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Si las reseñas son una parte importante de su negocio, entonces ahora podría ser un buen momento para centrarse en plataformas alternativas, como Trustpilot. Como socio de Trustpilot, podemos garantizarle un descuento sobre su precio de lista, así que póngase en contacto con nosotros directamente si desea que le ayudemos a configurar Trustpilot para empresas.
Somos conscientes de que todas las empresas se ven afectadas durante la pandemia de coronavirus y estamos haciendo todo lo posible para apoyar a nuestros clientes y a otras pequeñas empresas. Si conoce a alguien que necesite nuestro apoyo, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Cómo ver mis reseñas en google play
Si gestionas varios perfiles, entra en el Administrador de perfiles de empresa, haz clic en la empresa con la nueva reseña (o haz clic en el enlace del correo electrónico que has recibido en tu escritorio) y haz clic en Reseñas para ver tu nueva reseña.
Pero si tienes un negocio de área de servicio (SAB) donde vas a la ubicación de tus clientes para darles servicio – como un paisajista, podador de árboles, empresa de control de plagas, abridor de puertas de garaje, etc. – el proceso para que un cliente deje una opinión sobre su empresa puede ser un poco diferente.
Tenga en cuenta que cuando la gente vea su perfil de empresa, verá tanto las reseñas dejadas para su negocio como sus respuestas a esas reseñas de clientes, así que tenga mucho cuidado con lo que dice en sus respuestas.
Para comprobar el estado de eliminación de una reseña, vaya a la herramienta de eliminación de reseñas y seleccione la empresa de la que ha comunicado la reseña y el botón de opción Comprobar el estado de una reseña que he comunicado anteriormente.
Por ejemplo, si tienes opiniones que crees que son legítimas (es decir, que no son spam), y has sido suspendido recientemente, las opiniones pueden eliminarse a veces de un perfil de empresa después de restablecerlo.
Revisión de Google schreiben
Si eres una empresa y quieres poder ver las reseñas que los usuarios han dejado sobre tu negocio, tienes que seguir unos cuantos pasos. Esto es algo que podemos hacer tanto desde el ordenador como desde el teléfono, por lo que puedes elegir el método que te resulte más cómodo en este sentido. Si vas a acceder desde el ordenador, los pasos que tienes que seguir son:
Como hemos dicho, esto es algo que también se puede ver desde el móvil, los pasos son similares, aunque algo diferentes a los que hemos seguido desde el PC. No es algo que te vaya a presentar problemas en este sentido. Los pasos a seguir para ver esto desde el móvil son los siguientes:
Estas reseñas que dejamos son algo que ayuda a otros usuarios a saber después si ese sitio en el que hemos dejado una reseña merece la pena o no. Es decir, puede que hayamos visitado un restaurante que nos ha gustado mucho, cuya comida nos ha parecido estupenda y además hemos recibido un buen trato. Dejar una reseña sobre esa experiencia puede ayudar a que otras personas en el futuro que busquen restaurantes en esa zona vean las buenas críticas y tomen la decisión de ir a ese negocio. Así que son algo que puede ayudar a que haya negocios que ganen nuevos clientes en el futuro. Especialmente en zonas donde el turismo es importante, puede tener gran relevancia para esos negocios.
Ver mis comentarios de google en el iphone
Una de las formas más sencillas de conseguir más opiniones en tu lista de GBP es simplemente pedirlas. Puede enviar un correo electrónico masivo en el que pida a los clientes que dejen una reseña, o puede publicar un enlace a sus reseñas directamente en su sitio web.
Para que las reseñas de su empresa sean objetivas, evite intentar influir en las opiniones de sus clientes. Por ejemplo, si compartes un enlace de reseñas, no pidas explícitamente comentarios positivos. Puedes animar a la gente a que deje opiniones, pero no intentes influir en la naturaleza de esas opiniones.
Los clientes tienen derecho a dejar una opinión negativa. Aunque puedes responder a su crítica y hacer preguntas, evita iniciar una discusión, ya que esto afectará negativamente a la reputación de tu empresa. Sin embargo, si consideras que una opinión es inapropiada, puedes solicitar su eliminación.
Cuando los clientes dejan una reseña, demuestran que se preocuparon lo suficiente por su experiencia como para compartir algo con usted. De buena fe, debería intentar responder a las reseñas siempre que sea posible. Esto no sólo anima a los clientes a volver: También muestra a los posibles clientes que te apasiona tu negocio.
