¿Ya se puede cancelar shein?
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Si no ha iniciado la sesión, puede acceder a su pedido a través del Estado del pedido. Introduzca su número de pedido, dirección de correo electrónico y código postal de facturación. Asegúrese de que esta información coincide exactamente con su pedido para localizar su compra.
SUGERENCIA: Es una buena idea volver a comprobar el número de pedido de su confirmación inicial por correo electrónico. Los números de envío, que se envían en el correo electrónico de confirmación del envío, son diferentes de los números de pedido. Asegúrese de introducir el código postal de facturación tal y como lo introdujo al realizar el pedido. Si ha introducido algo distinto al código postal (como el nombre de la ciudad) en este campo durante el proceso de compra, asegúrese de introducir esa información en su lugar. No incluyas ningún espacio o carácter extra.
Ahora debería ver los detalles y el estado de su pedido. Si tu pedido dice “Abierto para cambios”, podemos hacer actualizaciones. Bien hecho. Sin embargo, si tu pedido está “Procesando” o “Enviado”, ya está en marcha y no podemos hacer ningún cambio.
Si su pedido está en ‘Abierto para cambios’, los campos de la dirección de envío son editables. Puedes cambiar tu nombre, dirección, ciudad, estado o código postal. Pulsa “Actualizar” cuando hayas terminado para guardar los cambios en tu pedido.
Racheal Gbaye
Huang Qing, director creativo de la marca de ocio Voice of Insiders, con sede en Shanghai, explica meticulosamente cada elección de diseño. Sus prendas de alta tecnología se cortan con material tejido con fibra de algas y nylon de colores sólidos hilado con colágeno marino. Después de enviar una prenda, es probable que sea la última vez que la vea, incluso si la devuelve. “Es demasiado frustrante devolverlo [a China], demasiadas idas y venidas”, explica a Rest of World.
Huang, un diseñador de nicho, se enfrenta al mismo dilema que miles de proveedores de ropa chinos que venden en mercados como Amazon o a través de un gigante de la moda ultrarrápida como Shein. Cuatro fabricantes chinos contaron a Resto del Mundo que se ven obligados a deshacerse de las prendas como pueden, permitiendo a menudo que los compradores online de Estados Unidos se queden con las prendas que intentan devolver como medida de ahorro, y para evitar una pesadilla logística.
Algunos dicen que se reúnen en grupos de WeChat para compartir consejos sobre dónde trasladar los artículos. Otros dicen que envían directamente los artículos devueltos y no vendidos al por mayor a los mercados de África a través de un comerciante o piden que se destruyan. Para Huang, a menos que el producto sea un éxito de ventas, considera que la mayoría de los artículos devueltos son existencias muertas. Los problemas añadidos de la cadena de suministro relacionados con la pandemia -el aumento de las tarifas de flete, la escasez de trabajadores y la prolongación de los plazos de envío- han hecho que otras opciones no merezcan la pena por el tiempo y los gastos que requieren.
¿Cómo cancelar un pedido en shein?
Hace unos días, compartí mi experiencia de compra en SHEIN. Dos de los tres artículos que compré eran problemáticos. Como SHEIN tiene su sede en Hong Kong, supuse que iba a ser demasiado costoso devolver los artículos y pedir un reembolso. Ya estaba pensando en vender las cosas que no podía usar a pérdida en Shopee. Pero entonces un amigo me dijo que era súper fácil devolver artículos y obtener un reembolso de SHEIN. La primera vez que se devuelven los artículos es gratuita, pero las siguientes devoluciones tienen un coste de 100 pesetas. Como era mi primer pedido, me acogí a la política de primera devolución gratuita.
Dejé mis artículos en J&T Express el lunes pasado y recibí el reembolso de SHEIN ayer, jueves. Shein emitirá el reembolso a tu cartera SHEIN o a la cuenta que utilizaste para pagar tu compra. Tú eliges. Te devolverán lo que hayas pagado por los artículos. En mi caso, utilicé Paypal por lo que me reembolsaron el importe a mi cuenta de Paypal.
La solicitud de devolución hasta el reembolso real tardó un total de seis (6) días, como puedes ver en la captura de pantalla de arriba. Aunque te cobren 100 P por las sucesivas devoluciones, sigue mereciendo la pena si el artículo es de más de 500 P y realmente no se puede utilizar. Como las primeras devoluciones son gratuitas, puedes probar a hacer el pedido para ver si SHEIN te parece bien. Sólo asegúrate de alcanzar el umbral de envío gratuito para no acabar pagando el envío en caso de que quieras devolverlo todo.
Servicio de atención al cliente de Shein
Solicitud de devolución de artículosManeja la política de devoluciones de SHEIN y aprende a devolver los artículos sin problemasResuelve este problema por mí Solicitud de devolución de artículosManeja la política de devoluciones de SHEIN y aprende a devolver los artículos sin problemas
Conocer el funcionamiento de la política de devoluciones de SHEIN es crucial para presentar una solicitud de devolución con éxito y obtener una compensación por el producto que no cumplió con sus expectativas. Cuanto más conozca las condiciones de devolución, menos podrá la empresa salirse con la suya con un servicio insatisfactorio. Las normas pueden parecer caóticas y confusas, por lo que te ayudaremos a entenderlas y a evitar los rechazos de las solicitudes de devolución.
En caso de que haya recibido un artículo defectuoso o erróneo en su pedido de SHEIN, puede presentar una solicitud de devolución en un plazo de 45 días a partir de la fecha de compra para recibir un reembolso, un cambio o una sustitución. La empresa proporciona una etiqueta de envío gratuita si presenta una solicitud de devolución por primera vez. Por cada devolución adicional, puede elegir entre:
Una vez que SHEIN acepte los artículos devueltos, necesitará hasta siete días hábiles para reembolsarte o realizar un cambio si pagaste con tarjeta de crédito o PayPal. En caso de que haya utilizado una tarjeta de regalo SHEIN o SHEIN Wallet como método de pago, los fondos deberían estar de vuelta en 24 horas.
