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La atención del consumidor y el marketing se han trasladado a Internet, concretamente a las redes sociales. Independientemente del sector en el que se encuentre, del producto que venda o del servicio que ofrezca, las redes sociales pueden ayudarle a hacer crecer su negocio. Navegar por los entresijos de lo que funciona cuando se trata de generar más negocio y hacer crecer su marca en las redes sociales requiere conocimientos. No basta con estar en las redes sociales siguiendo los pasos con la esperanza de que generen negocio y construyan una marca. Del mismo modo que un abogado no es el candidato ideal para crear una comida increíble con calidad de estrella Michelin, no es realista que todos los propietarios de negocios, empresarios y marcas tengan un plan para el éxito en las redes sociales.
Para tener éxito en las redes sociales, no se puede publicar por publicar. Asegúrate de tener un propósito específico. Antes de publicar cualquier pieza de contenido en cualquier plataforma de medios sociales, pregúntate: “¿Cuál es el propósito de esta publicación?”
Los consumidores están continuamente consumiendo contenido todo el día, todos los días. Me he dado cuenta de que las empresas, los emprendedores y las marcas suelen publicar contenidos aburridos y poco atractivos, como gráficos, folletos, reposts y capturas de pantalla. Hay que crear para separar.
Nunca venderemos tus datos. Nuestra plataforma sobrevive gracias a la generosidad de los donantes individuales para garantizar la protección de la privacidad y que tu espacio social esté libre de anuncios. WikiTribune sólo puede tener éxito si nuestra comunidad sigue creciendo. Regístrate, apóyanos, invita a tus amigos, corre la voz. Queremos que participes en nuestra revolución.
Parece que hay una nueva plataforma de medios sociales cada semana. Cada vez, intentan sacar algo nuevo que les ayude a destacar entre todas las demás redes sociales, lo cual, si somos sinceros, no funciona la mayoría de las veces.
Creo que todos estamos de acuerdo en que la cultura del clickbait está más viva que nunca y que la mayoría de los contenidos son de muy baja calidad. La gente ya no comparte artículos significativos (y si lo hacen, es raro), en su lugar, sólo publican lo que creen que les dará “likes” y provocará a la gente. Wales se cansó del trolling y de toda la basura de las redes sociales, y de ahí el concepto de WikiTribune.
En WikiTribune no habrá anuncios. Esta plataforma de medios sociales se centrará en compartir artículos de noticias reales con hechos, lo contrario de las noticias con información errónea y hechos inventados que se pueden encontrar en todas las demás plataformas de medios sociales.
En las redes sociales se trata de conectar, no de imponer un mensaje. Fomente una conversación abierta: escuche a la gente y responda al mayor número posible de comentarios con opiniones constructivas. Permita los comentarios negativos (elimine el spam) y trate de responder en lugar de censurar. Para ser un buen participante, primero hay que ser un buen oyente.
Si te hace reflexionar, haz una pausa. Si estás a punto de decir o publicar algo que te hace sentir remotamente incómodo, tómate un minuto para revisar tus directrices y pensar en tu publicación. En caso de duda, coméntalo con tu supervisor o con un miembro del personal de la Oficina de Relaciones Universitarias.
Utiliza nombres de usuario y/o de página lógicos y fáciles de buscar. Siempre que sea posible, incluya “en la Universidad de Old Dominion” al final de su nombre para que su página o grupo tenga más probabilidades de aparecer en los resultados de las búsquedas.
Esté atento a quién está participando dentro de su comunidad. Intente establecer “relaciones” con sus seguidores habituales recordando nombres y conversaciones anteriores. Las relaciones ayudarán a limitar el potencial de negatividad y a cultivar sus mejores defensores. Bloquea los perfiles inapropiados o los usuarios que infrinjan las normas de participación publicadas en tu página.
Decir que los medios sociales son una tendencia creciente para las empresas sería quedarse corto. A estas alturas, su empresa está peligrosamente atrasada si aún no está involucrada en los medios sociales. ¿Por qué los medios sociales se han vuelto tan importantes para las empresas?
El marketing ha cambiado. Ya no se trata de enviar información a la gente, sino de conversar. La gente quiere participar, tener voz y hacer oír su opinión. Para comercializar eficazmente hoy en día, la comunicación bidireccional a través de las redes sociales debe formar parte de su estrategia.
La gente siempre ha compartido las interacciones comerciales positivas y negativas con sus amigos y familiares. La diferencia con las redes sociales es el alcance. Una historia que podría haber llegado a una docena de personas hace 20 años ahora puede llegar a miles o incluso millones, en minutos. Aproveche esta ventaja. Las redes sociales son una forma estupenda de llamar la atención sobre sus ventajas competitivas y animar a los clientes a hablar de su marca.
Sus competidores, o al menos algunos de ellos, probablemente estén en las redes sociales. Si usted no está, está perdiendo una oportunidad crucial para ver lo que están haciendo. Aunque las empresas pueden elegir lo que es público en sus perfiles sociales, puedes aprender mucho si echas un vistazo a la presencia online de los competidores.
