¿Cómo recuperar las reseñas de Google?

Respuesta de Google a las reseñas

Las empresas que tienen valoraciones generales más altas tienden a estar más arriba en esa lista. Por lo tanto, tener una mejor posición te hace más visible para los usuarios. Y tener una buena valoración te hace más confiable.

Acércate a ellos de forma agradable y honesta como “pidiendo un favor”. Hay múltiples maneras de hacerlo, como por ejemplo, pidiéndoselo en las redes sociales, enviándoles un correo electrónico o poniéndote en contacto con ellos a través de tus agentes de éxito del cliente.

Estimado [nombre del cliente], ¡gracias por visitarnos! Nos gustaría conocer su experiencia con [nombre de la empresa]. Nos preocupamos profundamente por ofrecer el mejor [servicio] a nuestros clientes.  ¿Le importaría tomarse unos minutos para dejar su opinión? Puede dejar su opinión visitando este enlace.[enlace de revisión]Muchas gracias

Es importante hacer que tus clientes se sientan reconocidos y puedes hacerlo respondiendo con interés cuando te ofrezcan su opinión. Aunque no cambie nada, el mero hecho de saber que su opinión es escuchada les hará sentirse satisfechos.

Un agradecimiento no sólo es un gesto agradable para el cliente, sino que también ayuda a establecer una relación entre ambos. Si se han tomado un tiempo de su día para decir algo bueno sobre su negocio, no sea grosero y actúe como si no lo hubiera hecho.

¿Cómo puedo recuperar mis opiniones de Google?

Lamentablemente, una vez que Google ha eliminado una reseña de su página de perfil de empresa de Google, ésta desaparece para siempre. No es posible recuperarla. En lugar de preocuparte por recuperar las reseñas perdidas, céntrate en conseguir nuevas reseñas de 5 estrellas. Es un tiempo mejor invertido.

¿Cómo desaparece una reseña de Google?

Una reseña de Google puede desaparecer si Google encuentra un conflicto de intereses en el contenido de la reseña o del usuario. Esto incluye: La publicación de una reseña sobre su propio negocio o sobre el negocio para el que trabaja. Publicar una reseña sobre una experiencia laboral actual o anterior (incluidos los empleados que fueron despedidos con causa justificada).

¿Dónde han ido a parar todas mis reseñas de Google?

La causa más común por la que muchos propietarios de empresas se encuentran con que sus reseñas de Google My Business han desaparecido es debido al algoritmo de detección de spam de Google. … La mayoría de las agencias de SEO supervisan activamente sus reseñas de Google y sabrán si Google ha lanzado alguna actualización de detección de spam.

Soporte de reseñas de Google

Las búsquedas locales típicas no sólo incluyen información sobre el “qué” (nombre del producto, categoría de negocio y palabras clave) que busca el visitante del sitio, sino también la información sobre el “dónde”, como el nombre de la ciudad, la dirección y el código postal.

Las reseñas sirven de guía para evaluar adecuadamente a las empresas y tomar la decisión correcta sobre los productos y servicios. Como empresa, usted también puede beneficiarse de estas reseñas escuchando los comentarios de sus clientes y realizando las mejoras necesarias. Por lo tanto:

Tener reseñas online positivas valida el interés de los clientes cuando buscan un producto o servicio. Esto, a la larga, conduce al tráfico de personas. Por el contrario, si su empresa tiene malas críticas, puede ahuyentar a los clientes.

Aunque no puede controlar el contenido de las reseñas, tiene pleno control sobre cómo actuar a partir de ahí. Tanto las reseñas positivas como las negativas afectan a su negocio, así que aprenda a actuar en consecuencia:

Las reseñas falsas pueden deberse a varios factores, como la suplantación de identidad, el conflicto de intereses, el spam, o incluso, en raras ocasiones, a errores honestos o a reseñas fuera de tema. Sea cual sea el motivo, recibir una reseña falsa nunca es una buena noticia y puede afectar a su negocio y alejar a posibles clientes.

¿Se pueden eliminar las opiniones de Google?

Lamentablemente, Google no ofrece una opción sencilla de “eliminar” sus reseñas. … La persona que publicó la reseña puede eliminarla o su empresa puede “marcar la reseña como inapropiada”. Marcar la reseña alerta a Google de que la reseña es falsa o que no cumple con las políticas de reseñas de Google.

¿Por qué ha desaparecido mi reseña?

Descubre por qué falta una opinión

En la mayoría de los casos, las opiniones que faltan fueron eliminadas por violaciones de la política, como el spam o el contenido inapropiado. No restablecemos las opiniones eliminadas por infracciones de las políticas. Estas medidas de eliminación ayudan a garantizar que las opiniones de las propiedades de Google sean relevantes, útiles y fiables.

¿Por qué no aparece mi reseña en Google?

¿Por qué no aparece mi opinión en Google? Es probable que tu opinión haya sido filtrada o eliminada por infringir las políticas de opiniones moderadas de Google. Google filtra un pequeño porcentaje de opiniones basándose en aspectos como la ortografía, la gramática, la puntuación, etc.

Eliminar la reseña de google

Cómo acceder a su listado GMB, que va a ser publicado arriba. Eso va a mostrar cómo entrar en ambos, de modo que de esa manera se puede obtener access.Once usted está conectado en el escritorio, usted va a ver un montón de información aquí. Ahora, a veces este enlace está disperso en su página de inicio, pero siempre está en la página de inicio. Así que desplázate hacia abajo aquí, va a haber un lugar justo aquí. Eso va a ser,

Así que, lo que puedes hacer es, alguien de tu oficina, después de que cada llamada sea enviada, si los tienes configurados donde pueden enviar mensajes de texto desde tu negocio, puedes literalmente tomar este enlace – el enlace es el mismo cada vez, y hacer que envíen el enlace. Si tienes una dirección de correo electrónico puedes hacer que envíen un correo electrónico. Voy a poner algunos ejemplos abajo en la descripción del vídeo de algunas plantillas de cosas que puedes usar. Son plantillas que he diseñado a lo largo de los años y que han tenido mucho éxito a la hora de obtener resultados cuando se piden reseñas.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Google por una mala crítica?

Ve a support.google.com/business. Desplázate hacia abajo y selecciona “contacto”. Selecciona “opiniones y fotos de clientes” y, a continuación, “gestionar opiniones de clientes”.

¿Cuánto tiempo tarda en aparecer una reseña de Google?

¿Cuánto tiempo tarda en aparecer una reseña en Google? Cuando se publican las opiniones de Google, pueden tardar en aparecer. Si bien es posible que vea estas reseñas casi al instante, hay informes de propietarios de empresas que necesitan esperar de 2 a 7 días laborables para que estas reseñas aparezcan realmente en línea.

¿Pueden los empresarios eliminar las reseñas de Google?

Para solicitar a Google que elimine o borre una reseña inapropiada de su perfil empresarial, informe de la reseña. Google puede eliminar las reseñas que infrinjan las políticas de Google. Importante: Antes de solicitar la eliminación de una reseña, lee nuestra política de reseñas.

Google reviews api

En general, pida reseñas a clientes que estén dispuestos a dar opiniones profundas y honestas. Procure evitar los comentarios breves e impersonales. Y si los consumidores piden una plantilla de reseñas, proporciónela de inmediato.

Sin embargo, las reseñas negativas pueden ser buenas para su negocio. Los negocios con valoraciones entre 3,5 y 4,5 estrellas obtienen más ingresos que los negocios con otras valoraciones. Al mismo tiempo, los negocios con valoraciones de 5 estrellas ganan menos que los que tienen valoraciones de 1 a 1,5 estrellas.

Usted: “Estos comentarios ayudan significativamente a otros clientes que se deciden a trabajar con nosotros. Si no es mucha molestia, ¿te importaría dejarnos una reseña rápida detallando lo que acabas de decir? Sería estupendo”.

Me llamo [nombre] y soy el [cargo] de [empresa]. Lamento escuchar que le ha decepcionado nuestro servicio. Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes en cada una de nuestras visitas. Parece que en este caso no hemos dado en el clavo.

Muchas gracias por tomarse el tiempo de proporcionar a [empresa] una reseña positiva. Me alegro mucho de que nuestro personal de apoyo le haya ayudado cuando estuvo en nuestra tienda la semana pasada y de que esté contento con su compra. Nos enorgullecemos de hacer todo lo posible para mantener a nuestros clientes satisfechos todos los días, y es agradable escuchar que todo nuestro trabajo duro está dando sus frutos.

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