Cancelar un pedido en Aliexpress
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Si eres de los que compran a menudo en AliExpress y en alguna ocasión te has visto en la situación de que por cualquier motivo ya no necesitas lo que has comprado, te contamos cómo cancelar un pedido en AliExpress.
AliExpress es uno de los mayores portales chinos de compras online y pertenece al grupo Alibaba. Su amplio catálogo cuenta con miles de productos a bajo precio. La empresa fue fundada por Jack Ma, considerado el hombre más rico de China según Forbes.
Si eres un comprador en AliExpress y te has equivocado al comprar alguno de los productos de un pedido, ves que el vendedor tarda mucho en enviar el pedido o simplemente ya no te interesa lo que has comprado, te mostramos cómo cancelar un pedido en AliExpress fácilmente.
Para saber cómo cancelar un pedido en AliExpress si ya han pasado 24 horas y se ha verificado el pago, lo primero que hay que tener en cuenta es que será el vendedor quien deba aceptar la cancelación. Si ya ha enviado el pedido, será difícil que acepte cancelarlo.
Envío de Aliexpress cancelado
El vendedor puede cancelar pero no quiere hacerlo. Desgraciadamente, si no cancelan y tú no cancelas, tendrás que esperar hasta el final de la protección al comprador para que te devuelvan el dinero. … Cancelé el pedido, el vendedor aprobó la solicitud y me devolvieron el dinero. Utilicé aliexpress pocket, la devolución fue inmediata.
Si la devolución se produce por la cancelación del pedido, el acuerdo de devolución o la mediación se procesará al instante desde la cuenta de AliExpress. Sin embargo, dado que los bancos necesitan algún tiempo para realizar la liquidación, es posible que tengas que esperar entre 3 y 15 días hábiles para recibir el reembolso.
La protección del comprador comienza a partir del momento en que usted ha pagado su pedido. El periodo de protección del comprador se mostrará en forma de reloj de cuenta atrás en la página Mis pedidos. Una vez que haya confirmado la recepción de su pedido, tendrá 15 días para solicitar el reembolso.
Cuándo obtendrá el reembolso después de haber cancelado el pedido en AliExpress. Oficialmente, el tiempo de reembolso es de una a tres semanas desde la fecha de cierre del pedido. Normalmente, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días. Si pagaste el pedido a través de un monedero electrónico, recibirás tu dinero más rápido.
Garantía de devolución del dinero de Aliexpress
Oh, querido, ¿AliExpress ha cancelado automáticamente tu pedido? ¿Y no tienes ni idea de lo que significa? No te preocupes, recibimos montones de correos electrónicos de personas con esta misma pregunta. ¿Qué hacer cuando un vendedor de AliExpress cancela un pedido? ¿Y por qué ocurre esto? La razón habitual es que el producto está simplemente agotado. El vendedor ha cometido un error y se ha olvidado de retirar el producto. Oops. Entonces, ¿qué puedes hacer? Cuando el vendedor de AliExpress cancela tu pedido, lo que hay que hacer es devolverte el dinero. Abre una disputa poniéndote en contacto con el vendedor.
Si el vendedor de AliExpress cancela tu pedido después del pago, lo primero que debes hacer es enviarle un mensaje. Incluye el número de pedido en tu mensaje y pregunta si el producto sigue disponible. Si el vendedor no tiene ningún producto en stock, simplemente pide el reembolso abriendo una disputa. Esta es la forma más rápida de resolver el problema.
Hay una última razón por la que el vendedor en AliExpress cancela tu pedido: un error durante el proceso de pago. Para asegurarte de que todos tus productos han sido pagados, dirígete a la página “Mis pedidos” y comprueba el estado. Si tu pedido tiene un enlace de seguimiento, no se trata de un problema de pago: algo más ha fallado. Sin embargo, si se trata de un problema de pago, se indicará en la página “Mis pedidos”. Así que ya sabes si el pago fue la razón por la que el vendedor de AliExpress canceló automáticamente tu pedido. En este caso, sólo tienes que ponerte en contacto con el vendedor para encontrar una solución al problema.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso en Aliexpress?
AliExpress es una tienda online con sede en China y forma parte del enorme Grupo Alibaba. Pone en contacto a vendedores y compradores de todo el mundo, ofreciendo casi todo lo que quieras o necesites, desde escobillas de baño hasta tecnología punta.
Con tantos productos para enviar, pueden surgir muchos problemas. Los paquetes se pierden o la gente recibe productos equivocados o dañados, por lo que quieren recuperar su dinero. Si eres una de esas personas, sigue leyendo para saber cómo conseguir un reembolso de AliExpress.
Sí, AliExpress ofrece reembolsos. Con una enorme gama de productos ofrecidos en la tienda y numerosos negocios que operan en la plataforma, muchas cosas pueden ir mal. Por ello, AliExpress ha creado el Programa de Protección al Comprador para conceder a sus clientes el derecho a la devolución.
El reembolso rápido de AliExpress está reservado a sus miembros Platino y Diamante. Si eres miembro Platino, puedes obtener un reembolso rápido para los productos de menos de 25 dólares, y si eres miembro Diamante, puedes recibir el reembolso de los productos de hasta 100 dólares.
Cuando el vendedor apruebe tu reembolso, puedes enviar el número de seguimiento del paquete a AliExpress, y obtendrás tu reembolso automáticamente. Si quieres devolver algún producto, debes asegurarte de que no esté dañado, no esté lavado y esté en su embalaje original.
