Los primeros principios de la estrategia de marketing
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Las 5 P del marketing mix son una herramienta importante para ayudarle a seleccionar y crear las estrategias de marketing adecuadas para su empresa. Le obliga a pensar en qué áreas de su negocio puede cambiar o mejorar, para ayudarle a satisfacer las necesidades de su mercado objetivo, añadir valor y diferenciar su producto o servicio de la competencia. Las 5 áreas sobre las que debe tomar decisiones son: PRODUCTO, PRECIO, PROMOCIÓN, LUGAR Y PERSONAS.
El elemento producto o servicio se refiere a lo que ofrece en su conjunto a sus clientes. Las decisiones sobre el producto incluyen la funcionalidad, la marca, el embalaje, el servicio, la calidad, la apariencia y las condiciones de la garantía.
Cuando piense en su producto, tenga en cuenta las características clave, los beneficios y las necesidades y deseos de los clientes. Por ejemplo, si usted es un fabricante de alimentos, puede decidir añadir nuevos sabores para ampliar su gama.
El elemento del precio se refiere a la forma de fijar los precios de sus productos o servicios. Debe incluir todas las partes que componen su coste global, incluido el precio anunciado, cualquier descuento, las rebajas, las condiciones de crédito u otros acuerdos de pago.
Definición de marketing inglés
Comenzó con los cuatro principios del marketing, también llamados las 4 P o la matriz de marketing de las 4 P. Este marco se publicó por primera vez en 1960 (aunque sus orígenes se remontan a los años 40). Después, en 1981, los investigadores ampliaron ese modelo a los siete principios del marketing, o 7 P.
Pero no se puede negar que estos principios básicos del marketing han creado un sólido modelo moderno sobre cómo dirigir una marca de éxito. En su camino hacia la construcción y el crecimiento de su propio negocio, encontrará que las P ofrecen varias joyas de sabiduría para aplicar a su estrategia de marketing.
Aunque hoy en día existen muchas interpretaciones y aplicaciones, todo empezó con los cuatro principios del marketing: producto, precio, plaza y promoción. La versión ampliada de las 7 P añade algunos más: personas, proceso y evidencia física.
Booms y Bitner, los mercadólogos que añadieron los tres últimos, pensaron que el modelo original de las 4 P estaba demasiado centrado en la comercialización de productos tangibles. Su versión se adapta a las consideraciones exclusivas de las empresas de servicios.
Las 5 P del marketing
La American Marketing Association define el marketing como “la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general1”. Si se lee atentamente la definición, se ve que hay cuatro actividades, o componentes, del marketing:
Si las cuatro P son las mismas que crear, comunicar, entregar e intercambiar, quizá se pregunte por qué ha habido un cambio. La respuesta es que no son exactamente lo mismo. Producto, precio, lugar y promoción son sustantivos. Como tales, estas palabras no logran captar todas las actividades del marketing. Por ejemplo, el intercambio requiere mecanismos para una transacción, que consisten en algo más que un simple precio o lugar. El intercambio requiere, entre otras cosas, la transferencia de la propiedad. Por ejemplo, cuando compras un coche, firmas unos documentos que transfieren el título del coche del vendedor a ti. Eso forma parte del proceso de intercambio.
Incluso el término producto, que parece bastante obvio, es limitado. ¿Incluye el producto los servicios que acompañan a la compra del coche nuevo (como el mantenimiento gratuito durante un determinado periodo de tiempo en algunos modelos)? ¿O el producto se refiere sólo al coche en sí?
Principios de marketing pdf
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