¿Cómo preparar el lanzamiento de un nuevo producto?

Fases del lanzamiento de productos

¿Sabía que sólo el 25% de los lanzamientos de productos tienen éxito tras su puesta en marcha? Generar conciencia de marca, justificar el presupuesto y establecer la credibilidad son sólo una parte de los retos a los que se enfrentará durante el lanzamiento del producto. Comprender estos retos le ayudará a aumentar sus posibilidades de éxito.

Construir su producto que cambiará el mundo es sólo el principio. Conocer a su público objetivo y sus intereses es extremadamente importante. Si su respuesta a la pregunta “¿A quién se dirige?” es “A todo el mundo”, se enfrenta a una batalla difícil. Una forma eficaz de ayudar a delimitar su público y planificar las actividades de marketing en consecuencia es crear y utilizar los buyer personas.

Los compradores personas son representaciones ficticias de sus clientes ideales, basadas en datos reales relativos a la demografía y el comportamiento en línea de los clientes, así como en sus especulaciones sobre sus historias personales, motivaciones y preocupaciones. Una vez establecidas las personas, podrá personalizar mejor sus esfuerzos de marketing, desde los mensajes hasta la selección de actividades, y lograr un mayor impacto en sus clientes potenciales.

Qué aspectos hay que tener en cuenta antes de lanzar un nuevo producto

Esto facilitará la gestión de las expectativas de los equipos y los altos ejecutivos que no están directamente implicados en el día a día del plan de adopción del producto, pero que siguen teniendo un interés en él.

Con un documento como éste, si se ha añadido una nueva funcionalidad al producto que podría aumentar las ventas, se puede destacar esa sección cuando se distribuya la hoja de ruta al equipo de ventas, pero no cuando se envíe al equipo de operaciones.

Por eso, revisar la hoja de ruta debe convertirse en un hábito para el equipo de lanzamiento. Programe un día y una hora en los que revise la hoja de ruta y reconozca los cambios que se han realizado y si los comentarios que se han hecho se pueden llevar a cabo.

Actividades de lanzamiento

El lanzamiento de un nuevo producto puede dar un impulso a su negocio, llevándolo al siguiente nivel de ventas y rentabilidad. Piensa en cómo el iPhone supuso un cambio de juego para Apple, así como para sus mayores competidores tecnológicos, o en cómo los vehículos eléctricos de Tesla transformaron el mercado del automóvil. Como dice Marcus Lemonis: “Si no evolucionas, morirás”.

Aunque a los consumidores les gusta ver nuevos productos en sus tiendas online y minoristas favoritas, no hay garantía de éxito. A menos que se hagan los deberes, la estrategia de lanzamiento de un nuevo producto tiene un alto riesgo de fracaso.

De hecho, un estudio de la Asociación de Investigación de Marketing descubrió que sólo el 40% de los productos desarrollados llegan a salir al mercado, y sólo un 60% de esos productos generan ingresos.

Marcus tiene experiencia en el lanzamiento de nuevos productos. Hace poco ayudó a una empresa emergente de Los Ángeles a lanzar una nueva línea de fundas de moda para smartphones. Esto incluyó la realización de un estudio de mercado preliminar para asegurarse de que la línea de productos sería percibida como una nueva e interesante adición a las tiendas minoristas de una empresa líder en dispositivos móviles. Bajo su dirección, la empresa pudo cerrar una gran venta y dar un paso de gigante hacia el éxito financiero.

Plan de lanzamiento de productos

A medida que los mercados se saturan de productos y servicios similares, es cada vez más difícil que las nuevas ofertas tengan impacto. La mayoría caen en el primer obstáculo por no tener un plan de lanzamiento de productos sólido, mientras que otras no consiguen posicionarse lo suficientemente bien para los posibles clientes.

En los lanzamientos de productos participan varios equipos, como el de ventas, el de atención al cliente, el de productos, el de marketing de productos, el de gestión de eventos e incluso los directivos. Cada equipo se alinea y trabaja de forma conjunta para maximizar el potencial del lanzamiento, creando expectación, interés, reconocimiento de la marca e impulso en el proceso.

Algunos lanzamientos de productos son más memorables y exitosos que otros. Cuando Apple lanza un nuevo iPhone, por ejemplo, distribuye varios comunicados de prensa y artículos antes de desvelar el nuevo diseño en su conferencia anual. Esto crea tanta expectación y entusiasmo que los posibles usuarios hacen cola durante la noche en las tiendas para conseguir el dispositivo.

Antes de llegar a la fase de lanzamiento del producto, la mayoría de los equipos de desarrollo de productos pasan por varias etapas: ideación, conceptos de producto y pruebas. A continuación, trabajan con los equipos de marketing y ventas para elaborar una estrategia de lanzamiento del producto.