Ebay global
La posibilidad de entregar un artículo durante el fin de semana depende de las opciones de envío proporcionadas por el vendedor. La fecha de entrega estimada de un artículo se basa en días laborables, por lo que los fines de semana y los días festivos no se incluyen en ese cálculo.
Si ves un mensaje de envío gratuito en un anuncio, puedes esperar recibir tu artículo en un plazo de 4 días laborables y no se te cobrará la entrega. Verás que el envío es gratuito en 1, 2, 3 o 4 días en el anuncio, así como la fecha en la que puedes esperar recibir tu pedido.
Entrega rápida en Ebay
Aunque la mayoría de los paquetes de eBay llegan a su destino, es inevitable que algunos no lo hagan. Tanto si se entrega en una dirección incorrecta como si está lo suficientemente dañado como para que la etiqueta sea ilegible, la desaparición de un artículo es decepcionante tanto para el comprador como para el vendedor de eBay.
Los compradores tienen hasta 30 días después de la fecha estimada de entrega de un artículo para informar de su desaparición (eBay.com). Cuando un comprador envía una solicitud de “artículo no recibido”, los vendedores tienen 3 días para responder y resolver el problema con el comprador. Después de esto, eBay intervendrá.
Es una buena práctica que los vendedores de eBay suban la información de seguimiento de un artículo lo antes posible. Esto no sólo es útil para el comprador, sino que suele reducir los mensajes angustiosos al vendedor sobre la ubicación del artículo.
Cuando un comprador abre una solicitud de “artículo no recibido”, lo primero que debe hacer el vendedor es comprobar la información de seguimiento. El siguiente paso del vendedor dependerá del estado más reciente que muestre la información de seguimiento del artículo.
La posición de eBay sobre los artículos perdidos es clara: los compradores tienen derecho a un reembolso en virtud de la garantía de devolución del dinero. Si los datos de seguimiento muestran que el artículo ha estado en tránsito sin movimiento durante más de 7 días (10 para los envíos internacionales), devuelva al comprador el importe total de la venta, incluidos los gastos de envío.
Gastos de envío en Ebay
No hay mucho que decir sobre eBay que no se haya dicho antes. Casi todo el mundo conoce esta empresa de comercio electrónico que inició su actividad en 1995 en San José, California. Si bien el método de venta original de eBay incluía subastas para diversos artículos de consumidor a consumidor, su sitio web ahora ofrece:
A mediados de 2019, eBay contaba con 182 millones de usuarios en todo el mundo y unos 1.300 millones de anuncios. Con cifras tan elevadas, es cuestión de tiempo que una transacción salga mal y te quedes investigando las opciones de reembolso.
Un usuario de eBay suele solicitar un reembolso si hay algún problema con el envío que recibe o si éste no se entrega. Para estos casos, eBay ha introducido su política de garantía de devolución del dinero sin coste adicional. Funciona para casi todos los artículos del sitio web, excepto para:
Incluso con la protección de eBay, debes comprobar el plazo y la política de devolución del vendedor antes de realizar la compra. Se recomienda intentar resolver una disputa con un vendedor primero, antes de pedir a eBay que intervenga.
Cuánto tarda ebay en pagar
El tiempo de las transacciones es importante tanto para los compradores como para los vendedores de eBay. Los vendedores que no entregan los artículos a tiempo pueden ver cómo se reduce su valoración y, por tanto, se ven afectadas las futuras ventas. Los compradores que no pagan a tiempo también ponen en peligro su valoración, así como el artículo, ya que un vendedor que tiene que esperar puede optar por vender un artículo a otra persona mientras tanto.
Mantenga sus opiniones y su cordura intactas enviando o pagando con prontitud. Aunque a veces los plazos indicados en las descripciones de los artículos pueden ayudar a dejar claras las obligaciones de ambas partes, si sigues estas pautas generales, siempre evitarás molestar a tu socio comercial.
Una buena regla general para los vendedores es que deben estar preparados para realizar el envío en los tres días siguientes al cierre de la subasta para garantizar la llegada en un plazo de dos semanas. En el mundo actual del comercio electrónico, los compradores inteligentes no están preparados para esperar más de dos semanas hábiles a que les llegue un artículo y, en la mayoría de los casos, los compradores empiezan a ponerse nerviosos si esperan más de siete o diez días. Así que, cuando reciba un pago, póngase en contacto con su socio comercial inmediatamente para darle las gracias y, a continuación, realice el envío tan rápido como pueda.
