¿Qué es el branding?

Qué es una buena marca

La marca es el proceso de crear una percepción fuerte y positiva de una empresa, sus productos o servicios en la mente del cliente mediante la combinación de elementos como el logotipo, el diseño, la declaración de intenciones y un tema coherente en todas las comunicaciones de marketing. Una marca eficaz ayuda a las empresas a diferenciarse de sus competidores y a crear una base de clientes fieles.

Esto significa que los clientes esperan que su tono de voz sea el mismo en el correo electrónico, el sitio web, el servicio de atención al cliente y cualquier otro punto de contacto de su empresa. Si cambia de marca, tendrá que cambiar su logotipo y su estilo en todas partes, tanto en línea como fuera de ella. Asegúrese de crear una marca coherente para que sus clientes se deleiten con su presencia omnicanal.

El branding en la tienda puede ser muy diferente al branding en línea, ya que en la tienda hay que preocuparse por el posicionamiento de los productos y el atrezzo, que pueden afectar a la forma en que el cliente experimenta su marca. El branding en la tienda es más experiencial, ya que la gente puede caminar y coger cosas, mientras que los clientes en línea experimentan una escena bidimensional. Por supuesto, algunos elementos de la marca son coherentes tanto en línea como en la tienda. Entre ellos se encuentran las imágenes y los logotipos coherentes.

Una marca sólida

La marca es lo que su empresa necesita para abrirse paso entre el desorden y captar la atención de su cliente ideal. Es lo que transforma a los que compran por primera vez en clientes de por vida y convierte a un público indiferente en evangelistas de la marca. Es lo que necesita para destacar, causar impacto y llevar su negocio al siguiente nivel.

¿Pero por qué, exactamente, es tan importante el branding? ¿Qué implica? ¿Y cómo se puede crear una marca que tenga un impacto real en el público? En este artículo, vamos a analizar qué es el branding y cómo su empresa puede obtener sus beneficios de la manera más eficaz.

El branding existe desde el año 350 d.C. y deriva de la palabra “Brandr”, que significa “quemar” en el idioma nórdico antiguo. En el siglo XVI, se refería a la marca que los ganaderos quemaban en el ganado para indicar su propiedad, un precursor del logotipo moderno.

En otras palabras, la marca es un sustantivo, pero el branding es un verbo. Cuando se diseña un logotipo, eso es branding. Cuando desarrollas la voz de tu marca, eso es branding. Cuando te reúnes con tu equipo de marketing para hacer una lluvia de ideas sobre una campaña publicitaria, eso es branding.

Diseño de la marca

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Una marca es un nombre, un término, un diseño, un símbolo o cualquier otra característica que distingue el producto o el servicio de un vendedor de los de otros vendedores[2][3][4][5] Las marcas se utilizan en los negocios, el marketing y la publicidad para el reconocimiento y, lo que es más importante, para crear y almacenar valor como valor de marca para el objeto identificado, en beneficio de los clientes de la marca, sus propietarios y accionistas[6] Las marcas de nombre se distinguen a veces de las marcas genéricas o de tienda.

En la era moderna, el concepto de marca se ha ampliado para incluir el despliegue por parte de un gestor de las técnicas y herramientas de marketing y comunicación que ayudan a distinguir una empresa o productos de la competencia, con el objetivo de crear una impresión duradera en la mente de los clientes. Los componentes clave que forman la caja de herramientas de una marca son la identidad, la personalidad, el diseño del producto, la comunicación de la marca (por ejemplo, mediante logotipos y marcas comerciales), el conocimiento de la marca, la lealtad a la marca y diversas estrategias de branding (gestión de la marca)[8] Muchas empresas creen que a menudo hay poco que diferenciar entre varios tipos de productos en el siglo XXI, de ahí que el branding sea una de las pocas formas que quedan de diferenciación del producto[9].

Construir una marca

El diccionario de Cambridge define la marca como “el acto de dar a una empresa un diseño o símbolo particular para anunciar sus productos y servicios”. No hace mucho tiempo, esta era una descripción bastante precisa del branding – al menos, lo que el consenso general era en ese momento.

El branding se entendía (y se sigue entendiendo) mal al reducirse a su componente estético: la identidad visual. Para muchos, especialistas o no, el branding sigue siendo sólo la identidad visual: nombre, logotipo, diseño, envase, etc. Es más, aunque el concepto de branding y su comprensión han evolucionado enormemente a lo largo de los años, se predica la misma visión antigua del branding, incluso por parte de los profesionales del marketing de alto nivel.

La marca es importante porque no sólo es lo que causa una impresión memorable en los consumidores, sino que permite a sus clientes y consumidores saber qué esperar de su empresa. Es una forma de distinguirse de los competidores y de aclarar qué es lo que ofrece que le convierte en la mejor opción. Su marca se construye para que sea una verdadera representación de quién es usted como empresa, y de cómo desea ser percibido.