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Un mercado objetivo puede definirse como un grupo específico de consumidores o empresas al que se dirigen los esfuerzos de marketing. La clave del marketing de destino es identificar al público con más probabilidades de comprar sus productos y servicios. Si sabe bien quién es su público objetivo, no sólo podrá crear un producto que se adapte mejor a sus necesidades, sino que también podrá elaborar mejores textos publicitarios y promocionales para captar su interés y conseguir que compren. Además, obtendrá mejores resultados de la publicidad si la dirige a las personas que tienen más probabilidades de comprar lo que vende.
Una buena forma de determinar quién es probable que se convierta en su cliente es aclarar el problema que aborda su producto o servicio. Por ejemplo, usted tiene un servicio de limpieza de casas. El problema que usted resuelve es hacer la limpieza para las personas que no pueden o no quieren hacer estas tareas por sí mismas. Las familias con ingresos altos, las familias en las que ambos padres trabajan y las personas mayores que ya no pueden hacer las tareas domésticas por sí mismas son clientes objetivo de sus servicios.
¿Quién es su grupo objetivo?
Desde el patinaje hasta el estilo de vida e incluso el surf, Vans tiene una cuenta de Instagram diferente para cada uno de sus públicos objetivos, y cada cuenta es lo suficientemente diferente como para resonar con su consumidor específico. Este enfoque muestra el profundo conocimiento de la empresa sobre el marketing para múltiples públicos objetivos. Por ejemplo, esta cuenta de Instagram orientada a las mujeres:
Un público objetivo es un grupo de consumidores que se caracteriza por su comportamiento y sus características demográficas específicas, como las atletas extremas de entre 18 y 25 años. El público objetivo es un pilar de la mayoría de las empresas que influye en la toma de decisiones para la estrategia de marketing, como por ejemplo dónde gastar dinero en anuncios, cómo atraer a los clientes e incluso qué producto fabricar a continuación.
El público objetivo también se utiliza para definir al comprador persona de una empresa. El comprador persona es una visión general representativa del cliente ideal de una empresa, extraída de los datos que componen un público objetivo. Algunos de estos datos demográficos y de comportamiento son:
Esta información es útil para entender al cliente y cómo toma las decisiones de compra. Dirigirse a un público específico también ayudará a que sus campañas lleguen a las personas correctas que más se relacionarán con el mensaje y los productos de su empresa.
Cómo encontrar un público objetivo
Afortunadamente, encontrar a las personas adecuadas que están interesadas en tu negocio, blog, canal de YouTube, etc. no es ciencia espacial. Tampoco lo es para personas con un coeficiente intelectual similar al de Einstein. Cualquiera puede hacerlo.
Público objetivo, persona compradora… todos ellos se refieren a cualquier grupo de personas a las que quieres vender, y que probablemente responderán a tus campañas de marketing. Pero ambos términos no son realmente lo mismo.
✅Use BuiltWith: Digamos que está construyendo un software similar al de su competidor. ¿Quieres encontrar a las personas que realmente utilizan su software, y probablemente robarlas? BuiltWith puede ayudar.
Público objetivo
La identificación de su público objetivo es la base de su estrategia de marketing. Esto implica comprender quiénes son sus clientes potenciales y sus clientes ideales, quiénes son sus competidores y cuáles son los principales problemas que resuelve su producto o servicio. Nos pusimos en contacto con 48 profesionales del marketing para averiguar cómo investigan e identifican a su público objetivo, y hemos reunido lo que hemos aprendido en este post, entre otras cosas:
La creación de un público objetivo es esencial para saber dónde enfocar sus esfuerzos de ventas y marketing. Esto te ayuda a entender quién es tu cliente objetivo y qué le importa. Esto puede incluir:
María Mora, de Big Sea, dice: “Antes de poder identificar a tu público objetivo en la web, tienes que entender a tu cliente objetivo. Comenzamos con una inmersión profunda con los equipos de ventas y de marketing para entender cómo ha sido su base de clientes en el pasado y cómo es su base de clientes a la que aspiran. Luego se pueden tomar medidas tácticas para atraer y conectar con ese público en línea”.
