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Desde su creación, las redes sociales han ayudado a las marcas a conectar con el público de todo el mundo. De hecho, las empresas utilizan las redes sociales principalmente para aumentar su exposición, seguida de cerca por el aumento del tráfico y la generación de contactos. Aunque la mayoría de las empresas entienden la necesidad de los contenidos de las redes sociales, puede ser abrumador, y es posible que no sepas por dónde empezar.
Muchas empresas cometen el error de intentar llegar a todo el mundo. Pero entender y organizar su audiencia puede ayudarle a enviar el mensaje correcto a las personas adecuadas y a cumplir con mayor eficacia sus objetivos de marketing.
Para sobresalir en el marketing de las redes sociales, es importante crear objetivos que guíen tus esfuerzos. La estrategia de objetivos SMART proporciona un marco útil para crear metas fundacionales y cumplir sus objetivos generales.
Si tienes los medios, contratar a un experto para que se encargue de las redes sociales puede ser rentable. Pero si no tienes el presupuesto para un gestor de redes sociales en plantilla, puedes invertir en anuncios en las plataformas sociales, que pueden impulsar el conocimiento de la marca y ampliar su alcance.
También tienen el potencial de llegar más lejos que cualquier canal offline. Por ello, estas plataformas se han convertido en la opción número uno para los expertos en marketing. Son las herramientas perfectas para relacionarse con las partes interesadas, aumentar el conocimiento de la marca, dirigir el tráfico a un sitio web y generar un rumor en torno a su negocio.
Todas las oportunidades que tenga para aumentar la visibilidad de su marca son valiosas. Las redes sociales son simplemente otra forma de hacer que su voz sea escuchada por un público más amplio. Es una plataforma eficaz para llegar a clientes nuevos o potenciales y captarlos, a la vez que se continúa el diálogo con la base de clientes existente y otras partes interesadas y se les familiariza con ella.
Cada vez que se involucra a los clientes con contenido valioso y relevante en las redes sociales, es una oportunidad para hacerlos avanzar en su recorrido. La creación de una presencia eficaz en las redes sociales le ayuda a llegar a los clientes y a crear interacciones positivas, y cada interacción se basa en la anterior. Aunque el porcentaje de clics sea bajo, las redes sociales simplemente aumentan el número de oportunidades que tiene su empresa para llegar a nuevos clientes.
Las redes sociales pueden ser una herramienta muy eficaz para diversificar y hacer evolucionar la red de contactos. Dicho esto, puede ser un reto llegar a personas que no conoces. Demasiadas personas se centran en intentar establecer una red de contactos con personas mayores. En su lugar, dé prioridad a la creación de relaciones con sus compañeros y con personas que se encuentran en una etapa anterior de su carrera. Esta red crecerá con usted en cuanto a antigüedad y puede ponerle en contacto con oportunidades en el futuro. También es más probable que obtengas una respuesta si miras más allá de la C-suite. Todo tu mensaje debe ser fácil de leer en la pantalla de un teléfono. ¿Cuáles son los tres puntos que quieres transmitir? Los profesionales que obtienen los mejores índices de respuesta tratan sus mensajes como notas escritas a mano con un toque personal. Dejan que su voz salga a la luz y también encuentran un terreno común haciendo referencia a un interés común, un alma mater compartida o un amigo común. No descuides a las personas que ya conoces. Tu red se basa en las relaciones existentes en la vida real, así que esfuérzate en conectar más regularmente con las personas que tienen experiencia de primera mano trabajando contigo.
A medida que las redes sociales se han hecho más populares -se calcula que el 81% de los estadounidenses tiene una cuenta en ellas- también hay más casos de personas que se han metido en problemas por sus hábitos en las redes sociales. El hecho es que es imposible separar el uso personal de las redes sociales del profesional, y todo lo que digas en línea puede y será utilizado en tu contra. Hay formas de intentar salvaguardar tu privacidad y controlar quién ve determinados contenidos, pero la responsabilidad de estar atento recae en ti. Por eso, cuanto más en serio te tomes tus actividades en las redes sociales, mejor.
Si no trabajas por tu cuenta, infórmate de las políticas de la empresa sobre el uso de las redes sociales: cada vez son más las empresas que instituyen o revisan sus políticas.LinkedInEsta red social seria y profesional no debe ser ignorada por los particulares ni por las empresas.LinkedIn, con sus 500 millones de miembros, es la red profesional por excelencia y no se utiliza de forma tan óptima como podría. Cuando doy clases sobre redes sociales, pregunto “¿Quién está en LinkedIn?” y casi todas las manos se levantan. Pero luego pregunto: “¿Quién sabe lo que hace en LinkedIn?” y la mayoría de las manos caen.
