¿Qué es una reserva confirmada?

¿Cuál es la diferencia entre reserva confirmada y reserva garantizada?

Para determinados eventos y fechas en Queenstown y/o para reservas de grupos de más de 3 (tres) habitaciones, se proporcionará una carta de condiciones modificadas que sustituye a todas las demás políticas de cancelación.

Cualquier cancelación, no presentación o cambio en una reserva confirmada, en o dentro de los 7 días anteriores a la fecha de llegada, se cobrará en su totalidad. Se cargará el importe total de su reserva confirmada, incluidos los gastos de c/c.

Para determinados eventos y fechas en Queenstown y/o para reservas de grupos de más de 3 (tres) habitaciones, se proporcionará una carta de términos y condiciones modificados que sustituye a todas las demás políticas de cancelación.

Durante las fechas mencionadas, tenga en cuenta que TODOS los estudios tienen un período de cancelación de 7 días y TODOS los apartamentos tienen un período de cancelación de 7 días. El importe total de su reserva confirmada, incluidos los recargos de la tarjeta de crédito, se cargará previamente con 7 días de antelación para los estudios y los apartamentos. Cualquier cancelación o no presentación a una reserva confirmada, en o dentro de la ventana de cancelación, se cobrará en su totalidad. En caso de no presentarse, la reserva se cancelará inmediatamente.

Reserva confirmada en recepción

Todas las reservas deben garantizarse con un depósito del 30% del total de la reserva. Este depósito se paga al confirmar la reserva.  Requerimos el prepago mediante transferencia bancaria o datos de la tarjeta de crédito para garantizar su reserva. Una vez verificado el prepago, le enviaremos la confirmación final de la reserva (Voucher) y el recibo de su prepago adjunto (PDF), a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado durante el proceso de reserva. Para salvaguardar y encriptar la información de su tarjeta de crédito cuando está en tránsito hacia nosotros, utilizamos la tecnología “Secure Socket Layer (SSL)” para nuestros servicios.

Cretan Villa Hotel respeta su privacidad y se compromete a protegerla. Cretan Villa no vende, alquila, cede o divulga su información a terceros a menos que lo exija la ley.

Si no desea confirmar su reserva electrónicamente, puede garantizarla depositando el 50% del importe final en la cuenta bancaria del hotel mediante transferencia bancaria. Al realizar el pago de la reserva, el cliente deberá asumir el coste de la transferencia, en el caso de que ésta fuera aplicable. Si no se paga el anticipo en el plazo acordado, (2 días hábiles) la reserva se considerará inválida y las habitaciones estarán disponibles para su alquiler. Una vez realizada la transferencia bancaria, deberá enviarnos el comprobante de pago por correo electrónico, y cuando la operación haya sido validada le enviaremos la confirmación definitiva de la reserva.

Respuesta al correo electrónico de confirmación de la reserva del hotel

Foto por cortesía de iStockPhotoLos estadounidenses buscan y reservan cada vez más viajes en línea con aerolíneas, hoteles y empresas de alquiler de coches, lo que hace que el sector de las agencias de viajes sea cada vez más obsoleto.Según la encuesta de diciembre de 2006 del Pew Internet & American Life Project, el 63% de los más de 140 millones de estadounidenses que están en línea han utilizado Internet para reservar viajes. En su encuesta de 2002, el proyecto descubrió que el sector de los viajes era el destino en línea de más rápido crecimiento, con un 87% más que en 2000.Advertisement¿De dónde proceden las confirmaciones de reserva?

Reserva confirmada en el hotel

Una reserva es vinculante cuando se ha confirmado y se ha recibido una referencia de reserva. Este acuerdo puede hacerse verbalmente o por escrito, por ejemplo, por correo electrónico. En ese momento, usted y el hotel han llegado a un acuerdo. Al hacer una reserva, se le pide que indique su nombre, dirección, fechas de llegada y salida, así como el método de pago.Se aplican diferentes normas para las distintas tarifas, véase la información detallada sobre las tarifas.

La posibilidad de cancelación depende de las condiciones de la tarifa elegida en el momento de la reserva. Compruebe las condiciones exactas de su confirmación de reserva. Al reservar un alojamiento a través de nuestra página web, se indica en el texto informativo qué condiciones de pago y cancelación se aplican.

Para los huéspedes privados que hayan reservado una estancia, ofrecemos la oportunidad de volver a reservar gratuitamente en la mayoría de nuestros paquetes una vez antes de la llegada. Si necesita cancelar o volver a reservar su estancia, la cancelación gratuita se aplica hasta 7 días antes de la llegada – Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda. Por favor, tenga a mano su número de reserva.