¿Cómo se identifica a los clientes potenciales?

Cómo encontrar clientes

Pero todas las empresas descubren que algunos clientes son más valiosos que otros. Esto puede deberse a una serie de razones, desde el volumen de sus compras hasta la relativa facilidad de gestión de su cuenta. Las empresas de éxito suelen ser las que identifican a estos clientes, establecen relaciones con ellos y trabajan para atraer a nuevos clientes con un perfil similar.

Entender a sus clientes le ayuda a vender más. Cuanto más los conozca y conozca sus necesidades, más fácil será identificar las oportunidades de venderles nuevos productos y dirigirse a ellos con ofertas adecuadas.

Sin embargo, debe asegurarse de que cumple la normativa de protección de datos para cualquier información personal sobre clientes actuales y potenciales que recoja, conserve y utilice. Existen normas específicas para el comercio electrónico.

También puede mejorar el servicio al cliente. Un mejor acceso a la información le ayuda a tratar con los clientes más rápidamente. Puede adaptar la oferta de productos y dar un trato personalizado. La información adecuada facilita la identificación y resolución de problemas.

Cómo encontrar clientes potenciales en Internet

Una de las tareas más difíciles para el propietario de un nuevo negocio en casa es conseguir esos primeros clientes. El reto se ve agravado por el hecho de que muchos nuevos empresarios en casa no son expertos en marketing y la idea de las “ventas” les asusta.  De hecho, incluso los propietarios experimentados de negocios en casa a veces luchan por tener suficientes clientes.

Si bien la generación de clientes de negocios lleva tiempo, se puede acelerar el proceso aprendiendo a prospectar y a guiar a esos posibles clientes hacia una venta. Y como muchos clientes potenciales no comprarán en su primer contacto con usted, también debe desarrollar un plan para mantenerse en contacto hasta que estén listos para comprar.

Es obvio que ahorrará tiempo y dinero si se dirige a personas que no sólo quieren lo que usted tiene, sino que también están dispuestas a pagar por ello. Sin embargo, demasiados propietarios de nuevos negocios en casa no se toman el tiempo necesario para identificar su mercado objetivo. En lugar de ello, lanzan su mensaje de marketing al mundo sin ton ni son, y la mayoría de las veces no dan en el blanco.

Cómo investigar a los clientes

Todo el mundo le dice que necesita investigar a sus clientes potenciales, pero nadie le dice mucho sobre cómo hacerlo. Tanto si estás en una pequeña organización como en una gran empresa, necesitas una buena investigación de clientes potenciales, y puede que te preguntes por dónde empezar y cómo añadir detalles útiles a ese sombrío grupo conocido como “clientes potenciales”.

En general, quieres acabar con un equilibrio de investigación cualitativa y cuantitativa, utilizando fuentes primarias y secundarias, una mezcla entre observaciones interpretativas y pruebas objetivas y datos no refutables. Cuando investigas a los clientes potenciales, tu objetivo no es sólo comprender el perfil estadístico de un grupo, sino también apreciar los sutiles matices de un comprador individual y su proceso de pensamiento.

Para ayudarte a empezar, aquí tienes una lista de cinco formas sencillas de aprender más sobre tus clientes potenciales. Se incluyen métodos en línea y fuera de línea, algunos de los cuales requieren recursos monetarios y otros no. He aquí 5 maneras de investigar a sus clientes potenciales.

¿Qué tamaño tiene mi mercado objetivo?

Todo el mundo le dice que necesita investigar a sus clientes potenciales, pero nadie le dice mucho sobre cómo hacerlo. Tanto si estás en una pequeña organización como en una gran empresa, necesitas una buena investigación de clientes potenciales, y puede que te preguntes por dónde empezar y cómo añadir detalles útiles a ese sombrío grupo conocido como “clientes potenciales”.

En general, quieres acabar con un equilibrio de investigación cualitativa y cuantitativa, utilizando fuentes primarias y secundarias, una mezcla entre observaciones interpretativas y pruebas objetivas y datos no refutables. Cuando investigas a los clientes potenciales, tu objetivo no es sólo comprender el perfil estadístico de un grupo, sino también apreciar los sutiles matices de un comprador individual y su proceso de pensamiento.

Para ayudarte a empezar, aquí tienes una lista de cinco formas sencillas de aprender más sobre tus clientes potenciales. Se incluyen métodos en línea y fuera de línea, algunos de los cuales requieren recursos monetarios y otros no. He aquí 5 maneras de investigar a sus clientes potenciales.