¿Qué es una persona con prospección?

Revista de prospectos

(888) 815-0802Sign InObtener Una Demostración¿Cuál es la diferencia entre un prospecto, un lead, un contacto y una oportunidad?4 min readAgosto 30, 2019Cuatro de los términos más comunes que escucharás en cualquier lugar de ventas son prospecto, lead, contacto y oportunidad. A veces se usan indistintamente, pero cada uno tiene su propio significado distinto que se refiere directamente al proceso de ventas.

Antes de analizar los significados individuales de los términos “cliente potencial”, “contacto” y “oportunidad”, es mejor examinar cómo encajan en el proceso general de ventas y cómo se comparan con otras definiciones como “contacto” y “trato”.

En pocas palabras, un prospecto de ventas es una persona que es un comprador potencial de su producto o servicio. Sin embargo, un cliente potencial aún no se ha comprometido con su empresa ni ha entrado en el proceso de ventas. Esencialmente, un cliente potencial es un miembro de su mercado direccionable total, se ajusta a su perfil de cliente ideal y tiene los medios para comprar, pero no se ha comprometido.

Un cliente potencial es un prospecto que se ha comprometido con el contenido de su empresa o con el proceso de ventas. Los clientes potenciales son personas que conocen su empresa, han consumido algún tipo de contenido relacionado con sus productos o servicios y han entrado en la parte superior de su embudo de ventas.

Qué es un prospecto en marketing

Cliente potencial y cliente potencial: para ser dos términos que probablemente escuche con frecuencia, son sorprendentemente difíciles de definir. Ambos términos están profundamente arraigados en los procesos de negocio, lo que lleva a una variedad de definiciones específicas de la empresa (o incluso de la unidad de negocio). Para complicar aún más las cosas, los sistemas de automatización del marketing y de CRM aportan sus propias definiciones, a veces diferentes, para los clientes potenciales y los prospectos. De hecho, muchas fuentes ni siquiera se ponen de acuerdo sobre cuál de los dos es más cualificado; algunos dicen que los clientes potenciales son prospectos cualificados, otros dicen que los prospectos se desarrollan a partir de los clientes potenciales, y otros dicen que los prospectos son equivalentes a los clientes potenciales de ventas.

En aras de la continuidad, es necesario que haya un entendimiento común de los términos “lead” y “prospecto” a nivel de empresa (como mínimo). Seguir utilizando estos términos sin algún tipo de entendimiento compartido es perjudicial para todas las partes implicadas. ¿Qué es un cliente potencial? ¿Qué es un cliente potencial? ¿Dónde encajan los clientes potenciales y los prospectos en el proceso de ventas? Las empresas necesitan respuestas claras a estas preguntas.

Qué es un cliente potencial en un club de motos

Todo cliente empieza como un completo desconocido. Sólo a través de un proceso de ventas coherente se puede tomar a un extraño y hacerlo descender por el embudo, de cliente potencial a prospecto, y llegar a ese lugar sagrado llamado tierra de conversión.

Los términos “cliente potencial” y “prospecto” son sólo dos de los muchos términos utilizados para describir el estado de una relación comercial. Un cliente potencial es alguien que puede encajar en su mercado objetivo pero que aún no está preparado para comprar. A través de su propia investigación, usted ha seleccionado (literalmente, o a través de la automatización) un grupo de personas que pueden encajar en su mercado objetivo. Si el cliente potencial responde a su oferta, es muy probable que se haya convertido en un cliente potencial.

Sin embargo, si no responden, o si no están dispuestos o no pueden comprar todavía, seguirán siendo clientes potenciales. Si ignoran continuamente tus esfuerzos por ponerte en contacto con ellos, estos clientes potenciales se denominan a veces “clientes potenciales fríos”.

En el ámbito de las ventas y el marketing, los clientes potenciales y los prospectos son dos categorías diferentes de personas, que requieren dos tipos diferentes de comunicación. La comunicación con los clientes potenciales consiste en dar a conocer su oferta y despertar su interés. La comunicación con los clientes potenciales consiste en convertir el interés en una relación y hacer que esa relación pase al embudo de ventas.

Qué son los prospectos en el mundo empresarial

Un prospecto es un cliente potencial, alguien que está en el mercado para su producto y tiene los recursos necesarios para comprarlo, pero aún no lo ha hecho. Una vez que el cliente potencial compra el producto, que es siempre el objetivo final, se convierte en cliente. Entonces, ¿cómo encontrar y cortejar a los prospectos para convertirlos en clientes?

Tienes que saber qué tipo de cliente potencial quieres encontrar. El primer paso es crear un perfil de comprador (B2C) o de cliente ideal (B2B), ya que ayuda a identificar a la persona/empresa a la que se quiere vender. Por ejemplo, si intentas vender juguetes para gatos, tu buyer persona se basará en un amante de los gatos, ya que no vas a dedicar tus esfuerzos a investigar qué les gusta a los amantes de los perros.

Conocer a su público objetivo le ayuda a orientarse, encontrar y llegar a los posibles clientes. Usted quiere centrarse en aquellos que necesitan o quieren su solución y pueden pagarla. Buscar personas fuera de esa calificación es una pérdida de tiempo y de recursos que se emplean mejor en la conversión de prospectos calificados.

Los perfiles de los prospectos de ventas pueden ser específicos y se determinan mejor por las características y acciones de los clientes existentes. Todos tus clientes fueron en algún momento prospectos. La forma en que interactuaste con ellos funcionó y les has vendido con éxito. Por lo tanto, utilice esta experiencia e información para crear un perfil de cliente potencial.