¿Cuál es el peor tipo de mercadotecnia?

¿Cuál es el peor tipo de mercadotecnia?

El PEOR tipo de marketing

A continuación se presentan 15 de los peores errores de marketing de todos los tiempos. Aunque estas campañas pueden o no haber cumplido su misión, dejaron una impresión duradera que es difícil de olvidar años después de que se lanzaron al público. Todas las empresas tienen un presupuesto de marketing que utilizan para pagar a los mejores y más brillantes en la creación de campañas publicitarias, para crear nuevas y magníficas iniciativas de marca, eslóganes y anuncios. El objetivo: motivar al público para que se desprenda de su dinero duramente ganado. Aunque a veces funciona bien, a veces estas empresas se quedan en la cuneta. Algunos contratiempos son fáciles de recuperar, mientras que otros pueden llevar a la caída de toda una marca.

La Nueva Coca-Cola manipuló una fórmula centenaria que, a pesar de la caída de las cuotas de mercado, seguía resonando con fuerza entre el público. Lo que hizo que la Nueva Coca-Cola fuera una idea de marketing tan mala es que básicamente celebraba 100 años de un producto popular desechando la fórmula que la gente había llegado a amar y sustituyéndola por algo no probado. Su creación fue una admisión inadvertida de que su principal competidor, Pepsi, había ganado la “guerra de los refrescos de cola”, algo de lo que se aprovechó rápidamente la elección de una nueva generación para luchar contra el creador de los refrescos. Sin embargo, los ejecutivos de Coca-Cola pronto aprendieron del error y recuperaron la antigua fórmula.

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Un estudio de Edelman de 2019 descubrió que tres de cada cuatro consumidores evitan los anuncios. De hecho, el 47% dijo que ha cambiado sus hábitos mediáticos para ver menos anuncios, mientras que otros utilizan bloqueadores de anuncios para evitarlos por completo.

Personalmente, odio los anuncios repetitivos. Durante un mes, cada vez que veía un vídeo de YouTube, aparecía el mismo anuncio y cada vez era más irritante. Sobre todo porque no me interesaba la marca ni sus servicios. Pero la naturaleza incesante del anuncio me llevó a desarrollar una asociación negativa con la empresa.

Aunque la publicidad puede ser inevitable para las marcas en función de sus objetivos, hay formas de producir anuncios que no molesten a su audiencia. A continuación, nos adentramos en los dos tipos de anuncios más molestos y explicamos cómo pueden navegar los vendedores y anunciantes.

Si lo piensas, este resultado no es demasiado sorprendente. Todos hemos pasado por ello. Llegas a un sitio web y, antes de poder desplazarte, te encuentras con un gran anuncio emergente que ocupa toda la pantalla. Lo cierras y te encuentras con otra ventana emergente en la parte inferior de la pantalla, lo que dificulta la navegación por el sitio.

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En mi anterior función como vicepresidente de marketing en el ámbito corporativo, y en los últimos 10 años de asesoramiento a emprendedores y pequeñas empresas en sus esfuerzos de marketing (y en mi propio negocio), he visto implementar grandes estrategias y tácticas de marketing, así como otras terribles. En tiempos económicos difíciles como estos, como en todos los tiempos, las pequeñas empresas deben ser muy prudentes en sus inversiones y en el marketing, y entender exactamente qué esperar en términos de su retorno de la inversión.

He trabajado con decenas de coaches, consultores y asesores a lo largo de los años que han cometido el error de lanzarse a un nuevo negocio que depende únicamente de un modelo que nunca les funcionará, un modelo que no puede proporcionar ingresos sostenibles y consistentes ni apoyar lo que estos propietarios de negocios realmente quieren hacer en su trabajo.

Por ejemplo, muchos tipos de entrenadores dependen del modelo de pago por hora (obtener clientes que pagan por hora por las sesiones), pero no son capaces de generar suficientes clientes cada mes para pagar sus facturas. Mira tu modelo y haz las cuentas: si estás atascado en un modelo que no funciona, no te quedes con la cabeza metida en la arena. Abre los ojos a lo que te dice tu situación. Necesitas nuevas formas de generar ingresos – diferentes servicios, formatos, enfoques, productos y programas que ofrezcan tu experiencia de nuevas formas que proporcionen ingresos continuos y consistentes. Si sigues haciendo lo que no funciona, fracasarás estrepitosamente.

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Como muestra el modelo, de derecha a izquierda, los resultados de su negocio se ven afectados por las acciones de sus clientes. Las acciones de los clientes están impulsadas por el tipo de creencias que éstos tienen sobre usted. Las creencias de sus clientes sobre usted están determinadas por todas las interacciones que los clientes tienen con su empresa.

Cada interacción que un cliente tiene con su empresa y que puede influir en las creencias y acciones de los clientes, y por lo tanto afectar a los resultados empresariales, forma parte de su marketing. El marketing no es sólo el producto de su departamento de marketing; puede incluir cualquier cosa que su empresa haga que afecte a las experiencias que los clientes tienen con usted.

Es posible que los profesionales del marketing se sientan incómodos con esto, ya que resta importancia a su elevado arte. Lo siento, si alguien se está erizando, pero esa es la cuestión. Cuando se observa lo que realmente influye en la actuación de los clientes, en la mayoría de los casos, no es producto de los departamentos de marketing. La actitud de los clientes está muy influenciada por las experiencias con el producto y el servicio, las interacciones con los empleados de la empresa, la logística de hacer negocios con la empresa, etc. Asegúrese de que su enfoque de marketing incluye todos los puntos de contacto que una empresa tiene con sus clientes, para centrarse en lo que realmente marca la diferencia.

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