Cómo ganar clientes
Contenidos
- Cómo ganar clientes
- ¿Cuál es la mejor estrategia de marketing?
- ¿Cuáles son las 5 estrategias de marketing?
- ¿Cuáles son las 5 actividades de marketing?
- Análisis de las necesidades del cliente
- ¿Cuáles son los 4 tipos de marketing?
- ¿Cuál es el primer paso para atraer la atención de los clientes?
- ¿Qué hace feliz a un cliente?
- Cómo atraer a los clientes en línea
- ¿Qué son las 7 P’s del marketing?
- ¿Cuáles son los mercados de clientes clave?
- ¿Qué tipo de marketing tiene más éxito?
- Cómo conseguir nuevos negocios
En la realidad actual de los servicios financieros, la competencia y la innovación están aumentando como nunca antes. Los bancos se enfrentan ahora a muchos dilemas, como el de mantener la actual base de clientes de las PYME y, al mismo tiempo, atraer a nuevos socios comerciales. Para ello, los bancos tienen que centrarse en mejorar las relaciones con los clientes, ofrecer una mejor evaluación del riesgo y las oportunidades de préstamo, al tiempo que ayudan a los empresarios a gestionar mejor sus operaciones y a mejorar los resultados de sus negocios. En consecuencia, tienen que entender bien y satisfacer las necesidades de sus clientes.
Tomemos, como ejemplo, un empresario llamado John, que gestiona su empresa familiar y tiene problemas para controlar sus pasivos y cuentas por cobrar. A John le preocupa tener que controlar constantemente el pasivo y las cuentas por cobrar de su empresa, en lugar de centrarse en el crecimiento de su negocio. Es una tarea laboriosa sobre la que, además, no tiene un control total. Este problema es común entre los propietarios de PYMES.
Etapa 1: Juan, como la inmensa mayoría de las pequeñas y medianas empresas, sigue emitiendo las facturas manualmente; independientemente de que utilice Word o Excel, las imprime, las escanea y luego las envía por correo electrónico a sus contratistas. Este es un método de facturación muy anticuado y que consume mucho tiempo. Además, es propenso a los errores.
¿Cuál es la mejor estrategia de marketing?
Si busca la estrategia de marketing más eficaz para las pequeñas empresas, el marketing de contenidos es el ganador. El marketing de contenidos abarca blogs, vídeos, publicaciones en redes sociales, podcasts, seminarios web y mucho más; básicamente, cualquier tipo de contenido que pueda distribuir en línea entra en esta categoría.
¿Cuáles son las 5 estrategias de marketing?
Las 5 áreas sobre las que hay que tomar decisiones son: PRODUCTO, PRECIO, PROMOCIÓN, LUGAR Y PERSONAS. Aunque las 5 P son en cierto modo controlables, siempre están sujetas a su entorno de marketing interno y externo.
¿Cuáles son las 5 actividades de marketing?
Las 5 P del marketing -Producto, Precio, Promoción, Plaza y Personas- son elementos clave del marketing que se utilizan para posicionar una empresa de forma estratégica.
Análisis de las necesidades del cliente
Los consumidores de hoy en día siguen buscando valor y ofertas. Atraerlos a su negocio ofreciendo descuentos de lanzamiento, o tener ofertas como compre 2 y obtenga 1 por la mitad de precio o envoltorio de regalo gratis para las tres primeras compras. Este tipo de ofertas puede atraer a nuevos clientes que han estado considerando hacer negocios con usted pero que necesitaban un incentivo para cambiar sus hábitos de compra. A continuación, haga un seguimiento de lo que compran y de las ofertas que han canjeado para poder dirigirse mejor a ellos con futuros mensajes de marketing que consoliden su fidelidad.
Una vez que haya conseguido la fidelidad de un cliente, póngalo a trabajar para usted pidiéndole que le recomiende. Los clientes actuales son una de las mejores fuentes de nuevos clientes. Pero no puede ser pasivo y esperar a que ellos traigan a colegas, amigos y familiares a su negocio. En su lugar, tome el control y cree un enfoque sistemático para solicitar activamente referencias de sus clientes satisfechos.
Incorpore las actividades de generación de referencias en el proceso de ventas. Envíe correos electrónicos de seguimiento para asegurarse de que los clientes están satisfechos con sus compras y, a continuación, envíe otro correo electrónico solicitando referencias. Considere la posibilidad de ofrecer incentivos si el precio de venta lo justifica.
¿Cuáles son los 4 tipos de marketing?
Las 4 P del marketing son: lugar, precio, producto y promoción. Al integrar cuidadosamente todas estas estrategias de marketing en una combinación de marketing, las empresas pueden asegurarse de tener un producto o servicio visible y de gran demanda, con un precio competitivo y promocionado entre sus clientes.
¿Cuál es el primer paso para atraer la atención de los clientes?
Así pues, el primer paso es definir claramente su base de clientes. Este paso requerirá una investigación en Internet, salir a la calle y hablar con diferentes grupos demográficos, y una buena lluvia de ideas a la antigua. Piense en el tipo de personas que se sentirán atraídas por su producto o servicio.
¿Qué hace feliz a un cliente?
Un cliente feliz no es sólo alguien que hace una compra con usted hoy. Un cliente verdaderamente feliz es aquel que le será fiel a usted y a su empresa durante mucho tiempo. Además, la lealtad y la felicidad de los clientes tienden a propagarse. Cuando la gente encuentra negocios en los que confía, también quiere hablar de ellos a sus amigos.
Cómo atraer a los clientes en línea
No estás solo. “Ganar y mantener clientes” es el principal objetivo de marketing para los propietarios de pequeñas empresas en 2019, y esto es un desafío continuo debido a las limitaciones de tiempo y presupuesto. E incluso cuando tu lista de clientes está llena, tienes que mantener tu canal de ventas lleno para los próximos meses – o te arriesgas a encontrarte con algunos problemas serios de flujo de caja más adelante.
Si sus clientes están contentos con su oferta actual pero usted quiere crecer, puede ser el momento de incluir algo nuevo en la mezcla. Escuche atentamente los comentarios de sus clientes e identifique nuevas áreas en las que pueda ayudarles. La gente está dispuesta a pagar más para resolver problemas mayores, así que piense en los problemas que podría abordar lanzando una nueva solución.
Si te sientes más esclavo de la tecnología que maestro de ella, es hora de darle la vuelta. El software de CRM y de canalización de ventas está repleto de automatizaciones y personalizaciones que pueden eliminar la pesadez de sus procesos de marketing, así que aprovéchelo.
Cree una plantilla de recomendación sencilla que pueda compartir con sus mejores clientes. La clave del éxito en este caso, según el profesional del marketing Craig Severinsen, es pedir la recomendación en el momento en que el cliente está más satisfecho con tu trabajo. Si les pillas en un estado de ánimo positivo, no les importará hacer un esfuerzo adicional para enviarte más negocios.
¿Qué son las 7 P’s del marketing?
Estas siete son: producto, precio, promoción, lugar, embalaje, posicionamiento y personas. Como los productos, los mercados, los clientes y las necesidades cambian con rapidez, hay que revisar continuamente estas siete P para asegurarse de que se está en el buen camino y se consiguen los máximos resultados posibles en el mercado actual.
¿Cuáles son los mercados de clientes clave?
bienes. Los economistas describen un mercado como un conjunto de compradores y vendedores que realizan transacciones sobre un determinado producto o clase de producto (como el mercado de la vivienda o el de los cereales). Mercados de clientes clave Considere los siguientes mercados de clientes clave: de consumidores, de empresas, mundial y sin ánimo de lucro.
¿Qué tipo de marketing tiene más éxito?
1. Marketing en redes sociales. El marketing en redes sociales es uno de los tipos de estrategias de marketing más populares y eficaces. Y no es difícil entender por qué cuando más de 2.800 millones de personas utilizan las plataformas de las redes sociales.
Cómo conseguir nuevos negocios
El estudio de mercado es una parte fundamental del desarrollo de su estrategia de marketing. Se trata de recopilar información que le permita conocer la forma de pensar de sus clientes, sus pautas de compra y su ubicación. Además, el estudio de mercado también puede ayudarle a realizar una previsión inicial de ventas, a controlar las tendencias del mercado y a vigilar lo que hace su competencia.
Intentar promocionar su producto o servicio a todo el mundo puede ser costoso e ineficaz. Agrupar o segmentar a sus clientes potenciales en función de determinadas características le ayudará a centrar sus esfuerzos de marketing.
Una USP es la razón única por la que sus clientes le compran a usted y no a sus competidores: es lo que hace que su empresa destaque entre las demás. Es importante definir lo que hace de forma diferente y ser capaz de transmitirlo a los clientes potenciales. Por lo general, esto refleja sus conocimientos o habilidades especiales.
Toda empresa, independientemente de su tamaño, necesita una marca. Una marca es más que un logotipo, un color o un eslogan. Una marca bien articulada conecta emocionalmente con sus clientes objetivo y transmite quién es usted, qué representa y qué puede ofrecer.