La transformación digital de Coca-Cola
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Opiniones de expertos en fidelizaciónTendencias de fidelizaciónInnovación en el sector minoristaEl Club Coca ColaPaula Thomas, directora de contenidos de Liquid Barcodes19/01/2020 Después de cien años como empresa que cotiza en bolsa, la compañía Coca Cola continúa su historia de innovación con nuevas ideas que siguen deleitando a los accionistas y creando clientes aún más fieles.Tras el éxito comercial continuado y su 57º aumento anual de dividendos en 2019, la marca ha lanzado un emocionante programa que ofrece acceso exclusivo a nuevas bebidas y sabores de Coca Cola a través de un programa de suscripción del que la gente paga por ser miembro. Se trata de una idea realmente revolucionaria, que da la vuelta al anticuado enfoque de las marcas de consumo que ofrecen muestras de cortesía de los nuevos productos, para, en cambio, aprovechar el poder de su icónica marca para crear el deseo y la demanda de productos que ni siquiera han sido lanzados todavía.El Club Insider de Coca Cola se lanza en la Navidad de 2019.El Club Insider de Coca Cola¿Una nueva era para la comodidad? The Coca Cola Insider’ Club.Insights and Innovation
Análisis DAFO de coca-cola
“Disfruta de la vida”, “Abre la felicidad” y ahora “Saborea la sensación”, Coca-Cola ha formado siempre parte de nuestras vidas, celebraciones y recuerdos. En los últimos 133 años, esta empresa de bebidas ha conseguido llegar a todas las partes del mundo, más de 200 países, y convertirse en uno de los mayores fabricantes y distribuidores.
Y pensar que todo empezó con un jarabe de sabor único creado por un farmacéutico -el Dr. John Stith Pemberton- y que se servía junto a los refrescos carbonatados en la farmacia Jacobs de Atlanta (Georgia) desde el 8 de mayo de 1886…
Pemberton vendía inicialmente nueve vasos al día, a cinco centavos el vaso, y la bebida azucarada era entonces, y sigue siendo, muy refrescante y vigorizante. Según la empresa Coca-Cola, actualmente vende más de 1.900 millones de porciones al día. Esto significa que una de cada cuatro personas de todo el mundo compra algo de Coca-Cola cada día. ¿Cómo se ha convertido Coca-Cola en la marca más conocida del mundo?
¿Sabías que? Coca-Cola atendió la creciente demanda de sus consumidores con los mismos precios durante unos 70 años. La estrategia de mantener el liderazgo en costes en un mercado competitivo a lo largo de generaciones ayudó a la empresa a establecer una imagen de marca particular que ha perdurado durante décadas.
Coca-cola como marca
Coca-Cola Life es la cuarta bebida que se lanza en los 128 años de historia de Coca-Cola. Se elabora con una mezcla de azúcar y extracto de hoja de Stevie. Contiene “un 35% menos de azúcar y es una fórmula con un 35% menos de kilo-julios en comparación con la Coca-Cola normal”. Coca-Cola Life se ha lanzado en Australia durante un año. El producto, que también se ha lanzado con éxito en otros países como Argentina, Chile, México y Estados Unidos.
Una de las principales razones por las que la empresa desarrolló Coca-Cola Life es para satisfacer la demanda de los consumidores de una mayor oferta. La mayoría de los consumidores del mercado de refrescos muestran una creciente concienciación sobre los estilos de vida saludables (Andrews, 2015). Por lo tanto, la Coca-Cola Life es un paso positivo de la empresa para comprometerse a ofrecer al consumidor opciones con menos kilojulios (Mason, 2015).
“La nueva formulación es lo que los consumidores han estado buscando. La Coca-Cola Life no es simplemente un nuevo producto de Coca-Cola: es otra gran opción para las personas que quieren una Coca-Cola deliciosa que se adapte a su estilo de vida. Hay una opción de Coca-Cola para todo el mundo”, afirma la directora de marketing de Coca-Cola en el Pacífico Sur, Lisa Minn.
Propuesta de valor de coca cola
En mayo de 1886, el doctor John Pemberton, un farmacéutico de Atlanta, Georgia, inventó la Coca Cola. El nombre fue una sugerencia del contable de John Pemberton, Frank Robinson. Como contable, Frank Robinson también tenía una excelente caligrafía. Fue el primero que escribió “Coca Cola” en las letras fluidas que se han convertido en el famoso logotipo de hoy.
El refresco se vendió por primera vez al público en la fuente de soda de la farmacia Jacob’s de Atlanta el 8 de mayo de 1886. Se vendían unas nueve raciones de refresco al día. Las ventas de ese primer año sumaron un total de unos 50 dólares.
En 1887, otro farmacéutico y empresario de Atlanta, Asa Candler, compró la fórmula de la Coca Cola al inventor John Pemberton por 2.300 dólares. A finales de la década de 1890, la Coca Cola era una de las bebidas más populares de Estados Unidos, principalmente gracias a la agresiva comercialización del producto por parte de Candler. Con Asa Candler al frente, la Coca Cola Company aumentó las ventas de jarabe en más de un 4000% entre 1890 y 1900.
La publicidad fue un factor importante en el éxito de John Pemberton y Asa Candler y, a finales de siglo, la bebida se vendía en todo Estados Unidos y Canadá. Alrededor de la misma época, la empresa comenzó a vender jarabe a empresas embotelladoras independientes con licencia para vender la bebida. Aún hoy, la industria estadounidense de refrescos se organiza según este principio.
