El arte del análisis de la guerra
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La mujer que está detrás de las cuentas de redes sociales de Wendy’s, Amy Brown, es claramente un genio creativo. No sólo Wendy’s es inteligente con su forma de anunciarse, sino que la insolencia que muestra al llamar a otras marcas de la competencia contribuye en gran medida a atraer más clientes. Esto es lo que llamamos iniciar una “guerra de marcas”.
El mundo del marketing es ferozmente competitivo. Mientras que la publicidad creativa puede ser entretenida, la publicidad comparativa, una de las formas más agresivas de marketing, es un juego completamente nuevo. Todos hemos visto anuncios en los que las marcas se enfrentan entre sí, burlándose abiertamente de la marca rival a través de medios impresos, digitales o de difusión. Apple contra Microsoft, TOI contra The Hindu y, obviamente, la guerra de los refrescos de cola (Coca Cola contra Pepsi) son algunas de las famosas guerras de marcas, cada una de ellas un ida y vuelta no muy amistoso entre organizaciones competidoras. Las grandes marcas rara vez rehúyen los desafíos de cualquiera de sus homólogos. ¿Su campo de batalla? El mundo. Sin duda, estas guerras nos dan mucho material interesante para disfrutar también.
Semana de la comercialización
Principios de marketing ganadores del mayor estratega de todos los tiempos¿Qué puede enseñar un antiguo genio militar chino a los empresarios modernos sobre cómo ganar la guerra del marketing? Todo. En Estrategias de Sun Tzu para el marketing, el autor del bestseller Sun Tzu: El arte de la guerra para directivos interpreta las estrategias de batalla clásicas del astuto general específicamente para los profesionales del marketing de hoy en día. Repleto de brillantes ideas que le ayudarán a aplicar esta antigua sabiduría en el mundo moderno, esta nueva y poderosa traducción incluye anotaciones especiales que subrayan la relevancia de los escritos de Sun Tzu para la estrategia de marketing. Gerald Michaelson replantea estas ideas intemporales como “Los principios de la guerra del marketing”. Cada principio se ilustra con aplicaciones estratégicas y tácticas extraídas de las campañas de marketing más exitosas del mundo. Estos principios incluyen – Organización de la inteligencia: Conozca su mercado tan bien como se conoce a sí mismo – Una posición segura: Ocupar una posición que no pueda ser tomada fácilmente por su oponente – Sorpresa: Ganar el dominio psicológico y negar la iniciativa a su oponente – Economía de fuerza: Evaluar con precisión dónde desplegar sus recursos – Estructura de mando: Una buena gestión libera el poder de los recursos humanos – Simplicidad: Incluso los planes más sencillos son difíciles de ejecutar Deje que la sabiduría del pasado ilumine su futuro. Lea Estrategias de Sun Tzu para el marketing y conviértase en un maestro en el arte de ganar.
Arte de la táctica de guerra
En los grandes eventos, como la Super Bowl, las empresas están creando “salas de guerra” de marca en las que pueden organizar sus esfuerzos de marketing para reaccionar rápidamente a los acontecimientos en curso. Estas “salas de guerra” son instalaciones en las que varios empleados supervisan los flujos de las redes sociales y los expertos de todos los niveles del proceso creativo están disponibles para crear y aprobar contenidos con rapidez. Aquí se utilizan herramientas de seguimiento de las redes sociales para orientar las estrategias de contenido en tiempo real en función de los incidentes, las tendencias, la participación de la audiencia y las reacciones. Implementar una sala de guerra o un sistema de marketing en tiempo real puede reportar grandes beneficios a un vendedor, y por ello el 53% de los vendedores dicen que planean hacer un mayor uso de dichos sistemas en sus futuras campañas. Independientemente del producto o del sector, los profesionales del marketing que utilizan el marketing en tiempo real pueden esperar un aumento del 21% en la percepción positiva de la marca y un aumento del 18% en la probabilidad de compra.
El arte de la guerra en los negocios
El marketing de la guerra es un concepto introducido por el profesor Kostas Gouliamos (Universidad Europea de Chipre) y el doctor Antonis L. Theocharous (Universidad Tecnológica de Chipre) en 2008. En su artículo “Harming Democracy in Mediolatry Societies: Decoding the Marketing of War and Animosities through Photo Images”,[1] los autores consideran el consumo de la guerra mediante la utilización del marketing y, en particular, del marketing social.
El marketing de la guerra ha sido descrito como un elemento clave de la forma de militarismo conocida como neomilitarismo. El neomilitarismo se ha definido como una forma de militarismo que se distingue por la dependencia de un número relativamente pequeño de combatientes voluntarios; la fuerte dependencia de tecnologías complejas; y la racionalización y expansión de la publicidad gubernamental y los programas de reclutamiento diseñados para promover el servicio militar[2].
El concepto se ha desarrollado más en el libro The Marketing of War in the Age of Neo-Militarism, coeditado por los mismos autores[3]. Para Gouliamos y Kassimeris, el marketing de la guerra está conformado por los mecanismos de toma de decisiones de fabricación de la industria de los grupos de presión a ambos lados del Atlántico. Como resultado de la intensificación y la escalada del “marketing de la guerra”, toda la sociedad civil está fuertemente militarizada mientras que el mundo de la vida está colonizado por el aparato de la estratocracia.
