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¿Qué es el marketing por correo electrónico? El marketing por correo electrónico es el uso del canal de correo electrónico para entregar y optimizar los mensajes de marketing -como los boletines de noticias de la marca o las comunicaciones contextualmente relevantes, en tiempo real y personalizadas- en apoyo de la participación multicanal a lo largo del ciclo de vida del cliente. Los mensajes de correo electrónico transaccionales también pueden cruzarse con los programas de marketing por correo electrónico en la medida en que, por ejemplo, los extractos de cuenta incluyan promociones u ofertas basadas en los conocimientos de los clientes.Cómo se definen estas categorías y mercados
Revisado en los últimos 12 mesesNúmero de valoraciones, de mayor a menorNúmero de valoraciones, de menor a mayorValoración media, de mayor a menorValoración media, de menor a mayorMailchimpby Mailchimp4.4954 Valoraciones5 Estrellas 51%4 Estrellas 44%3 Estrellas 5%2 Estrellas 1%1 Estrellas 0%Mailchimpby Mailchimp “Un medio sencillo pero eficaz para mejorar las estrategias de marketing electrónico”. Mailchimp es una ventanilla única para todas sus necesidades de marketing, desde la recopilación de datos hasta la planificación de canales, pasando por el análisis del retorno de la inversión y la segmentación del público. Es fácil de implementar, incluso si no sabes mucho de codificación. Convertir las visitas al sitio web en suscriptores de correo electrónico es más fácil gracias a nuestras integraciones de Live chat y Simple texting con Mailchimp. Puede construir un diseño de aspecto más profesional en Mailchimp en lugar de enviar el correo electrónico en Gmail o en otro centro de correo electrónico. La capacidad de hacer que el correo electrónico parezca tan profesional como sea factible es un beneficio significativo, y este sistema lo hace posible.Leer comentarios
Bananatag
Los profesionales del marketing utilizan software de marketing por correo electrónico externo, como Marketo, MailChimp o Drip, para comunicarse con los clientes y prospectos y generar ingresos. Cuando los comunicadores internos buscan métricas de compromiso por correo electrónico, a menudo recurren al mismo software que su equipo de marketing ya utiliza. Si funciona para los clientes, funciona para los empleados, ¿verdad? No necesariamente.
El software de marketing por correo electrónico externo no es ideal para las campañas de correo electrónico internas. Utilizar el mismo software a menudo complica sus esfuerzos de comunicación. Aquí hay tres razones para considerar una herramienta especializada de comunicaciones por correo electrónico interno en su lugar.
En las grandes organizaciones, las listas de empleados cambian a menudo. Si está acostumbrado a elegir simplemente un grupo de distribución de Exchange en Outlook y enviarlo, el uso de una herramienta de marketing por correo electrónico en línea significará solicitar listas actualizadas a su equipo de RRHH o de TI cada vez que necesite realizar un envío, cargarlas y luego lidiar con cualquiera que decida excluirse.
Con una herramienta interna especializada, no tienes que gestionar ninguna lista, sólo puedes enviar. Si sus listas de Exchange y Active Directory no están actualizadas, las herramientas más avanzadas de hoy en día tienen integraciones tanto con AD como con su software de RRHH, que generalmente tiene los datos de los empleados actualizados, para mantener automáticamente las listas de los empleados seleccionados y proporcionar mejores capacidades de segmentación y focalización. Las herramientas internas le permiten centrarse en el contenido para audiencias específicas, sin tener que realizar un montón de pasos de gestión de listas cada vez que necesite enviar algo.
Mailchimp
Es fácil ponerse en contacto con la mayoría de las empresas a través de su dirección de correo electrónico general, algo así como info@ o soporte@. Tener un único punto de contacto funciona muy bien desde la perspectiva del cliente porque agiliza el proceso de ponerse en contacto con una empresa.
También es bueno para las empresas porque centraliza las comunicaciones en un solo lugar. Sin embargo, con las solicitudes de servicio que llegan a diestro y siniestro, es fácil que la bandeja de entrada se vuelva desorganizada y confusa. Además, cuando muchas personas trabajan en una bandeja de entrada de correo electrónico compartida, puede ser difícil saber quién ha respondido a qué, si las preguntas han sido atendidas o la urgencia de los correos electrónicos.
En última instancia, es demasiado fácil que los correos electrónicos se pierdan, lo que puede provocar la decepción de los clientes y la posible pérdida de clientes. Las herramientas de bandeja de entrada compartida son un software que permite a varias personas acceder a una sola bandeja de entrada y les ayuda a ser productivos y a colaborar de forma eficiente. El resultado es una mejor organización del equipo, lo que en última instancia significa una menor frustración del cliente.
Mono del correo electrónico
Hemos leído bastantes rondas extensas de “las más de 20 herramientas de comunicación interna que necesitas” y que podrías añadir a tu pila tecnológica… pero para ser sinceros, eso suena como una absoluta pesadilla. Es imposible que un equipo de comunicación interna a tiempo completo pueda gestionar la implementación y el uso diario de casi dos docenas de piezas tecnológicas diferentes.
Además, depender en exceso de una variedad de herramientas de comunicación interna es una gran manera de tener el efecto completamente opuesto a lo que estás tratando de lograr: te arriesgas a sobrecargar a tus empleados con información y/o a crear enormes inconsistencias. En este tipo de entorno, hay que enfrentarse a la realidad de que, o bien (1) los empleados se perderán el mensaje porque no saben dónde buscarlo, o bien (2) habrá que copiar/pegar manualmente y publicar la misma información en todos los canales (no, gracias).
La cuestión es la siguiente: creemos que todas las empresas pueden elaborar una estrategia de comunicación interna intencionada y eficaz con sólo cuatro herramientas… y todas ellas deben resultar muy familiares para sus empleados y muy fáciles de utilizar.
