Cómo funciona Groupon para los comerciantes
Contenidos
- Cómo funciona Groupon para los comerciantes
- ¿Qué porcentaje se lleva la vida social?
- ¿Las empresas cobran de Groupon?
- ¿Es LivingSocial lo mismo que Groupon?
- Cómo gana dinero Groupon
- ¿Qué porcentaje se lleva Groupon de cada venta?
- ¿Cuál es el modelo de negocio de Groupon?
- ¿Qué tipo de negocios tienen más probabilidades de beneficiarse del uso de Groupon?
- Vender en Groupon
- ¿Hay alguna desventaja para el comerciante en el uso de las obras de Groupon?
- ¿Quién es el dueño de LivingSocial?
- ¿Cuánto pagó Groupon por LivingSocial?
- ¿Es groupon rentable?
Si eres el propietario de un pequeño negocio, puede que te preguntes si publicar una oferta en Groupon puede beneficiar a tu cuenta de resultados. Aunque pueda parecer una forma fácil de conseguir nuevos negocios, Groupon no es tan sencillo. Hay que prestar tanta atención a una campaña de marketing de Groupon como a cualquier otra estrategia de desarrollo de clientes potenciales. Si se limita a crear un cupón sobre la marcha, podría acabar perdiendo mucho dinero.
Groupon es una plataforma publicitaria que está orientada en gran medida a servir a los mercados locales. Las empresas pueden utilizar Groupon para promover descuentos (vales) para servicios y productos. Esencialmente, Groupon es un intermediario que quiere ponerle en contacto con personas que comprarán sus servicios y productos, porque cuanto más le compren, más dinero ganará Groupon.
El proceso ha sido históricamente bastante sencillo: Creas una oferta que aparece en el sitio web de Groupon y que posiblemente aparezca en sus correos electrónicos a los mercados locales. Los clientes compran tu oferta y la empresa recauda el dinero en tu nombre. Groupon se queda con una parte de la recaudación y usted con el resto. En particular, la empresa depende cada vez menos de este sistema de vales con grandes descuentos y avanza hacia un modelo de “mercado” diseñado para fomentar las relaciones continuas con las empresas y los clientes.
La mayoría de las ofertas son del 50%, la cuota es del 50% – 2,5% para el procesamiento de la comisión de la tarjeta de crédito, lo que deja al comerciante con el 22,5% del precio original. Si vende lo que compra, necesitaría tener un beneficio del 77,5%. La mayoría de los restaurantes sólo obtienen un beneficio del 10 al 20% normalmente.
¿Las empresas cobran de Groupon?
Técnicamente, no recaudan dinero de los comerciantes con los que trabajan, sino de los clientes que compran las ofertas de Groupon. La cantidad de dinero que gana un negocio al trabajar con Groupon comienza con el precio de venta de la oferta. Groupon popularizó el concepto de ofrecer ofertas con un 50% de descuento en el precio de venta.
Aunque es un competidor, LivingSocial es ahora propiedad de Groupon. Ofrece atractivas ofertas de cupones, centradas en viajes y eventos locales. Lanzada en agosto de 2009, LivingSocial dice que ahora llega a más de 14,5 millones de suscriptores en todo el mundo.
Cómo gana dinero Groupon
Después de convencerles de que hicieran una oferta de Groupon, también era mi responsabilidad trabajar con estos negocios para estructurar la campaña resultante de forma que fuera buena para Groupon, buena para el cliente y buena para el negocio.
Motel Bar, antes de cerrar, funcionaba en el mismo edificio (el edificio Montgomery Ward de Chicago) que Groupon. Puedo atestiguar personalmente que era un lugar de encuentro popular después del trabajo para el equipo de ventas.
Curiosamente, cadenas de negocios superpopulares como Starbucks o museos de fama internacional (como el Field Museum) llegaron a acuerdos con Groupon que hicieron que ninguna de las ganancias fuera para Groupon.
“Cuando empezamos, no teníamos restricciones, pero cuando empezamos a tener más ruido tuvimos que asegurarnos de añadir algunas condiciones y restricciones. El equipo de Groupon Merchant fue muy atento y cada vez que me ponía en contacto con ellos para actualizar nuestras condiciones, me ayudaban mucho. Aprovechamos esta oportunidad con nuestros clientes de Groupon para asegurarnos de obtener reseñas y fotos para construir el Instagram de nuestro salón”.
¿Qué porcentaje se lleva Groupon de cada venta?
Hay que repetir este punto: Groupon se lleva su 50% de cada oferta vendida, no sólo una, independientemente de cuántas vendas. Por ejemplo, digamos que normalmente cobras 100 dólares por una clase privada de equitación. Con un 50% de descuento sobre tu tarifa normal, estarías ofreciendo tus clases por 50 dólares cada una a los compradores de Groupon.
¿Cuál es el modelo de negocio de Groupon?
Groupon genera dinero a través de la venta de vales y ofertas vinculadas a tarjetas, que conectan a los consumidores con los negocios locales. En muchos casos, la empresa también vende productos directamente a los consumidores. Groupon se ha centrado en las ofertas vinculadas a la tarjeta en un esfuerzo por agilizar el proceso para los clientes.
¿Qué tipo de negocios tienen más probabilidades de beneficiarse del uso de Groupon?
Además, las empresas de salud, belleza y fitness del sector servicios, como salones de belleza, spas, gimnasios y estudios de yoga, se beneficiarían de la promoción de ofertas en Groupon.
Vender en Groupon
Los datos confirman que las ofertas de Groupon tienen un precio importante, pero pueden ser rentables en las circunstancias adecuadas. Piensa antes de hacer un Groupon (y piensa antes de hacer una gran inversión en marketing). Sí, los datos demuestran y desmienten la mayoría de las charlas de la web (véase la lista de artículos al final de la página).
La estimación del 22% de retención de clientes de Groupon (además de nuestras hipótesis anteriores de ruptura, etc.) significa que aproximadamente 176 clientes volverán por cada 1.000 groupons vendidos. Y necesitaríamos que cada uno de ellos volviera 20 veces y comprara pasteles por valor de 12 dólares (176 clientes X 20 compras X 2 dólares de beneficio) para recuperar los 7.000 dólares de pérdida del groupon original.
Siendo realistas, esperaríamos ver una tasa de retención gradual: algunos clientes volverán con más frecuencia que otros. En un escenario optimista en el que el 40% de los clientes vuelven con distintas frecuencias, sería necesario que el 10% volviera 20 veces, otro 10% volviera 11 veces y otro 20% volviera 5 veces para recuperar los costes.
John tiene una joyería con un margen de beneficio del 46,50% (media de la Encuesta Nacional de Beneficios de Joyeros de 2010). John vende 500 Groupons, 250 dólares por 500 dólares en joyas. Recibe una avalancha de clientes, unas semanas de mucho trabajo y recibe 62.500 dólares de Groupon. Al cabo de un tiempo, algunos de los clientes vuelven. John hace las cuentas y se da cuenta:
¿Hay alguna desventaja para el comerciante en el uso de las obras de Groupon?
Contras de Groupon
Groupon ofrece límites a las ofertas para no saturar el negocio. Groupon se queda con el 50% de sus beneficios. Si su negocio ya ofrece un descuento del 50% y luego pierde el 50% de sus beneficios, su negocio debe estar preparado para cualquier pérdida potencial. Los clientes no siempre vuelven.
Groupon anunció el miércoles que ha acordado la compra de LivingSocial, su otrora rival en el mercado de las ofertas diarias, por un precio lo suficientemente bajo como para ser considerado “no material”. La adquisición marca el final de una notable caída para LivingSocial, que se llegó a valorar hasta en 4.500 millones de dólares en el mercado privado.
En la actualidad, Groupon está valorada en solo 2.400 millones de dólares tras un declive de años en la categoría de ofertas diarias; Groupon adquirió su principal competidor LivingSocial por 0 dólares en 2016. Amazon llegó a poseer un tercio de LivingSocial, además de operar su propio negocio de ofertas locales, que cerró en 2015.
¿Es groupon rentable?
La empresa mide su éxito financiero en el crecimiento de la facturación bruta y los ingresos. Groupon generó más de 2.800 millones de dólares en 2017, vendiendo sus bienes y servicios directamente a través de sus sitios web y su aplicación móvil, e indirectamente a través de sitios afiliados de terceros, que obtienen una comisión por cada venta.
El modelo de negocio de Groupon se basa en un mercado local de comercio electrónico que conecta a los comerciantes con los consumidores ofreciendo bienes y servicios con descuento. Groupon sustituye en parte a los medios tradicionales que los negocios locales han utilizado durante años para generar ventas a nivel local. Esto incluye:
Por otro lado, cuando se trata del proceso de adquisición y distribución de un mercado de dos caras, es esencial considerar el proceso de adquisición desde dos perspectivas. Por ejemplo, los dos socios principales para los que Groupon tiene que crear valor son:
El valor de un comerciante aportado a Groupon es intrínsecamente mayor que el valor de un consumidor local. Por lo tanto, Groupon utilizará los procesos de venta y el apoyo para nutrir las relaciones con esos comerciantes locales.
