¿Cuánto cobra una agencia de relaciones públicas?

Agencia de relaciones públicas

Para cualquier marca o empresa que quiera contratar a una agencia de relaciones públicas, el coste de un programa de relaciones públicas de calidad es un factor clave en la decisión. Sin embargo, para los no iniciados, las diferentes formas de presupuestar y facturar de las agencias pueden ser, como mínimo, opacas. Esto dificulta la comparación entre las distintas empresas y a veces da lugar a un debate circular en el que la agencia pregunta por el presupuesto disponible y el cliente se retiene, esperando una tarifa asequible.

Facturación por horas. Es muy común entre las agencias y es un reflejo directo del tiempo dedicado a la actividad del cliente. Las tarifas por hora de una agencia típica pueden oscilar entre los 70 dólares de un empleado administrativo y los 500 dólares o más de un alto ejecutivo, por lo que el truco está en tener la combinación de personal adecuada para el trabajo. Algunos clientes se sorprenden cuando reciben una factura a final de mes en la que el personal directivo ha asistido a reuniones pero no parece haber trabajado en la cuenta, por lo que es importante saber de antemano quién participará. Muchas agencias adoptan “tarifas mixtas” que promedian las tarifas de facturación por hora del personal principal como una alternativa más suave. Para obtener un desglose detallado de cómo las agencias calculan las tarifas por hora y la rentabilidad, consulte el informe de tarifas de facturación de Rick Gould para 2014.

Tarifas por hora de la agencia de relaciones públicas

Una de las preguntas más comunes que hacen los clientes potenciales de nuestra empresa de relaciones públicas cuando nos llaman es: “¿Cuánto cuestan las relaciones públicas?” Se trata de una pregunta difícil de responder, por lo que haremos todo lo posible por explicar algunas pautas de inversión en relaciones públicas.Invertir en relaciones públicas profesionales es muy parecido a comprar un coche nuevo. Con tantos modelos y opciones disponibles, los costes varían considerablemente. Un sedán Chevrolet de cuatro puertas cuesta menos que un Mercedes similar, e incluso el precio del Chevrolet puede casi duplicarse si se añaden asientos de cuero, un equipo de música de alta calidad, llantas de aleación, elevalunas eléctricos, cierre de puertas eléctrico, GPS, reproductor de DVD, cámara de visión trasera, techo solar, calentadores de asientos, capacidades híbridas y otras mejoras opcionales.

Cuando el transporte básico está disponible por unos 10.000 dólares, ¿por qué tanta gente compra sedanes de lujo cargados que cuestan mucho más? ¿Y por qué una camioneta Ford ha sido el “coche” más vendido en Estados Unidos durante años?

Es porque la mayoría de la gente entiende que conseguir lo que quiere -y necesita- cuando compra le ahorrará arrepentimientos posteriores. Puedes añadir control de velocidad a un coche usado, pero suele ser más caro y no tan bueno como el que podrías haber obtenido de fábrica.

Contratación de una empresa de relaciones públicas para pequeñas empresas

Mientras que las 3 principales agencias de relaciones públicas del mundo ganan 500 millones de dólares cada una en ingresos totales por honorarios al año, todavía hay un montón de agencias de relaciones públicas que luchan por el resto de los 11.000 millones de dólares de ingresos anuales de la industria reportados en 2012 y que van en aumento. El secreto no es necesariamente quién gana más, sino quién consigue ser más rentable.

Este artículo puede resultar bastante útil, por un lado, para los directores de agencias de relaciones públicas recién creadas o reestructuradas que buscan crear un modelo de precios que funcione y, por otro, para las marcas que quieren empezar a trabajar con una agencia de relaciones públicas y necesitan entender las opciones de precios.

Edelman PR, que parece estar clasificada como la agencia número uno del mundo año tras año, ganó 665.600.000 dólares en 2012, con una plantilla de 5021 personas en todas las oficinas. Eso supone 132.563 dólares de honorarios por cabeza. No está mal teniendo en cuenta que el salario medio de las agencias de relaciones públicas en 2011 fue de 81.500 dólares.

GolinHarris, otra agencia de renombre, ganó 175.000.000 dólares en 2012, con una plantilla de 735 personas. Utilizando un cálculo muy simplista, parece que consiguen los mismos ingresos con casi la mitad de la plantilla.

Tarifas de las relaciones públicas en el Reino Unido

Ahora bien, para las empresas de cierto tamaño que buscan dirigirse a nuevos mercados, establecer nuevas relaciones con los medios de comunicación o rehabilitar su imagen, una buena empresa de relaciones públicas puede ser el mejor y más elevado uso del tiempo y el dinero. Y para las empresas de comercio electrónico y los creadores de marcas personales (es decir, aspirantes a celebridades, políticos o ejecutivos influyentes) las relaciones públicas son imprescindibles. ¿Quieres ser la próxima gran marca de moda? Será mejor que te asegures de que tu gurú de las relaciones públicas está enganchado al equipo de Lupita Nyong’o.

Pero para las marcas emergentes, e incluso para la mayoría de las empresas maduras de la mayoría de los sectores (por ejemplo, los servicios financieros), las relaciones públicas puras son una pérdida de dinero. ¿Cuál es la alternativa?  Por un lado, para la mayoría de las marcas, es algo que puedes gestionar tú mismo de forma realmente eficaz. Por otro lado, existe un enfoque híbrido significativo entre una dirección de relaciones públicas/marketing interna y una empresa de comunicación subcontratada. Sólo en contadas ocasiones tiene sentido externalizar por completo un ala de la estrategia de comunicación, lo que implica recurrir a empresas especializadas.

Pero, en general, las relaciones públicas deberían comenzar como una extensión de un esfuerzo interno o como una forma de llenar los vacíos por parte de las empresas subcontratadas en función de las necesidades. Sí, contar tu propia historia es un trabajo duro y a veces tedioso, pero nadie puede contarlo mejor que tú. Y cuando lo haces, el RoI es el más alto.