¿Cuál es la naturaleza y que alcance tiene la promoción de ventas?

Características de la promoción de ventas

La promoción de ventas es un componente muy importante del marketing, especialmente del mix de promoción. En realidad, actúa como un estímulo instantáneo para los posibles compradores. Ayuda a aumentar las ventas a corto plazo, pero no es lo suficientemente útil como para generar la fidelidad de los clientes a largo plazo. Está pensado para los clientes potenciales, los canales de distribución y también para la fuerza de ventas de la organización.

Según la American Marketing Association___” Estas actividades de marketing, distintas de la venta personal, la publicidad y la propaganda, que estimulan la compra del consumidor y la eficacia del distribuidor, como las exposiciones y exhibiciones, las demostraciones y diversos esfuerzos de venta no recurrentes que no forman parte de la rutina ordinaria”.

Política de promoción de ventas

En los mercados de consumo, el gasto en promoción de ventas suele superar al de la publicidad en los medios de comunicación. Ofrece a los compradores un atractivo suplementario como incentivo para engendrar una venta instantánea. Como tal, se considera una herramienta de promoción a corto plazo. La categoría de herramientas de promoción de ventas incluye algunas de las comunicaciones más conocidas que se utilizan en el marketing, como los cupones, las ofertas autoliquidables, las muestras, los paquetes de ofertas y los regalos, que se explican más adelante.

Dado que los consumidores han desarrollado una resistencia a la publicidad, el uso de la promoción de ventas ha aumentado. La promoción de ventas permite una gran variedad de actividades y las empresas tratan de crear una promoción que la distinga de sus competidores. La publicidad está limitada en parte por los medios de comunicación que se pueden utilizar.

La función de la promoción de ventas es fomentar la compra mejorando temporalmente el valor de una marca. Sin embargo, forma parte de la combinación global de marketing y debe vincularse con la publicidad, el rendimiento del producto y la fijación de precios. El objetivo de la publicidad es mejorar las disposiciones hacia una marca, mientras que el objetivo de la promoción de ventas es traducir las actitudes favorables en una compra real. Normalmente, la publicidad no puede cerrar una venta porque su impacto está demasiado lejos del punto de compra, pero la promoción de ventas sí.

Tipos de promoción de ventas

Es uno de los principales componentes de la gestión empresarial y el comercio.[3] Los profesionales del marketing pueden dirigir su producto a otras empresas (marketing B2B) o directamente a los consumidores (marketing B2C).[4] Independientemente de a quién se dirija el marketing, se aplican varios factores, como la perspectiva que utilizarán los profesionales del marketing. Conocidas como orientaciones de mercado, determinan el modo en que los profesionales del marketing abordan la fase de planificación del mismo[5].

La mezcla de marketing, que describe los detalles del producto y la forma en que se venderá,[6][7] se ve afectada por el entorno que rodea al producto,[8] los resultados de la investigación de marketing y el estudio de mercado,[9][10] y las características del mercado objetivo del producto,[11] Una vez determinados estos factores, los profesionales del marketing deben decidir los métodos de promoción del producto,[4] incluido el uso de cupones y otros incentivos de precio,[12].

El término marketing, lo que comúnmente se conoce como captación de clientes, incorpora los conocimientos adquiridos al estudiar la gestión de las relaciones de intercambio[13][14] y es el proceso empresarial de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.

Ejemplos de objetivos de promoción de ventas

Definición: La promoción de ventas son las acciones de marketing, excluyendo la venta personal, la publicidad y la promoción, que provocan la compra del cliente y la eficiencia del distribuidor, como exposiciones, descripciones escritas, pruebas y distintos ejercicios de venta no corrientes que no están en la rutina normal.

Es una de las funciones más importantes del marketing mix que incluye cupones, ofertas de descuento, concursos, premios, rebajas y otros procedimientos destinados a obtener una respuesta rápida de los clientes. Sin embargo, sólo afecta al momento de la compra en lugar de a la decisión de compra.

Los incentivos utilizados para estimular la compra, como los cupones, la colocación de productos y los programas para compradores, son algunos de los métodos que utilizamos en la promoción de ventas para promocionar nuestros productos y servicios y fomentar la compra. Otros métodos de promoción de ventas son los siguientes:

Las acciones de promoción de ventas son abstractas y a menudo no recurrentes. En última instancia, facilita a los clientes, usuarios industriales e intermediarios y actúa como puente entre la publicidad y la venta personal, además de potenciar e integrar los esfuerzos en estos dos sectores. La importancia de la promoción de ventas ha aumentado enormemente y, en la actualidad, se gastan miles de rupias en decidir los métodos y llamamientos más eficaces para captar la atención de los clientes potenciales hacia el espacio comercial del vendedor.