El poder creciente de la venta interior”
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Un representante de ventas internas realiza una serie de actividades relacionadas con la venta de productos dentro del establecimiento en el que trabaja. A diferencia de un representante de ventas externo, el vendedor interno se queda en el negocio y atiende a los clientes cuando entran por la puerta. Estas personas tienen que ser buenas en el trato con la gente, así como en el desarrollo de sistemas de generación de contactos. Un representante de ventas interno tiene que ser capaz de realizar una serie de tareas como la llamada en frío, el uso de la tecnología para la prospección y la investigación de nuevos productos.
Muchas empresas confían en estas personas para que realicen la mayor parte de las ventas de la compañía. Las industrias minoristas son una de las vías más populares en las que trabaja un representante de ventas interno. Estos establecimientos minoristas anuncian sus productos y dirigen el tráfico a las tiendas. Una vez que los clientes están en las tiendas, serán atendidos por uno de estos representantes. El representante de ventas interno es una de las personas más importantes en muchas empresas de todo el mundo.
Ventas internas frente a ventas externas
A diferencia del personal de ventas externas, los vendedores internos tradicionalmente no viajan. A pesar de ello, siguen siendo proactivos a la hora de contactar con clientes potenciales y pueden realizar llamadas en frío. Sin embargo, una empresa también puede designar las llamadas entrantes de posibles clientes como ventas internas. Además, una empresa puede subcontratar sus funciones de venta interna a un tercero en lugar de realizar las ventas internamente.
La llegada del teléfono y su uso como herramienta de ventas dio lugar a la distinción entre ventas internas y externas. El término “ventas internas” se creó en la década de 1980 para diferenciar el telemarketing o la televenta de las ventas telefónicas de alto coste, habituales en las prácticas de venta de empresa a empresa (B2B) y de empresa a consumidor (B2C).
A diferencia de los telemarketers, que leen guiones, los representantes de ventas internas son personas altamente capacitadas y creativas, que determinan una estrategia de ventas para vender productos y servicios a los clientes. A finales de los años 90 o principios de los 2000, el término “ventas internas” se utilizaba para marcar la diferencia entre las ventas internas y externas.
Representante de ventas internas gehalt
Los representantes de ventas internas venden productos y servicios a los clientes, ya sea en un entorno de oficina o en una tienda al por menor. En cada entorno, tratarán principalmente con clientes sin cita previa o con ventas de origen a través de correo electrónico, llamadas en frío y llamadas de seguimiento de clientes potenciales.Oferta especial
Publicar trabajos GRATISRepresentante de ventas internas Plantilla de descripción del trabajoEstamos buscando un representante de ventas internas motivado y bien hablado para unirse a nuestro equipo de ventas. El representante de ventas internas será responsable de desarrollar nuevos clientes potenciales, comunicarse con los clientes, entender sus necesidades y asegurar un proceso de ventas sin problemas. Para tener éxito como representante de ventas internas debe ser capaz de establecer una relación inmediata y lograr la satisfacción del cliente. Para tener éxito como representante de ventas internas, debe ser capaz de establecer una relación inmediata y lograr la satisfacción del cliente. Un representante de ventas internas de primer nivel también debe ser muy competitivo y saber escuchar.Responsabilidades del representante de ventas internas:Requisitos del representante de ventas internas:Artículos relacionados:
Ventas internas
En esta guía, nos adentramos en el tema de las ventas internas frente a las externas, por qué una puede ser más valiosa para los objetivos específicos de su empresa que la otra, cómo contratar representantes, cómo estructurar su equipo de ventas y mucho más.
La venta exterior es el proceso de venta de productos y servicios en persona, a través de reuniones cara a cara. La descripción del trabajo de representante de ventas externas incluye viajar para reunirse con clientes potenciales. Esto puede ocurrir en eventos del sector y ferias comerciales, así como en la oficina del cliente potencial, en un restaurante o simplemente yendo de puerta en puerta. Todo depende de lo que se venda, de las normas del sector y de la estrategia de la empresa.
A diferencia de los representantes de ventas internas, que pueden cerrar cientos de ventas sin ver la cara de sus clientes potenciales, el éxito de los vendedores externos depende de su capacidad para construir y mantener relaciones en persona con sus clientes potenciales.
Los representantes externos generan confianza a través del poder de las interacciones en persona, el lenguaje corporal y una conexión humana más profunda. Debido a su proximidad con el cliente, es crucial contratar al tipo de personas adecuadas como representantes de ventas externas, pero hablaremos de ello más adelante.
