¿Cómo se aplica el neuromarketing?

Técnicas de neuromarketing pdf

Las decisiones instantáneas que toma nuestro cerebro son complejas. De hecho, según el autor y profesor de Harvard Gerald Zaltman, el 95% de nuestras decisiones de compra son subconscientes. Es decir, nos decidimos antes de darnos cuenta de que lo hemos hecho. Para las marcas, esto también significa que todo el tiempo y el dinero que se invierte en el contenido, los materiales publicitarios, los logotipos y los patrocinios sólo tienen un impacto en el 5% del proceso de toma de decisiones de nuestros clientes.

El neuromarketing funciona diseñando y dirigiendo los mensajes de marketing para activar algo profundo dentro de las emociones, la conciencia y, más concretamente, el cerebro primario de las personas. Si se hace bien, puede crear sentimientos cálidos y difusos en sus cerebros y, con suerte, convertirlos en clientes.

Pero la cuestión es la siguiente. El concepto y la práctica del neuromarketing sólo existen desde hace unos 20 años, por lo que hoy en día está infrautilizado incluso por algunas de las marcas más vanguardistas. He fundado mi empresa, Happy Buying Brain, para ayudar a las marcas a construir un mejor plan de marketing y a crear campañas más eficaces que estén profundamente arraigadas en los principios del neuromarketing.

Tipos de neuromarketing

Como sabe cualquier experto en comunicación, siempre se empieza por el receptor: tu público. A continuación, hay que tener en cuenta el contexto en el que reciben el mensaje. Después, hay que empatizar y adaptar la mentalidad. Y por último, es el momento de construir y optimizar tu mensaje.

Como sabe cualquier vendedor o profesional de la comunicación, todo empieza por el público. Como la percepción suele ser más importante que la realidad, asegúrate de entender su situación. ¿Qué quieren? ¿Por qué compran? ¿Cómo le perciben a usted? Asegúrese de entender qué es lo que impulsa su comportamiento para poder adaptar su mensaje.

En esta fase, nos centramos en compartir tres principios psicológicos fundamentales que sustentan nuestro comportamiento de compra. Esta hoja de trucos de neuromarketing aplicado le ayudará a entrenarse para conocer y alinearse con las tendencias naturales de sus clientes.

El contexto define el significado. El contexto en el que se recibe el mensaje tiene un gran impacto en la interpretación de la audiencia. Dedicar algo de tiempo a entender el momento y el lugar en el que se leerá su mensaje es una inversión que merece la pena. Cuanto más se adapte, más persuasivo será su mensaje.

El neuromarketing en el comportamiento del consumidor

Uno de los principales objetivos de la investigación sobre la comunicación de marketing es medir su eficacia. Desde hace tiempo, existe una gran variedad de técnicas e instrumentos de medición utilizados para comprender mejor el comportamiento del consumidor y la eficacia de los mensajes publicitarios aunque, como señala Winer (2011), todos tienen ciertas limitaciones y comparten un sesgo considerable que hace imposible obtener un conocimiento completo y preciso del pensamiento del consumidor. Entre otros aspectos, cabe destacar la gran dependencia de la voluntad de los consumidores y su capacidad para describir sus niveles de atención, emociones, preferencias y comportamiento de compra futuro en relación con una campaña publicitaria a la que han estado expuestos previamente (Pozharliev et al., 2017). Otro aspecto a tener en cuenta está vinculado a las deficiencias a la hora de analizar las motivaciones y procesos relacionados con el cómo y el porqué de la toma de decisiones del consumidor (Winer, 2011). Además, al basar los resultados en la inferencia indirecta, al sesgo del sujeto observador se suma el sesgo del propio experimento, por ejemplo, la presión de los pares u otros fenómenos psicológicos o sociológicos propios de los individuos que componen el grupo de la muestra todo lo cual influye negativamente en la eficacia de la investigación (Wei et al., 2018).

Preguntas de la encuesta sobre neuromarketing

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El neuromarketing es un campo de la comunicación comercial de marketing que aplica la neuropsicología a la investigación de mercados, estudiando las respuestas sensoriomotoras, cognitivas y afectivas de los consumidores a los estímulos de marketing[1][2][3] Los beneficios potenciales para los profesionales del marketing incluyen campañas y estrategias de marketing más eficientes y efectivas, menos fracasos de productos y campañas y, en última instancia, la manipulación de las necesidades y deseos reales de las personas para adaptarse a las necesidades y deseos de los intereses de marketing[4].

Algunas empresas, sobre todo las que tienen ambiciones a gran escala de predecir el comportamiento de los consumidores, han invertido en sus propios laboratorios, personal científico o asociaciones con el mundo académico. El neuromarketing sigue siendo un enfoque costoso; requiere equipos y tecnología avanzados, como las imágenes por resonancia magnética (IRM), la captura del movimiento para el seguimiento de los ojos y el electroencefalograma[5] Dada la cantidad de nuevos aprendizajes de la neurociencia y la investigación de marketing, los profesionales del marketing han empezado a aplicar las mejores prácticas de neuromarketing sin necesidad de realizar costosas pruebas.