¿Qué es marketing de objetivos?

Estrategia de segmentación

Entender a sus clientes y lo que les hace “vibrar” es fundamental para planificar y realizar cualquier actividad de marketing. Este conocimiento dictará lo que quiere decir a sus clientes, cuándo se comunica con ellos y, lo que es más importante, cuál es la mejor manera de comunicarse con ellos. Puede agruparlos en diferentes tipos de clientes, como familias o parejas, lo que significa que puede hablarles de diferentes maneras. Es lo que llamamos público objetivo.

Hay que tener en cuenta algunos aspectos clave a la hora de definir su público objetivo. Recuerde que debe ser sencillo. No es necesario profundizar en la demografía ni en la investigación del comportamiento; un buen punto de partida es la base de datos de sus clientes actuales, que le dará una idea de la demografía de sus clientes actuales.

Una vez que haya completado la investigación de su audiencia, es el momento de tomar toda esa información y construir un perfil de quiénes son.  Por ejemplo, podría establecer que, en su mayoría, sus clientes son:

Una vez que haya comenzado a desarrollar un perfil de su público, el siguiente paso es construir una historia en torno a ellos. Esto significa hablar a su público sobre su producto de una manera que usted sabe que les interesará e inspirará.  A partir de los datos demográficos de sus clientes, de los análisis de su sitio web y de las redes sociales, y del análisis de la competencia, puede empezar a desarrollar su mensaje.  Nuestro kit de herramientas para campañas Only in Scotland incluye información útil sobre los mensajes.

Describa su mercado

Cuando se trata de marketing, si se intenta hablar con todo el mundo, va a ser difícil llegar a alguien. Los mensajes vagos y genéricos tienen menos probabilidades de resonar en el público que la comunicación específica y directa.

La segmentación en marketing es una estrategia que divide un mercado grande en segmentos más pequeños para concentrarse en un grupo específico de clientes dentro de esa audiencia. Define un segmento de clientes en función de sus características únicas y se centra exclusivamente en atenderlos.

Por ejemplo, una marca que vende agendas puede decidir centrarse en un mercado objetivo más pequeño y específico. En lugar de dirigirse a las masas, pueden centrarse únicamente en la venta de agendas a mujeres empresarias. O puede optar por dirigirse exclusivamente a los profesores de secundaria. Ambos ejemplos son segmentos más pequeños y específicos del mercado potencial de la agenda.

La segmentación del marketing es importante porque forma parte de una estrategia de marketing integral. Afecta a la publicidad, así como a la experiencia del cliente, la marca y las operaciones comerciales. Cuando su empresa se centra en la segmentación del mercado objetivo, puede hacer lo siguiente:

Ejemplo de mercado objetivo

A la hora de crear su estrategia de marketing, es importante tener en cuenta qué tipos de segmentación del mercado va a utilizar. Es decir, si vas a incluir la segmentación y la focalización en tu estrategia. Lo cual no es necesario… pero si quieres adelantarte a esos molestos competidores, probablemente deberías hacerlo.

No estoy hablando de diferentes tipos de segmentación. Como la segmentación demográfica, geográfica, psicográfica o de comportamiento. No. Estoy dando el siguiente paso: la segmentación. Me refiero a las estrategias de segmentación de su mercado.

Esencialmente, su estrategia de orientación implica evaluar el atractivo de cada segmento y, a partir de ahí, elegir en qué segmento entrar. Y la elección de una marca tiende a basarse en el segmento que cree que aportará más valor a la empresa. Establecer la base de clientes potenciales y elegir el grado de amplitud o estrechez de la comercialización a estos posibles consumidores es clave para el éxito y la longevidad de la marca.

La estrategia indiferenciada, a menudo denominada marketing de masas, ignora básicamente las diferencias entre los segmentos del mercado y trata a todo el mercado como un único objetivo. Fundamentalmente, no hay ningún tipo de segmentación. Todo el mundo es un cliente potencial. Todo el mundo.

Ejemplo de marketing de posicionamiento

Un mercado objetivo es un grupo de personas con algunas características comunes que una empresa ha identificado como clientes potenciales de sus productos. La identificación del mercado objetivo informa el proceso de toma de decisiones cuando una empresa diseña, empaqueta y comercializa su producto.

Un mercado objetivo puede clasificarse a grandes rasgos por rango de edad, ubicación, ingresos y estilo de vida. Se pueden tener en cuenta muchos otros aspectos demográficos. Se puede tener en cuenta su etapa de la vida, sus aficiones, intereses y carreras.

Hoy en día, pocos productos están diseñados para atraer a todo el mundo. La barra de baño de romero y menta de Aveda, disponible por 20 dólares en las tiendas de belleza Aveda, se dirige a las mujeres de alto nivel y con conciencia ecológica que pagan más por la calidad. El jabón Cle de Peau Beaute Synactif cuesta 110 dólares la pastilla y se dirige a mujeres adineradas y preocupadas por la moda que están dispuestas a pagar más por un producto de lujo. Un paquete de ocho pastillas de jabón Dial cuesta menos de 4,50 dólares en Amazon, y se sabe que cumple con su cometido.

Parte del éxito de la venta de un bien o servicio consiste en saber a quién le va a gustar y quién lo va a comprar finalmente. Su base de usuarios puede crecer con el tiempo gracias al marketing adicional, la publicidad y el boca a boca.