbles en su página de rebajas. Al igual que Dorothy Perkins, Mango se inclina por piezas de colores sólidos que utilizan cortes y combinaciones de tejidos interesantes para destacar.
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Los estadounidenses están incorporando una amplia gama de herramientas y plataformas digitales en sus decisiones y hábitos de compra, según una encuesta del Pew Research Center realizada a adultos de Estados Unidos. La encuesta revela que aproximadamente ocho de cada diez estadounidenses compran ahora por Internet: El 79% ha hecho una compra en línea de cualquier tipo, mientras que el 51% ha comprado algo utilizando un teléfono móvil y el 15% ha hecho compras siguiendo un enlace de las redes sociales. Cuando el Centro preguntó por primera vez sobre las compras en línea en una encuesta realizada en junio de 2000, sólo el 22% de los estadounidenses había realizado una compra en línea. En otras palabras, hoy en día casi tantos estadounidenses han realizado compras directamente a través de las plataformas de los medios sociales como los que habían participado en cualquier tipo de comportamiento de compra en línea hace 16 años.
Sin embargo, a pesar de que una considerable mayoría de estadounidenses se ha unido al mundo del comercio electrónico, muchos siguen apreciando las ventajas de las tiendas físicas. En general, el 64% de los estadounidenses indican que, en igualdad de condiciones, prefieren comprar en tiendas físicas a hacerlo por Internet. Por supuesto, no todas las cosas son iguales, y una parte sustancial del público dice que el precio es a menudo una consideración mucho más importante que si sus compras se realizan en línea o en tiendas físicas. Un 65% de los estadounidenses indica que, cuando necesitan hacer compras, suelen comparar el precio que pueden obtener en las tiendas con el precio que pueden obtener en línea y eligen la opción que sea más barata. Aproximadamente uno de cada cinco (21%) dice que compraría en las tiendas sin comprobar los precios en línea, mientras que el 14% suele comprar en línea sin comprobar primero los precios en los establecimientos físicos.
