¿Cómo podemos aplicar la base de datos al marketing?

Importancia del marketing de bases de datos

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El software CRM ayuda a las empresas a gestionar, seguir y mejorar todos los aspectos de sus relaciones con los clientes. Incluye una gran variedad de aplicaciones centradas en las ventas, el marketing y el servicio al cliente.

Empresas que utilizan el marketing de bases de datos

Lo ideal sería que la base de datos contuviera a todas las personas para las que su producto o servicio sería apropiado. Si su mercado objetivo son los directores financieros de las empresas del NASDAQ100 y del FTSE100, esto es perfectamente posible. Habrá exactamente 200 de ellos. Del mismo modo, hay un número finito de directores de instituto, por lo que debería ser posible tener a la mayoría de ellos en una base de datos.

Si su mercado objetivo son todos los gerentes de ventas, directores de ventas, propietarios de empresas, gerentes y directores de marketing, directores ejecutivos y directores generales del mundo de habla inglesa, como es el nuestro, esto será un poco más difícil. Por lo tanto, su mejor apuesta es construir una base de datos tan grande como pueda, capturando los datos de tantos de ellos como sea posible.

Una vez que tenga un número decente de personas en la base de datos, podrá empezar a comunicarles su mensaje, con el fin de crear inicialmente una conciencia de marca y luego generar perspectivas para su equipo de ventas.

Lo más importante es solicitar el permiso del contacto para enviarle un correo electrónico y almacenar sus datos personales. Hay muchas formas de captar la información de los contactos, aunque en todos los casos hay que tener cuidado para asegurarse de que el producto o servicio es relevante.

Ejemplos de marketing de bases de datos

O tal vez haya visto un anuncio en las redes sociales de pago que simplemente no se ajusta a sus intereses. Errores en la estrategia de marketing y en las comunicaciones como éste ocurren todo el tiempo, y a menudo se debe a que hay algo mal en los datos de marketing en los que se almacenan los datos del cliente.

Pero el cliente no lo sabe ni le importa. Ven a una empresa que no les valora lo suficiente como para poner su nombre correctamente. Este tipo de errores, fácilmente subsanables, pueden agriar las relaciones con los clientes o prospectos si se repiten con frecuencia. Por eso el marketing de bases de datos es cada vez más importante para que los equipos de operaciones de marketing lo dominen.

El marketing de bases de datos, a veces denominado gestión de las relaciones con los clientes, es una forma de marketing directo que permite a los profesionales del marketing utilizar los datos recogidos en las bases de datos de los clientes para crear comunicaciones más personalizadas con ellos.

En nuestro mundo impulsado por los datos, no basta con tener acceso a los datos e información de los clientes. El proceso para utilizar estos datos con eficacia es un arte en sí mismo. Los datos de marketing se han convertido rápidamente en la herramienta favorita de los mejores equipos de marketing, ya que estos datos pueden utilizarse para predecir qué comunicaciones de marketing serán más eficaces. Esto permite a los responsables de marketing ofrecer más valor a los clientes que desean realizar una compra.

Marketing de bases de datos pdf

Una base de datos de marketing hace un seguimiento de la actividad de los clientes potenciales al principio de la relación. Su base de datos de marketing debe estar configurada para recopilar clientes potenciales, reunir información de contacto y realizar un seguimiento de la actividad de los clientes potenciales. También está diseñada para enviar comunicaciones y campañas de marketing a los contactos de su base de datos. Su base de datos de marketing existe para alimentar a sus clientes potenciales a través de la automatización del marketing hacia un punto de conversión, momento en el que entran en su proceso de ventas.

Una buena base de datos de marketing le proporcionará información detallada sobre lo que hacen sus clientes potenciales y su tipo de investigación sobre su organización. Le ayuda a seguir el ciclo de vida, desde el punto de contacto inicial (motor de búsqueda, medios sociales, referencia, etc.) hasta que se ponen en contacto.

Su CRM está diseñado para hacer un seguimiento de las comunicaciones con el cliente potencial, las oportunidades/ventas y el historial del cliente después de la venta. Su CRM puede contener muchos más campos de datos que la información básica de contacto de una persona. Puede contener información histórica sobre los productos y servicios adquiridos por el cliente, así como información específica sobre la cuenta y la facturación.