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Dicen que una de las mejores maneras de llegar al corazón de alguien es a través de su estómago. Pero, ¿cuál es la mejor manera de que una marca enamore a sus clientes con sus productos? La respuesta, como todos estabais pensando es el Social Media.
El 16 de octubre fue el Día Mundial de la Alimentación y aunque uno de los temas principales a tratar es el cambio climático y sus efectos en la alimentación y la agricultura, queremos hacer una aproximación al uso de los Medios Sociales por parte de las marcas de Alimentación y Bebidas.
La influencia de las redes sociales en los hábitos de compra de alimentos ha sido pequeña en comparación con otras industrias, pero hoy en día todas las marcas tienen a sus Community Managers trabajando duro para aumentar el engagement y el número de seguidores.
En primer lugar, hay que tener un aspecto saludable. La cultura actual se basa en un cuerpo sano, no importa qué producto vendas, tienes que destacar las cualidades más naturales y saludables de tu marca. Si tiene muchas calorías, por ejemplo, puede ser una buena fuente de energía para hacer deporte o para los días de trabajo duro. Si está hecho con ingredientes naturales, ¿por qué no mostrar al público lo limpio y puro que es el proceso de fabricación?
No se limite a “merodear”. Apúntate a grupos de personas interesadas en tu tipo de producto. Comenta otras publicaciones o simplemente dale a “me gusta” al comentario de otra persona. De este modo, establecerás una red de contactos y crearás vínculos con tus clientes, tal y como te esforzarías por hacer en persona.
Hay muchos otros sitios sociales, y nada te impide publicar en ellos también para conseguir la mayor audiencia posible para tus esfuerzos. Instagram y YouTube, en particular, son excelentes para las fotos y los vídeos porque a sus usuarios les encanta “compartirlos” con sus amigos.
“Una simple mención de una idea o un nuevo producto en una plataforma de medios sociales puede provocar una reacción inmediata, y no sólo de una persona”, señala un reciente estudio de la Universidad de Penn State. “Los medios sociales permiten reunir reacciones e información de docenas, si no cientos o miles, a la vez”.
Hochman no ve los medios sociales como un vehículo independiente, sino como parte de una estrategia de marketing. “Refuerzan los vehículos tradicionales de marketing y relaciones públicas, que incluyen la prensa, la radio, la publicidad en televisión, la optimización de los motores de búsqueda (SEO), el telemarketing, el correo directo, el marketing por correo electrónico (como Constant Contact) y los comunicados de prensa”, afirma. En otras palabras, los medios de comunicación social son más fuertes cuando tienes una o más herramientas de marketing trabajando para ti.
Por muy apetitosa que sea su comida, sus esfuerzos pasarán desapercibidos si no dirige el tráfico hacia su restaurante. Por eso es imprescindible que un restaurante tenga presencia en las redes sociales.
Sus clientes potenciales pasan la mayor parte de su tiempo en las redes sociales. Si no ha implementado las redes sociales en la estrategia de marketing digital de su restaurante, estos 10 consejos le ayudarán a empezar.
El vídeo social genera un 1.200% más de acciones que el texto y las imágenes combinados, por lo que es imperativo que su restaurante implemente el vídeo en su estrategia de marketing en las redes sociales. Mediante el uso de vídeo, puede promocionar nuevos especiales, presentar a sus empleados, dar una mirada “entre bastidores” a sus clientes, ofrecer tutoriales de cocina, o incluso hacer preguntas y respuestas con su chef o cocinero.
Restaurantes como Candy Sushi han utilizado el vídeo en su estrategia de marketing en redes sociales. Como puedes ver a continuación, utilizaron el vídeo para anunciar su gran apertura junto con una oferta de sushi gratis durante un año. Generaron más de 5k comentarios y 600 acciones.
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Una encuesta reciente descubrió que casi el 50% de los comensales de Estados Unidos probaron un restaurante basándose en su contenido en las redes sociales. Aunque esto parece prometedor… la investigación también señaló que el 21% dice que las publicaciones en las redes sociales de un restaurante (contenido de baja calidad o publicaciones poco frecuentes) son la razón por la que nunca irían.Para que su restaurante tenga éxito, su estrategia de marketing en las redes sociales necesita un contenido auténtico que represente quién es usted como marca. Y con 4.200 millones de personas que utilizan las redes sociales en todo el mundo (casi el 60% de la población mundial), ser auténtico es la única manera de crear una estrategia de marketing en redes sociales para restaurantes que tenga éxito.¿Qué debería publicar su restaurante en las redes sociales? Aquí tienes 10 ideas de contenido que puedes utilizar hoy mismo.
