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El 8 de mayo de 2021, The Coca-Cola Company celebró su 135º aniversario. Con una historia que abarca más de un siglo, no es de extrañar que la marca haya visto muchos cambios desde su fundación. De vender nueve bebidas al día en la farmacia Jacobs de Atlanta (Georgia) a vender diariamente más de 1.900 millones de bebidas en más de 200 países de todo el mundo, he aquí cómo ha cambiado The Coca-Cola Company a lo largo de los años y cómo la evolución ha afectado a su negocio.
Puede que Coca-Cola sea hoy una de las marcas más conocidas del mundo. Sin embargo, no siempre fue así. Cuando la empresa empezó en 1886, utilizaba cupones de bebidas gratis para despertar el interés por el producto. En 1892, el comercializador Asa Candler concretó la compra de Coca-Cola al inventor Dr. John Pemberton. El presupuesto publicitario original de Candler era de 11.000 dólares. Utilizó artículos como calendarios, urnas para fuentes de soda, carteles pintados en la pared, servilletas, lápices y relojes para anunciar Coca-Cola. Para 1895, Coca-Cola informa de que la bebida se vende y se bebe en todos los estados y territorios de Estados Unidos, comenzando su saturación del mercado en todo el mundo.
Coca-cola pdf
The Coca-Cola Company está saliendo de la pandemia preparada para el crecimiento con una línea más reducida de marcas de alto potencial y un enfoque más disciplinado y centrado en el consumidor para el marketing y la innovación, dijo el 19 de febrero el presidente y consejero delegado James Quincey en la conferencia virtual del Consumer Analyst Group of New York (CAGNY).
El primer paso fue un análisis profundo, basado en datos, de la cartera global de bebidas de la empresa, que finalmente redujo su número total de marcas maestras de 400 a aproximadamente 200 ofertas globales, regionales y locales con un fuerte potencial de escala.
“Hemos vuelto a centrarnos en el consumidor con nuestro marketing y en ser impulsados por una mayor eficacia y eficiencia, complementando esto con una sólida línea de innovación que equilibra las grandes apuestas con la experimentación inteligente en curso”, dijo Quincey el 19 de febrero.
Los responsables de la categoría global se centrarán en la creación de la nueva cartera optimizada -que abarca todas las ocasiones de consumo y los momentos del día- mediante un marketing basado en la información que “cuente una historia de marca de una manera relacionable”.
La innovación de Coca-Cola
Entendemos que las marcas de empresa a consumidor pueden producir resultados muy diferentes en cada región del mundo, y qué mejor ejemplo que la industria de las bebidas. Separado en varios subgrupos, se prevé que el mercado mundial de bebidas gaseosas genere aproximadamente 412.500 millones de dólares en 2023. Las marcas de refrescos como Coca Cola y Pepsi tienen la mayor cuota de mercado, pero están cada vez más amenazadas por una nueva generación de consumidores inteligentes. Los millennials y la generación Z, así como los consumidores de más edad, están cada vez más expuestos a los peligros del consumo de azúcar y a los impactos medioambientales que rodean a esta industria. Pero en cada desafío… se encuentra la oportunidad.
¿Cómo puede la industria de las bebidas mantenerse al día, seguir siendo relevante y adaptarse a los cambiantes comportamientos de los consumidores? Con los conocimientos de los consumidores. En nuestro creciente panorama digital, las empresas más innovadoras construyen una imagen completa de sus consumidores a través de una infraestructura que les permite ser escuchados. Los días de la investigación de mercado tradicional no han terminado, sino que se han mejorado con el poder de los datos en tiempo real.En este artículo, utilizaremos como ejemplo a la mayor empresa de bebidas carbonatadas del mundo, Coca Cola. Preste atención a las diferentes formas en que utilizan las campañas como forma de recopilar información sobre los consumidores e identificar las tendencias emergentes.
Leitbild de Coca-Cola
“La mayoría de los consumidores toman ocho bebidas al día y nosotros sólo captamos una de esas ocho bebidas, así que hay una gran oportunidad”, dijo April Carlisle, vicepresidenta de marketing para compradores, ventas minoristas nacionales de Coca-Cola North America, en la Path to Purchase Expo (P2PX) en noviembre.
Los diferentes objetivos suelen requerir estrategias de marketing distintas, pero no en este caso. En lugar de seguir caminos promocionales independientes, Coca-Cola se une a un minorista para diseñar conjuntamente un plan de “shopper marketing”, una disciplina emergente dentro del mundo del marketing integrado. Este tipo de marketing centrado en el comprador fomenta un comportamiento que es mutuamente beneficioso para un fabricante de productos y un minorista y, cuando tiene éxito, aumenta el valor de la marca para ambos, dijo Carlisle durante su charla, “The Coca-Cola Way of Shopper Marketing 2.0”, a la que asistió CO-.
Carlisle y otros ejecutivos de Coca-Cola subieron al escenario de la conferencia P2PX para compartir los resultados de recientes campañas promocionales y cómo la disciplina del shopper marketing sigue evolucionando y prosperando a través de disciplinas mejoradas. Entre ellas se encuentran: