¿Cómo suena cuando te desvían la llamada?

Su llamada ha sido desviada y bloqueada

Puede que estés oyendo a la persona del otro lado en un tono confuso, o que te oigan a ti y tú no puedas oírles a ellos, o que suenen demasiado lejos, o que la llamada se interrumpa. No importa cuál sea la causa de la mala comunicación, la cuestión es que tu llamada se ha conectado, pero no puedes oír al otro lado con claridad, o ellos no pueden oírte a ti.

Si este es el problema que estás experimentando, asegúrate de que tienes una conexión a Internet estable. Puedes probarlo llamando con otro tipo de conexión y comprobar si sigues teniendo el mismo problema. Si la calidad de la llamada mejora, entonces la conexión es la causante del problema.

Si estás llamando con una versión antigua de nuestra aplicación, entonces tu aplicación se está volviendo esencialmente incompatible con nuestra infraestructura de backend. Esto significa que tu aplicación está luchando para comunicarse con el resto de nuestro sistema, y esto puede causar que tus llamadas fallen. La actualización de tu aplicación solucionará este problema.

Si su llamada no puede conectarse en absoluto, entonces hay muchas causas que podrían ser la razón.  Tienes que comprobar qué tipo de conexión estás utilizando para llamar (Wifi/Datos/Líneas telefónicas), si has actualizado tu aplicación a la última versión y si estás escuchando algún tipo de mensaje de error.

Su llamada ha sido desviada a un buzón de voz automático

Este artículo necesita citas adicionales para su verificación. Por favor, ayude a mejorar este artículo añadiendo citas de fuentes fiables. El material sin fuentes puede ser cuestionado y eliminado.Buscar fuentes:  “Mensaje de intercepción” – noticias – periódicos – libros – erudito – JSTOR (febrero de 2008) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)

Los ejemplos y la perspectiva de este artículo pueden no representar una visión mundial del tema. Puedes mejorar este artículo, discutir el tema en la página de discusión o crear un nuevo artículo, según corresponda. (Junio de 2009) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)

Un mensaje de interceptación es una grabación telefónica que informa a la persona que llama de que la llamada no puede completarse, por cualquiera de una serie de razones que van desde la congestión local, a la desconexión del teléfono de destino, errores de marcación del número o problemas de red a lo largo de la ruta.

Antes de la automatización, las llamadas a un número desconectado o no operativo se desviaban a un operador de interceptación. El operador preguntaba a qué número intentaba llamar el abonado, determinaba el motivo de la interceptación y transmitía la información al llamante[1].

Su llamada ha sido desviada inmediatamente

Cuando alguien bloquea tu número en su teléfono iPhone o Android, hay algunas formas de saberlo, como los mensajes inusuales y la rapidez con la que tu llamada se transfiere al buzón de voz. Veamos las pistas que indican que tu número está bloqueado y lo que puedes hacer al respecto.

Como determinar si te han bloqueado no es necesariamente sencillo, recuerda que la mejor manera de averiguarlo es preguntar directamente a la persona. Si eso no es algo que puedas o quieras hacer, tenemos algunas pistas que te ayudarán a determinar si estás bloqueado.

Dependiendo de si han bloqueado tu número en su teléfono o con su operador de telefonía móvil, las pistas de un número bloqueado serán diferentes. Además, hay otros factores que pueden producir resultados similares, como una torre de telefonía móvil caída, que su teléfono esté apagado o con la batería agotada, o que tengan activado el modo “No molestar”. Desempolva tus habilidades de detective y examinemos las pruebas.

No existe un mensaje estándar de número bloqueado y muchas personas no quieren que sepas con certeza cuándo te han bloqueado. Si recibes un mensaje inusual que no has escuchado antes, es probable que hayan bloqueado tu número a través de su operador de telefonía móvil. El mensaje varía según el operador, pero suele ser similar al siguiente:

¿Qué significa que su llamada ha sido desviada al buzón de voz?

El desvío de llamadas puede utilizarse para cometer fraudes o eludir los controles de seguridad en los sistemas de llamadas a reclusos. La información de la red de señalización por canal común (CCS) puede utilizarse para detectar cuándo un número marcado ha sido desviado y, además, evitar que se produzca el desvío de llamadas. Es posible determinar si un número marcado ha sido desviado estableciendo una llamada a ese número con el contador de redireccionamiento en el mensaje de dirección inicial ajustado al valor máximo permitido en el sistema de señalización utilizado (por ejemplo, CCS7). Si el conmutador de terminación no logra establecer la llamada a pesar de que la troncal está disponible, se asume que la llamada es desviada. Se realiza entonces un segundo intento para establecer la llamada por segunda vez poniendo a cero el contador de redireccionamiento en el mensaje de dirección inicial. Si el conmutador de terminación devuelve un Mensaje de Respuesta Completa indicando que la llamada se ha establecido con éxito, entonces se ha demostrado que el número marcado es desviado. Esta información puede ser utilizada para terminar el intento de llamada al número desviado, o alternativamente, una variedad de procesos de prevención de fraude y/o seguimiento de fraude pueden ser iniciados. Los eventos de desvío de llamadas pueden detectarse sin necesidad de utilizar un conmutador de telecomunicaciones por el que deba pasar la llamada.