Qué es una buena tasa de conversión
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Después de configurar el seguimiento de las conversiones, podrá ver la eficacia de sus campañas una vez que las haya ajustado. Por ejemplo, si realiza un cambio en una campaña y nota que su tasa de conversión aumenta, es una buena señal de que el cambio está conduciendo a un mejor rendimiento de la campaña.
Una vez que pueda hacer un seguimiento de sus conversiones, podrá centrarse en mejorar su tasa de conversión. Las palabras clave específicas a menudo tienden a tener una mejor tasa de conversión que las palabras clave generales. Por ejemplo, considere las siguientes palabras clave. ¿Cuál cree que conduce a una mayor tasa de conversión?
Generalmente, las palabras clave más específicas como “Acme 710c” tienden a conducir a una mejor tasa de conversión que las palabras clave generales como “Acme”. Esto se debe a que las personas que buscan modelos o números de producto específicos normalmente ya han investigado el producto y quieren realizar una compra.
Sin embargo, tenga en cuenta que el uso de palabras clave más específicas puede dar lugar a menos impresiones. Si sus palabras clave son demasiado específicas, es posible que menos personas acaben buscando esos términos. El truco está en encontrar el equilibrio adecuado entre ser lo suficientemente general para que coincida con lo que la gente está buscando, y lo suficientemente específico para llevar a las conversiones.
Índice de conversión de referencia
¿Ha oído alguna vez el término “parálisis por análisis”? Es el concepto de que demasiadas opciones pueden inhibir la capacidad de una persona para tomar una decisión. Los visitantes de su sitio web también pueden experimentar esto si hay demasiados lugares donde buscar o si hay un diseño confuso.
¿Sabía que el 89% de los consumidores consultan las reseñas online antes de realizar una compra? El estudio Canvas8, encargado por Trustpilot, también descubrió que el 49% de los consumidores consideran que las reseñas positivas son una de sus tres principales influencias de compra. Sin duda, su reputación y su presencia en línea influyen en su tasa de conversión. Por eso debe incluir pruebas sociales en su sitio web.
Pero, ¿cómo puede ver dónde se tropiezan los visitantes? Con las herramientas de análisis de sitios web, puede ver las grabaciones de pantalla de los usuarios en su sitio. Podrá ver en qué hacen clic, si se saltan una oferta o si dejan de rellenar un formulario a la mitad.
Además, debe hablar de los beneficios de su producto o servicio por encima de las características. Los beneficios ayudarán a sus clientes potenciales a imaginar su vida con su producto, mientras que las características son fáciles de hojear e ignorar.
Aumentar la tasa de conversión del comercio electrónico
Hoy en día, existen innumerables formas de dirigir el tráfico a su sitio web de comercio electrónico. Puedes realizar una campaña de influencers, invertir en anuncios en redes sociales, ejecutar anuncios en motores de búsqueda, conseguir que tu producto o servicio sea revisado por profesionales, y mucho más.
Pero lo que no puedes hacer es esperar convertir tu tráfico entrante sin tomar alguna iniciativa. La verdadera prueba de su sitio web de comercio electrónico reside en cuántas personas acaban realizando una acción específica que usted quería que hicieran en primer lugar. Puede ser conseguir que sus visitantes se suscriban a un boletín de noticias, compren un producto, den permiso para enviarles un correo electrónico o cualquier otra cosa.
Si entiende la intrincada diferencia entre medir el tráfico del sitio web y las conversiones del mismo, este artículo es para usted. La tasa de conversión media mundial de los sitios web de comercio electrónico se sitúa en torno al 4,31% y la de Estados Unidos se acerca al 2,63%. Si sus tasas de conversión son inferiores a estos dos puntos de referencia, vamos a entender algunas formas eficaces de aumentar las tasas de conversión de su tienda de comercio electrónico:
Tasa de conversión 0 5
El tráfico móvil representa el mayor porcentaje del tráfico web global. Como propietario de un sitio web de comercio electrónico o de un blog, lo más probable es que la gran mayoría de los visitantes y consumidores potenciales utilicen sus teléfonos inteligentes para acceder a su sitio web. Entonces, ¿por qué los usuarios de escritorio convierten más que los de móvil?
La cuestión es que los usuarios de móviles tienen un comportamiento bastante diferente al de los usuarios de ordenadores de sobremesa. Un par de factores, como la ubicación de los usuarios, la conectividad a Internet y la atención, contribuyen a estas diferencias de comportamiento.
Esta es una de las razones por las que utilizar la misma estrategia de conversión para ambas plataformas es contraproducente. También tendrá que optimizar su sitio web para pantallas más pequeñas si quiere reducir las tasas de rebote y realizar más ventas.
Dado que más del 52% del tráfico web procede de usuarios móviles, cada vez más empresas diseñan sus plataformas online pensando en el público móvil. Por ello, debe tomarse en serio la optimización de la conversión móvil.
¿Por qué? A diferencia de los usuarios de móviles, los usuarios de ordenadores de sobremesa suelen estar más relajados y es menos probable que busquen información inmediata. Además, aparte de acceder a Internet mediante redes celulares, los usuarios de móviles utilizan una pantalla más pequeña, lo que hace que su experiencia de navegación sea diferente a la de los usuarios de ordenadores de sobremesa.
