Estrategias de subcontratación
Contenidos
- Estrategias de subcontratación
- ¿Cuáles son los dos tipos de externalización?
- ¿Por qué se externalizan los servicios?
- ¿Qué es la externalización de trabajos?
- Bpo
- ¿Cuál es el tipo de externalización más común?
- ¿Cómo ayuda la externalización a su empresa?
- ¿Es beneficiosa la externalización para una empresa?
- Ventajas e inconvenientes de la externalización
- ¿Cómo ayuda la externalización al crecimiento de una empresa?
- ¿Qué es la externalización y sus ejemplos?
- ¿Utiliza Starbucks la subcontratación?
- Qué se puede externalizar
La subcontratación es una forma estupenda de ayudar a su empresa a medida que avanza en sus distintas etapas de crecimiento. De hecho, algunas de las mayores empresas del mundo subcontratan parte de su trabajo. Para mantener un crecimiento y una productividad constantes, hay que encontrar un buen equilibrio entre los empleados internos y los recursos subcontratados. En este artículo, hablaremos de cómo la subcontratación puede beneficiar a su empresa.
Para entender por qué la subcontratación podría ser la decisión correcta para su empresa, debe comprender por qué otras empresas deciden hacerlo. ¿Qué ventajas aporta y qué valor añade? Veamos algunas de las principales razones por las que empresas de todos los tamaños buscan fuera de su empresa para cubrir sus necesidades de personal.
Durante el crecimiento, las empresas a menudo descubren que se beneficiarían de tener más personal a mano, pero no pueden permitirse los gastos que conlleva la contratación y el mantenimiento de más empleados a tiempo completo. Esto limita el potencial de crecimiento y frena el impulso que su empresa ha construido. Algunas empresas se arriesgan y contratan nuevo personal, pero se dan cuenta de que la apuesta no siempre es rentable. En lugar de crecer lentamente, invierten su crecimiento.
¿Cuáles son los dos tipos de externalización?
El aumento del personal de TI y los equipos dedicados son los dos tipos de externalización que han revolucionado el desarrollo de software. Gracias a ellos, empresas de todo el mundo han podido desarrollar rápidamente soluciones de software de alta calidad diseñadas específicamente para satisfacer sus necesidades.
¿Por qué se externalizan los servicios?
La externalización del servicio de atención al cliente tiene dos ventajas. En primer lugar, proporciona a sus clientes un servicio de atención al cliente coherente. En segundo lugar, permite que los miembros de su equipo interno se centren en sus propias tareas, lo que ayuda a que su empresa funcione de forma más eficiente y, en última instancia, a que aumente el rendimiento de la inversión.
¿Qué es la externalización de trabajos?
Definición de externalización: La práctica de hacer que ciertas funciones de trabajo se realicen fuera de una empresa en lugar de que un departamento o empleado interno se encargue de ellas; las funciones pueden subcontratarse a una empresa o a un individuo. La externalización se ha convertido en una tendencia importante en el ámbito de los recursos humanos durante la última década.
Bpo
La externalización es una práctica empresarial en la que los servicios o las funciones de trabajo se subcontratan a un tercero. En el ámbito de las tecnologías de la información, una iniciativa de externalización con un proveedor tecnológico puede abarcar una serie de operaciones, desde la totalidad de la función de TI hasta componentes discretos y fácilmente definidos, como la recuperación de desastres, los servicios de red, el desarrollo de software o las pruebas de control de calidad.
Las empresas pueden optar por externalizar los servicios de TI onshore (dentro de su propio país), nearshore (a un país vecino o de la misma zona horaria) u offshore (a un país más lejano). La externalización nearshore y offshore se ha llevado a cabo tradicionalmente para ahorrar costes.
La externalización de procesos de negocio (BPO) es un término general para la externalización de una tarea específica de procesos de negocio, como las nóminas. La BPO suele dividirse en dos categorías: la BPO de back-office, que incluye funciones empresariales internas como la facturación o las compras, y la BPO de front-office, que incluye servicios relacionados con el cliente como el marketing o el soporte técnico. La externalización de tecnologías de la información (ITO), por tanto, es un subconjunto de la externalización de procesos empresariales.
¿Cuál es el tipo de externalización más común?
La externalización de procesos empresariales es el tipo de externalización más común. Se refiere a la contratación de cualquier proceso empresarial a un proveedor de servicios externo. Este tipo suele ocuparse de tareas repetitivas, como la atención al cliente y las funciones administrativas.
¿Cómo ayuda la externalización a su empresa?
Las empresas subcontratan principalmente para reducir costes. Pero hoy en día no se trata sólo de reducir costes, sino también de aprovechar las ventajas de la externalización estratégica, como el acceso a conocimientos especializados, la reducción de los gastos generales, la flexibilidad del personal y el aumento de la eficiencia, la reducción del tiempo de entrega y, finalmente, la generación de más beneficios.
¿Es beneficiosa la externalización para una empresa?
Ventajas y costes de la externalización
capacidad variable. mayor concentración en la estrategia/competencias básicas. acceso a habilidades o recursos. mayor flexibilidad para hacer frente a las cambiantes condiciones empresariales y comerciales.
Ventajas e inconvenientes de la externalización
El término externalización, que procede de la expresión externalización de recursos, se originó a más tardar en 1981[3][4][5] El concepto, que según The Economist “ha hecho sentir su presencia desde la época de la Segunda Guerra Mundial”,[6] suele implicar la contratación de un proceso empresarial (por ejemplo, la tramitación de nóminas, la tramitación de siniestros), operativo, y/o de funciones no esenciales, como la fabricación, la gestión de instalaciones, el apoyo a centros de llamadas/centros de atención telefónica).
La externalización incluye tanto la contratación extranjera como la nacional,[9] y a veces incluye la deslocalización (traslado de una función empresarial a un país lejano)[10] o la deslocalización cercana (traslado de un proceso empresarial a un país cercano).
La deslocalización y la externalización no se incluyen mutuamente: puede haber una sin la otra. Pueden estar entrelazados (offshore outsourcing), y pueden ser invertidos individual o conjuntamente, parcial o totalmente,[11] implicando términos como reshoring, inshoring e insourcing.
El arbitraje laboral global puede suponer un importante ahorro económico gracias a la reducción de las tarifas laborales internacionales, lo que podría ser una importante motivación para la deslocalización. El ahorro de costes derivado de las economías de escala y la especialización también puede motivar la externalización, aunque no sea offshoring. Desde aproximadamente 2015, los beneficios indirectos de los ingresos se han convertido cada vez más en motivadores adicionales[27][28].
¿Cómo ayuda la externalización al crecimiento de una empresa?
Al convertir los gastos fijos (y a menudo considerables) en costes variables o menores, la subcontratación libera dinero para utilizarlo en otros ámbitos. Es igualmente beneficioso si se busca financiación. Es mucho más probable que los inversores se sientan atraídos por una empresa que dispone de dinero en efectivo para reinvertir en actividades generadoras de ingresos.
¿Qué es la externalización y sus ejemplos?
Algunos otros ejemplos de actividades empresariales de gran éxito, que se externalizan con frecuencia, son las nóminas, los servicios de contabilidad, la formación del personal, la asistencia técnica, la atención al cliente, los centros de llamadas, las compras, la fabricación, las cadenas de suministro, la contratación, la programación informática, la investigación y el desarrollo, la introducción de datos, …
¿Utiliza Starbucks la subcontratación?
Un análisis de costes reveló un gasto excesivo en subcontratación; entre el 65 y el 70 por ciento de los gastos operativos de la cadena de suministro de Starbucks estaban vinculados a acuerdos de subcontratación de transporte, logística de terceros y fabricación por contrato.
Qué se puede externalizar
La externalización empresarial no es sólo un ejercicio de reducción de costes a corto plazo, sino que también puede impulsar la eficiencia a largo plazo y ofrecer beneficios sostenibles. Desde la administración diaria de la empresa hasta la contabilidad y el cumplimiento de las obligaciones fiscales, el apoyo adecuado puede ayudar a que su empresa funcione de forma más eficiente.
Pero no se trata sólo de la ejecución, sino del asesoramiento y la asistencia. ¿Cómo puede aprovechar al máximo las soluciones empresariales basadas en la nube? ¿Cómo puede agilizar sus procesos financieros? ¿Cómo debe organizar su función financiera? Los servicios de externalización empresarial no sólo pueden facilitar sus funciones administrativas, sino que mejoran el rendimiento y la rentabilidad, permitiéndole centrarse en las cuestiones fundamentales de su negocio.
