¿Qué preguntas hacerle a una agencia de marketing?

Preguntas para la agencia de medios

Así que la primera de las preguntas es ¿quiénes son algunos de sus clientes anteriores? Siempre se puede preguntar a la agencia quiénes son sus clientes anteriores. A nosotros nos gusta especializarnos en empresas técnicas, sobre todo en empresas de TI y MSP y empresas de software. A todos nos gusta trabajar con empresas técnicas en todos los ámbitos para explicar conceptos técnicos realmente difíciles a los directores generales y a los propietarios de empresas para que puedan tomar mejores decisiones empresariales. Estas agencias de marketing pueden estar especializadas en un sector o tener experiencia en varios sectores. Depende de lo que se busque. En mi opinión, no importa realmente si las empresas se especializan o no. Lo que importa es si pueden ofrecerte los resultados que buscas.

Siguiente pregunta. La segunda pregunta es cómo miden el éxito y si entienden los objetivos de tu empresa. Como parte de nuestro proceso en Theia Marketing, durante nuestras llamadas con el posible cliente, nos gusta entender los objetivos de nuestro posible cliente. ¿Cuántos clientes intentan atraer cada mes? ¿Cuántos clientes nuevos están tratando de traer cada mes? ¿Intentan vender más a sus clientes actuales? ¿Cuántos clientes actuales tienen? Así que es muy importante entender la estructura del negocio y los objetivos de marketing y ventas y los objetivos de negocio de los clientes antes de que podamos hacer un buen plan para ellos. Así que en nuestras llamadas, nos gusta entender los problemas de nuestros posibles clientes antes de resolverlos. Nos gusta ayudar a nuestros clientes potenciales a entender cómo están consiguiendo sus clientes potenciales en la parte superior del embudo a cómo se están convirtiendo en clientes a cómo están convirtiendo esos clientes actuales o socios de referencia.

Preguntas de marketing digital para el cliente

¿Qué sé sobre la contratación de proveedores o socios digitales? Como fundadora y propietaria de una agencia de marketing digital, a menudo propongo nuevos negocios para nosotros y he asesorado a empresas que buscaban ayuda en su proceso de selección de proveedores. También he tomado la decisión final de contratar a proveedores y socios externos para nuestra agencia. Así que sí, sé bastante sobre este proceso al haberme sentado a cada lado de la mesa.

Hay un montón de buenos artículos que enumeran las preguntas que hay que hacer a las posibles agencias, pero muchos se meten en la maleza de las tácticas y el proceso. Mi objetivo aquí es proporcionarle preguntas relacionadas con el negocio:

Esta es la más importante, desde el principio.  Esta pregunta tiene múltiples implicaciones, ya que debería incitar una conversación centrada en los objetivos del programa digital, las métricas que deben medirse y los puntos de referencia que deben superarse para declarar el éxito. Vamos a desglosarlo:

Para la mayoría de las empresas “con ánimo de lucro”, la respuesta suele ser las ventas, los ingresos reales acumulados. Para las empresas centradas en los ingresos, pero con un ciclo de ventas muy largo, los clientes potenciales, las pruebas gratuitas y las inscripciones a seminarios pueden ser objetivos legítimos.

Cómo evaluar una agencia de marketing digital

¿Está pensando en contratar a un equipo externo para que le ayude con sus esfuerzos de marketing? Una agencia de marketing digital podría ser el camino a seguir. Las agencias de marketing digital son una organización formada por expertos en marketing que elaboran estrategias, planifican y ejecutan tácticas para ayudar a alcanzar sus objetivos de marketing. A menudo, muchas empresas optan por contratar una agencia porque son rentables, otras porque sus iniciativas no requieren un departamento interno entero, y algunas empresas optan por contratar una agencia como una extensión de su equipo de marketing interno para ayudar con grandes proyectos. Las razones por las que se contrata a una agencia pueden ser múltiples. Sin embargo, no se entusiasme demasiado con una posible asociación y firme en la línea de puntos de inmediato. Tómese este tiempo para investigar la agencia y determinar si ya está alineada con su empresa, o si no es la pareja perfecta. ¿No sabe por dónde empezar? Hemos resumido nuestras principales preguntas que debería hacer a cualquier agencia de marketing con la que esté considerando asociarse.

Las preguntas sobre las preferencias del sector, la forma de pago y las expectativas generales son una parte importante para encontrar la opción adecuada para su empresa. No todas las agencias son de talla única, y debe estar seguro de que se asocia con la agencia adecuada que no sólo se alineará con su equipo, sino también con sus objetivos y será capaz de ofrecer resultados.

Las 10 preguntas más importantes que hay que hacer antes de contratar una agencia de marketing digital

Intentar decidir con qué agencia trabajar se parece mucho al proceso de las citas. Al fin y al cabo, se trata de una relación que esperas que sea fructífera, que esté en consonancia con tus valores y de la que ambos os beneficiéis a largo plazo.

Es posible que no sepas qué preguntas hacer en tu viaje de “citas”, por lo que he recopilado una lista para guiarte en este proceso. Muchas de las respuestas de la agencia le indicarán si hay alguna bandera roja. Algunas de estas preguntas te las harás a ti mismo o a tu equipo para preparar la asociación, otras se las harás directamente a la agencia. Empecemos.

Es posible que ya cuente con un equipo de marketing y sólo necesite una estrategia. Puede que ya tenga un plan estratégico, pero que necesite un equipo para ponerlo en práctica. Tómese el tiempo necesario para definir sus objetivos y los recursos de que dispone, de modo que pueda comprender mejor lo que necesita de la colaboración con una agencia.

Si te dicen “todo”, ¡corre! Sabemos que no se puede ser realmente todo para todos y atender bien a todos. Quieres trabajar con una agencia que sepa quiénes son, en qué son buenos y a quiénes pueden ayudar. Tanto si se trata de anuncios en las redes sociales, como de creación de contenidos, branding o impresión, querrás encontrar una agencia que se adapte al tipo de trabajo que necesitas para crecer.